АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
376 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in June 2014
06.06.14 - 16.06.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис оставляет желать лучшего. Изначально предлагают...

Translate

Сервис оставляет желать лучшего. Изначально предлагают плохие номера, очень пахнет плесенью, хотя номер был по их меркам нормальный. В номере плохо делают уборку, хотя благодарность была с нашей стороны, туалетную бумагу не оставляют, приходилось требовать ее.

Еда не разнообразная, выкладывают в столовой не свежую еду. С насекомыми не борятся, постоянные мухи на еде.

На пляже приходится занимать лежаки, как и у бассейна. Лежаков на всех не хватает. Кладут полотенца на лежаки и не убирают их, все лежаки в полотенцах. Главный на ресепшене не решает этот вопрос. Ну это же не дикий пляж, где нужно в 5 утра вставать и занимать место под солнцем, это пляж при отеле, где каждый имеет право воспользоваться лежаком.

Была провокация на конфликт со стороны аниматора Алекса, в отеле конфликт не решают, а вызывают жандармов с угрозой большого штрафа. По идее аниматор должен конфликты гасить, а не провоцировать, он же работает с людьми. Видимо в свой день рожденья он много себе позволил. Из жандармерии отпустили без штрафа, т.к. нормально разобрались, что была явная провокация.

Лучше в этом отеле не отдыхать, особенно не проводить свое свадебное путешествие.

Added: 21.06.2014 21:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 169 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Доброго времени суток. А можно о провокации со стороны аниматора по-подробнее?
Complain
У нас был последний день отдыха. Мы все 9 дней ходили по экскурсиям, в отеле практически не находились, нам правила никто не объяснял. После моря муж пошел занимать столик в столовой. Зашел туда в плавках, кинул ключ на стол и пошел за мной. Тут его задержал аниматор и сделал замечание, что в плавках нельзя заходить в столовую (хотя мы видела несколько раз, что в купальниках ходили люди и в плавках). Муж сказал ОК, спорить не стал и хотел забрать ключ со столика, чтобы сходить в номер переодеться. А аниматор его не пустил. И сам отказался вынести ключ. Получается замкнутый круг, в плавках нельзя в столовую, ключ от номера в столовой, а одежда в номере. Муж понятно выразил свое недовольство, что делать то дальше. Парой слов перекинулись они с аниматором, и началась драка. Турки окружили мужа, и стали звать жандармов. Когда была драка, я пришла с моря и все увидела. Стала разнимать, т.к. муж один, а их человек 8 турок. Мне от турков тоже досталось, на руке выскочил приличный синяк. Минус отелю, что не могли сами разрулить ситуацию, а спровоцировали, и позвали жандармов. Ситуация то пустяковая. Когда ждали жандармов, аниматор глумился, мол сейчас вы штраф огребете 600-900 долларов. Это вообще прямая угроза, запугивания. Я была просто в истерике. Привезли нас в жандармерию. Я успокоилась и начала говорить, что была провокация, что где моя подпись, что я ознакомлена с правилами в столовой, в чем можно ходить. В итоге нас отпустили без штрафа, т.к. разобрались, что они не правы.
Complain
Добавлю, что при том, нас же учили правилам поведения с турками, что нужно все переводить на шутку. Муж так и сделал. Когда аниматор его не пускал в плавках, муж раздобыл полотенце и на талии завязал, мол так пойдет....аниматор ни в какую....тогда муж нашел еще одно полотенце и обернул торс, и пошутил, мол а как Юлия Цезаря пустишь...а аниматор опять не пускает и оскорбляет...это я считаю прямая провокация. Ведь в работу аниматора не входит отслеживать кто в чем пришел в столовую. Это не его работа. А т.к. он работает с людьми, то он должен еще конфликты гасить, а не провоцировать. Ну что ему стоило вынести этот ключ....да ничего...Я думаю, т.к. у него в этот день был ДР, то он сам находился в состоянии алг.опьянения, может еще под чем-нибудь. Кто знает, почему он так спровоцировал и был агрессивным. Я вообще ему сказала, когда он стал штрафами пугать - не хочет ли он свое ДР устроить за наш счет, мы же не знаем....Короче, вот такой был последний день в отеле, правильно мы и делали, что постоянно ходили на экскурсии. Так мы в тот день остались без ужина, и даже не стали заказывать завтрак перед вылетом. Уехали из отеля голодные. Вот так съездили, где все включено, что в аэропорту накинулись на еду. Стыдно должно быть отелю. Больше мы туда не поедем. Отмечу, что наблюдала как Настя аниматор занимается с детьми - она просто молодец. Раньше не верила в плохи отзывы - теперь верю, сама столкнулась с неприятным отдыхом.
Complain
All reviews of the hotel (1 268) Previous rate Next rate
Svetlana
Unverified Account
Турист