АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a Family with children in June 2014
08.06.14 - 18.06.14
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

БОЛЬШОЙ КОЛХОЗ

Translate

Забронировала отель ещё до Нового Года, следила как продвигаются дела к его открытию. А когда появились восторженные отзывы, нетерпеливо ждала отъезда.

Сначала отдыхали 16 дней в другом отеле, а в начале июня переехали в RUBI PLATINUM.Привезли нас в 12-30, встретили холодными полотенцами, никаких конфет не предлагали, да и ладно. Номер дали в 14 часов в дополнительном корпусе на минус втором этаже, чуть не в полуподвальном помещении. С балкона вид на белую стену и часть отеля Колибри. Я отказалась заселяться, но мне сказали, что свободных номеров нет и вели себя немного хамовато. Хотя немцев, приехавших позже нас, заселили за 15 минут и уверена, что не на минус второй этаж. После вмешательства нашего гида, пообещали завтра с утра поменять номер. Обещание,правда,выполнили, но вид у них был не очень довольный. Дали номер в главном корпусе на 3 этаже с видом на дорогу и Авсаллар.

Сам отель симпатичный, выделяется из всех стареньких соседних отелей. Номера хорошие с удобной кроватью. А вот полы у бассейна мне не понравились - страшненькие.

Питание, вообщем, нормальное, но однообразное.Каждый день одно и тоже. Антрекоты или пережаренные или недожаренные, а креветки, которые за время нашего отдыха давали несколько раз, были суховаты. Но что то всегда было можно найти,чем подкрепиться. Сладкий стол в главном ресторане- тоже ничего особенного, тортов не было. Кто- то ниже писал об эклерах. Три раза ходили в кондитерскую и не видели их там ни разу. Фруктов было вдоволь.

Минибар пополняли всегда. Про бары не знаю, алкоголь не брала, а айран и мороженное очень понравились.

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:

Уборка. Приходила убираться всё время в 16-17 часов, вернее делала видимость, изредка докладывала шампунь,гель, благо с собой было.

Пляж. Плохо очищен от камней.

Контингент. Не понравилось как ведут себя туристы с Украины,а их немало, как голодные дикари.В ресторане на тарелках устраивали пирамиды, а фрукты накладывали чуть ли не тазами. На весь зал один товарищ вопил: " Тебе гренки лОжить?" с ударением на О и своеобразным Г. На пляже наблюдала сцену. Несколько женщин, видимо только заехавших, сидели на пляже. Вдруг к ним бежит подруга со стаканом в руке и на весь пляж орёт: "ДевАчки, отель потрясный, в каждом баре наливают, а в баре НА бассейне даже котлеты бесплатные дают." Я думаю, она имела ввиду гамбургеры.

Хотя отель новый, у бассейна лежаки уже почти все в пятнах и немало сломанных. В ресторане на мягких диванах тоже пятна. Да, ещё воруют пляжные полотенца. Знаю три семьи, кто с этим столкнулся.

Второй раз я бы не поехала в Rubi. А тем кто едет - хорошей погоды и приятного отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 21.06.2014 21:54
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 649 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Согласна с данным отзывам на 100%. Нас тоже вначале поселили на -2 этаже (вид на стену), номер поменяли с трудом только на следующий день, благодаря мужу который подходил с этим вопросом несколько раз. А в столовой видела потрясающую картину... Женщина бальзаковсого возрата стоя с раскрытой сумкой кидала туда все что видела (в частности баночки с медом и вареньем)
Useful review
22:05 25.06.14
Уважаемая, Ирина!
Мы благодарим Вас за то, что посетили наш отель и написали отзыв о проведенном отдыхе. Ваше мнение важно для нашей дальнейшей работы и развития отеля. Над устранением недочетов мы работаем. Но гостей отеля мы не в праве выбирать. Каждый посетитель для нас важный гость. Не важно какая национальность, все люди разные.
Приносим свои извинения за неудобства, что Вы получили в период пребывания в отеле. Желаем Вам в дальнейшем посещать только лучшие отели с прекрасным сервисом и получать от отдыха только позитивные и радостные эмоции!
С уважением, Юлия!
Очень странно, отдыхали в одном отеле, но мнение очень разное. Питание очень разнообразное мясо разного вида, рыба, креветки, курица, гарниры тоже разнообразные, тортики на втором этаже в кафе, а эклеры просто изумительные.
polirina а ссылку скинуть?
Useful review
Отдыхали в 4, недалеко от Руби. Вы бы слышали, что там украинцы, да и не толь о они кричали))
All reviews of the hotel (441) Previous rate Next rate
Irina
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.04.2012
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 365