АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1598 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a Family with children in June 2014
09.06.14 - 19.06.14
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все испортили собаки!

Translate

Мы с подругой и детьми 14, 13 и 5 лет отдыхали в июне в Белла отеле от тур оператора "Pegas". Поездку планировали за 2 месяца,т.к. моя семья хотела 2-х комнатный номер,но многие отели нам в этом отказали. Белла резорт подтвердил заявку. Ехали в отель в прекрасном настроении,но все испортило заселение. Вместо 2-х комнатного номера нас заселили в однокомнатный,без балкона. Хотя за дополнительную комнату , при оформлении путевки, пришлось сделать большую переплату. В ваучере на заселение было указано фэмели-рум. На на все наши доводы был один ответ:"Свободных номеров нет. Будут через 2 дня". При том,что наша путевка рассчитана на 9 дней. На следующее утро наш гид Руслан (огромное ему спасибо) в течении 10 минут исправил ситуацию. Нас заселили в 3-х комнатный номер с двумя балконами и прекрасным видом на море. Казалось бы все проблемы позади. Хорошее питание на любой вкус , доброжелательный персонал, приличная уборка в номерах, ежедневное пополнение бара, неплохая анимация, небольшая ухоженная территория. Самое главное море - собственный песчаный пляж рядом с отелем, пологий заход в море, что удобно отдыхающим с маленькими детьми. Всю эйфорию испортила стая собак, регулярно появляющаяся на пляже. Собаки писали на детские постройки и оставляли неприглядные кучки в песке, в которые наступали зазевавшиеся отдыхающие, мы тоже оказались в их числе, пришлось отмывать в море детский матрасик. Возможно мы бы приехали сюда еще раз,только без собачьих сюрпризов!!!!!!!

Added: 25.06.2014 20:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 721 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Ирина,а Вы в какое время прибыли в отель?
Ольга, мы прибыли в 17.00 по турецкому времени.
Вот и у нас возникли проблемы с заселением и собаки...., прям "Бич" этого отеля
Удивительно, что об этом никто не пишет.!
Наверно, такая проблема появляется при заселении в фэмели-рум, там есть такие интересные номера(фэмели-рум - без окна в одной комнате и без балконов вообще), авось согласятся
Собаки действительно есть. мы в коце мая были, их было немного. но наши русские их гоняли и они больше тусили на пляже соседнего отеля, где больше немцы отдыхали. Проблема в том, что сами немцы орут (на нас орали и чуть ли не с кулакаи бросались) когда видят, что их выгоняешь. Отель ничего с ними не делает, а немцы их еще и кормят - поэтому их так много. не бойтесь и гоняйте - они совершенно безобидные. мы тоже после них в стирку полотенца сдавали, пришли с моря, а они спят на них!
совершенно согласна с автором отзыва по поводу заселения.
Свой отдельный отзыв писать не хотела, так как все устроило. НО! так как нас заселяли - это был просто кошмар.
Мы купили путевку на 5 человек. Оплатили family. Приехали в отель в 11.00. Нам сказали прийти в 14.00. Когда мы пришли - в 14.00 номера опять не оказалось. Пришли чуть позже. дали карточки от номера. пришли заселяться. Когда увидели номер - были просто в ШОКЕ.
1 комнатный номер с двумя кроватями. одна из которых была полуторка, вторая двухспалка. (Это при условии что 3 взрослых человека).
Естественно пошли менять. на что был дан ответ - номеров свободных нет. у детей истерика - не спали сутки. В итоге, только после того как дозвонились Светлане (у неё в этот день был выходной) нам дали на 1 ночь еще 1 номер, на следующий день нас после обеда все таки заселили.
Виктория, а какой у Вам туроператор был?
Ольга, мы сначала именно в такой попали - "без окон, без дверей" - 1323. Но поскольку отель переполнен именно семейными туристами, мы не удивились и терпеливо дождались переселения в приемлемый номер. К.м.к., косяки с заселением вообще характерны для туров с посредничеством туроператора, все знакомые с этим сталкиваются постоянно, и единственная гарантия от них (и то не 100%, по моему личному опыту) - это путешествие "дикарем" и самостоятельное бронирование номера в отеле напрямую.
Ольга, тур оператор Анекс Тур. к ним претензий нет никаких.
Просто судя по всему - это не БИЧ отеля, а просто таким образом, надеясь что мы, "лохи", возьмем номер какой дадут, фемели они продадут потом еще разик.
Useful review
Про собак и отвратное заселение в этом отеле туристы пишут начиная с июня 2013 года.
Грустно, что ничего с тех пор не поменялось.
Про собак я писал еще в 2012 году!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (365) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ирина селякова
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.04.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 598
  • Photos: 0
0 Благодарностей