31.05-14.05.2014

Name: 31.05-14.05.2014
Item: Bella Resort Hotels & Spa
Rating: 3
Author: Татьяна

Translate

Очень много положительных отзывов, но я с ними категорически не согласна.

Как началось с ресепшн с некорректной работы и заселения, так и продолжилось во всем... Мы платим свои деньги, ждем свой отпуск, а нас так встречают... На ресепшн спросила номер с видом на море. Сумму назвали, заплатила... Поселили с видом на бассейн, на другую сторону от моря... Спрашиваю, как же так - на что мне ответили, что достойных номеров с видом на море нет. Тогда зачем вопрос о деньгах? Их то никто не вернул! За две недели пребывания, в номере НИ РАЗУ не мыли пол. Только сухая уборка - вытирали пыль. Вместо четырех бутылок воды на 4 человек ежедневно оставляли 3. Чаевые оставляли ежедневно. Но опять таки без результатов... Питание однообразное. Есть овощи, есть мясо, есть рыба, НО ВСЕ ОЧЕНЬ ОДНООБРАЗНО. По турецкой выпечке и сладостям - вообще полное разочарование. Ассортимент ВСЕГДА одинаковый, не большой - очень скупой. Очень быстро надоедает. Из фруктов были постоянно яблоки, затем арбуз, дыня. Персики были раз 5 (указываю не дни, а кол-во раз), абрикосы 3-4 раза. Персики, абрикосы - не спелые. Им еще бы полежать... Что касается посуды - встречается НЕ ОЧЕНЬ ЧИСТАЯ, особенно стеклянная посуда.

Очень прыгают перед немцами. С нами, русскими, все намного проще... Это отношение чувствуется везде и во всем.

Не хочу никого расстраивать, но именно из мелочей и складывается общее представление.

Больше в этот отель ехать не планирую и Вам не советую.

Added: 23.06.2014 12:54

Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 455 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Review date

новизне

Ольга Никитина

Moscow Турист

15:04 25.06.14

Useful review

Светлана

Moscow Турист

22:26 25.06.14

Уважаемая Татьяна! Прочитала Ваш искренний эмоциональный отзыв. Была в этом отеле в конце мая и хочу сказать, что со многим согласна. И по поводу уборки, и про отношение к русским. Но русские не любят давать чаевые (в отличие от немцев), поэтому отношение соответствующее. Причем я всегда старалась за обслуживание давать доллар, но предоставить или убрать столик никто не разбегался. Ну да ладно. Но питание, мне лично, понравилось. Достаточно разнообразно для шведского стола, вечера разных кухонь мира. Но если Вам есть с чем сравнивать... По вопросу заселения: это всегда проблемно. Я, обычно, вначале смотрю тот номер, который просто дают. Если он чем-то совсем не нравится, иду опять на ресепшн, и тут можно договориться предметно, что и где я хочу, и дать деньги. Но, как Вы правильно заметили, это всё мелочи. Со временем они забываются, и в памяти остается дуновение моря, азалии в лучах заката, загорелые лица спутников и что-то ещё, хорошее!

Translate

Complain