за последние 30 дней
Все испортили собаки!
Мы с подругой и детьми 14, 13 и 5 лет отдыхали в июне в Белла отеле от тур оператора "Pegas". Поездку планировали за 2 месяца,т.к. моя семья хотела 2-х комнатный номер,но многие отели нам в этом отказали. Белла резорт подтвердил заявку. Ехали в отель в прекрасном настроении,но все испортило заселение. Вместо 2-х комнатного номера нас заселили в однокомнатный,без балкона. Хотя за дополнительную комнату , при оформлении путевки, пришлось сделать большую переплату. В ваучере на заселение было указано фэмели-рум. На на все наши доводы был один ответ:"Свободных номеров нет. Будут через 2 дня". При том,что наша путевка рассчитана на 9 дней. На следующее утро наш гид Руслан (огромное ему спасибо) в течении 10 минут исправил ситуацию. Нас заселили в 3-х комнатный номер с двумя балконами и прекрасным видом на море. Казалось бы все проблемы позади. Хорошее питание на любой вкус , доброжелательный персонал, приличная уборка в номерах, ежедневное пополнение бара, неплохая анимация, небольшая ухоженная территория. Самое главное море - собственный песчаный пляж рядом с отелем, пологий заход в море, что удобно отдыхающим с маленькими детьми. Всю эйфорию испортила стая собак, регулярно появляющаяся на пляже. Собаки писали на детские постройки и оставляли неприглядные кучки в песке, в которые наступали зазевавшиеся отдыхающие, мы тоже оказались в их числе, пришлось отмывать в море детский матрасик. Возможно мы бы приехали сюда еще раз,только без собачьих сюрпризов!!!!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Свой отдельный отзыв писать не хотела, так как все устроило. НО! так как нас заселяли - это был просто кошмар.
Мы купили путевку на 5 человек. Оплатили family. Приехали в отель в 11.00. Нам сказали прийти в 14.00. Когда мы пришли - в 14.00 номера опять не оказалось. Пришли чуть позже. дали карточки от номера. пришли заселяться. Когда увидели номер - были просто в ШОКЕ.
1 комнатный номер с двумя кроватями. одна из которых была полуторка, вторая двухспалка. (Это при условии что 3 взрослых человека).
Естественно пошли менять. на что был дан ответ - номеров свободных нет. у детей истерика - не спали сутки. В итоге, только после того как дозвонились Светлане (у неё в этот день был выходной) нам дали на 1 ночь еще 1 номер, на следующий день нас после обеда все таки заселили.
Просто судя по всему - это не БИЧ отеля, а просто таким образом, надеясь что мы, "лохи", возьмем номер какой дадут, фемели они продадут потом еще разик.
Грустно, что ничего с тех пор не поменялось.