АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
466 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Vogue Hotel Bodrum (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
11.06.14 - 18.06.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не поеду больше НИКОГДА!

Translate

Неделю провели в этом отеле, из этого времени два вечера были потеряны из-за частной вечеринки, какого-то друга хозяина этого отеля. Выход в море был закрыт, а вечер можно было провести только в ОДНОМ баре отеля (лобби), т.к. в баре у моря гуляли ДОРОГИЕ гости. Всё подробно описала Марина (8850) в своём отзыве. Я подписываюсь под каждым её словом. Хочу ещё добавить, что по мере увеличения туристов в отеле сервис стремительно падал. В один день после обеда даже не было горячей воды! (хочу напомнить, что отель позиционирует себя как отель класса ЭЛИТ!) Если в первые 4 дня багги к номеру присылали без промедления (мы жили в бунгало, которое находится достаточно далеко от ресепшн, а эта услуга была в перечне бесплатных), то в последние дни после 30 мин. ожидания приходилось всё равно идти пешком. Причём, придя на ресепшн и сказав :"я заказывала багги в комнату 2913" мне ответили "да,да сейчас высылаем"! Ещё хочется "отметить" сотрудника ресепшн АЛИ. Такого хамства я ещё нигде не видела. Общается с клиентами так, как будто я приехала к нему домой, пьяная и требую полного сервиса! А конкретно: во время хамской беседы, прервав меня на полуслове отвернулся и вообще делал вид, что меня не существует! Теперь, про немногочисленные плюсы отеля: очень красивая территория, перед балконом росла сосна - по утрам запах был - закачаешся. Отличный мини-клуб и девочки-аниматоры, которые там работают. Дети оттуда не вылазили. Вот в принципе и всё. Не поеду в этот отель больше никогда и друзьям не посоветую!

Added: 23.06.2014 13:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 536 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:02 12.11.14
Уважаемая Мария,
Мы очень сожалеем,что Вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом, а также за высокую оценку детской развлекательной программы и инфрастуктуры для времяпрепровождения с детьми, красивой территории отеля. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Мы надеемся что у нас будет еще один шанс принять Вас в нашем отеле, а мы сделаем все в свою очередь для того, чтобы Ваш отдых у нас прошел наилучшим образом.

С уважением,
Департамент по связям с общественностью
Vogue Hotel Bodrum
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (153) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Маша
Ukraine
Chernihiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 6
  • Readership: 466