АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
956 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Translate

Мы отдыхали с мужем и дочкой 2 года с 14 по 21 июня 2014 года. Буквально вчера прилетели) Были в Турции и вообще на море вместе в первый раз. В целом путешествием очень довольны, очень понравилась природа, экскурсии на яхте и в Памуккале это просто чудо Света, всем советую, но все впечатление подпортил отель, хотя мы читали отзывы и были готовы ко всему, но нам принципиально был нужен центр Кемера и недалеко от моря.

Прилетели мы в 5.35 утра, в 8 часов были в отеле. Комнаты свободной не было. Мы позавтракали и пошли осматривать окрестности. Через два часа подошли снова, но номера так и не было. Дали 20$ через 15 минут нам предоставили номер правда без детской кроватки, но она нам в принципе была не нужна, потому что ребенок спал с нами. Вид из номера был на бассейн, море и яхты. В номере не работал минибар, на что мы неоднократно жаловались, но безуспешно. Также минибар пополняли частично только сок и вода, хотя еще должны давать колу, фанту, спрайт, 2 пива, чипсы, шоколад. Еще была странность: номер у нас убирали хорошо до тех пор, пока мы не дали чаевые. Возможно обиделась горничная, возможно просто мало дали, но уборка стала в разы хуже. Еда однообразная, не всегда свежая, будьте осторожны с майонезными салатами. Мужу больше всего нравился завтрак, он очень любит булочки и кашки. Дочь тоже кушала булочки иногда макароны и картошку. Для детей отдельного меню нет, хотя обещали. Все вкусное быстро разбирают, столов не хватает, если опоздал, то придется ждать пока кто-то поест и освободит стол, но тогда уже не факт что успеешь взять что-то вкусное. Мясо и мороженное мы так и не попробовали в отеле. Тоже самое напитки, если хочешь колу, фанту, спрайт или алкоголь придется в очереди постоять. Из фруктов яблоки, апельсины, грейпфруты, арбузы. Если едите на экскурсию обязаны давать ланч пакеты, когда мы ездили нам ничего не давали, сказали что после 7 утра вы можете позавтракать в отеле. И вообще отношение персонала недоброжелательное, работают только за чаевые, особенно бармены, демонстративно медленно все делают и без желания пока не положишь доллар. В последний день на балконе муж увидел огромного таракана. Но жирной точкой было то, что наш автобус не пустили на территорию ко входу и пришлось тащиться с чемоданами и сумками до шлакбаума.

Из плюсов у отеля только красивая территория с тремя бассейнами, в которых мы купались два раза, потому что приехали на море и купались в нем. Есть водные горки, на которых я так и не решилась прокатиться, муж один раз попробовал, отталкивался руками, ему не понравилось. Анимация нам была не нужна, интереснее гулять по городу и ездить на экскурсии. Пару раз водили дочь в миниклуб, пару раз ходили на минидиско. Аниматоры молодцы, но и без них было бы неплохо) Если платить деньги только за анимацию, то лучше не платить вообще.

Мы для себя сделали два вывода: больше в Озкаймак мы не поедем и вам не советуем есть отели и за меньшую плату в разы лучше, и олл инклюзив это зло, платишь за все, получаешь половину и лишние пару кг. Гораздо удобнее питаться в ресторанах заказываешь что хочешь и когда хочешь и не бегаешь за едой, а тебе все приносят и не так много за те же деньги.

Всем прекрассного отдыха и отличного настроения!

Added: 22.06.2014 15:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 211 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

11:48 23.06.14
Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва. Ваши отзывы помогают улучшать и совершенствовать качество обслуживания в нашем отеле.
По мировым стандартам заселение в отель производится после 14.00, при наличии свободных номеров в отеле, заселяют раньше указанного времени.
Шоколадки, чипсы и пиво в минибаре не предусмотрены, только прохладительные напитки, вода, соки и минеральная вода.
Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши замечания по поводу питания и работы персонала приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля.

С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами
Анна я не спорю что заселяют после 14 часов, но когда мы дали денежки нас сразу заселили, значит номера были, просто таким образом выманивали чаевые. А по поводу чипсов и пива, один раз нам все-таки положили полный набор и на ресепшене сказали, что такой состав должен быть ежедневно. Но у горничной ничего не было. Мы заплатили очень приличную сумму за наш отдых и надеялись получить за эти деньги больше нежели получили. Судя по отзывам наших друзей и родственников они отдохнули лучше, чем мы и за меньшую цену.
Никому не хочу портить настроение, просто высказываю свое мнение. Еще раз повторю, отдых в целом очень понравился! Но организация и отношение могло быть лучшим за такие деньги)
Кстати, Вам Анна, отдельное спасибо за ужин в аля-карт. Все понравилось несмотря на то, что был сильный ветер) Все было очень вкусно и вид с крыши отеля прекрасный)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 956