за последние 30 дней
отзыв об отеле Армас бич
в отеле я прибывала с 12 по 20 июня 2014года. Общее впечатление отель произвел положительное за исключением некоторых моментов. Номер был у меня без балкона с видом на горы. После получения номера пыталась поменять на номер с балконом но безрезультатно. В номере есть все что необходимо. Питание было прекрасным. Заслуживает 5+,персонал в ресторане вполне соответствует требованиям ,Большой ассортимент фруктов. Работа анимационной группы желает быть лучше, я оцениваю как 3.Территория маленькая, но уютная,природа великолепная-моя оценка -5.Обслуживание МОЕГО номера было кошмарным. За 9 дней ни одного раза не меняли постель , мочалку для душа мне принесла горничная в последний день.В уборку входило только собрать пакеты с мусором,влажную уборку проводила в номере и ни как не в туалете. Пыль никогда не вытиралась.Об этом я говорила не раз на рецепшене. Оценка только 1.На рецепшене работают двое Мира и Миша. Мише огромное спасибо.Это единственный человек который всегда поможет найти выход из любой ситуации,не кого не оставит без вниманий. Обращайтесь если нужно к нему и вы будите довольны. Чего не могу сказать о Мире. Сколько к ней не обращалась для меня у нее был один ответ- НЕТУ.Номер поменять-НЕТУ,весы взвесить чемодан-НЕТУ,книги отзывов-НЕТУ,места в камере хранения-НЕТУ.За такие деньги которые я заплатила за путевку можно найти и 5 звезд. Экскурсии были хорошие. Отдельное спасибо гиду Иердалу. Выбор делать Вам.Всем хорошего отдыха.
Комментарии к отзыву (3)
нашим друзьям тоже номер дали плохой на 1 этаже, и поменять отказались. они дали 20 баксов - сразу номер нашелся.
Спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны питанием и и сервисом в ресторане. Приносим свои извинения за некачественную уборку в номере и минусы в работе сотрудников ресепшена. Ваш отзыв был переведен для Генерального Менеджера и принят во внимание.
Желаем Вам всего хорошего.
С уважением, Маргарита
Arma's Hotels
