АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1194 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a With family in June 2014
05.06.14 - 15.06.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

... Проживали в отеле 5.06 -15.06 2014г., с ребенком...

Translate

... Проживали в отеле 5.06 -15.06 2014г., с ребенком 4,5 года. Сразу отмечу, что раньше мы смогли побывать в некоторых местах (Кипр,Греция,Израиль,Италия, Франция, Германия и еще с 5-ок стран- это не для хвастовства, а просто для сравнения. Всегда выбираем отели приблизительно одной категории, насколько это возможно. Поэтому буду краток: проживание и отдых в отеле нам понравился, в основном мы, включая ребенка, очень удовлетворены. Но, конечно, нет ничего идеального. Есть и здесь, на мой взгляд конечно, своя 1-2 ложки дегтя. Заехали в отель в 4часа ночи, а заселили нас в 11 часов, и то благодаря содействию Ирины Озген, прекрасного человека,который действительно НА СВОЕМ МЕСТЕ, у которого в глазах видишь соучастие и готовность помочь, а не дежурные ''американские" улыбки с пустым взглядом, к сожалению присущие здесь на рецепшен. Понимаю,знаю все правила, но неужели нельзя иметь дежурную горничную, чтобы ночью могла подготовить освободившиеся номера(при нас освободилось ночью несколько номеров,а они ждут утра начала рабочего дня и т. д. , аж до 14-00). Пусть это будет за доп. плату и для людей с детьми, но это же так просто. Еще один неприятный момент - отельный гид Урмат( Пегас). Вот ему противопоказано работать с людьми, как только услышал,что мы пока не берем у него никаких экскурсий, то избегал общения все 10 дн. Это дружеские пожелания и критика, а в остатке - всем работникам отеля, всем без иключения, особенно кухни и столовой, всем большое спасибо за наш отдых. Еще раз хочу выразить большую благодарность и признательность Ирине Озген за чуткое отношение к людям. Это сейчас дорогого стоит, будьте всегда такой и вас ждет УДАЧА. Это неправда, что жизнь любит черствых и наглых, жизнь любит добрых и отзывчивых. С ув. Л.К.

Added: 20.06.2014 20:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 772 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:05 22.06.14
Уважаемый Любомир!
От имени всего персонала и руководства отеля хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за оставленный отзыв на сайте. Мы очень рады, что несмотря на трудный первый день приезда, у Вас остались только положительные впечатления об отдыхе в нашем отеле и Вы высоко оценили предоставляемый нами сервис.
Мы надеемся, что в следующий раз Вы снова решите вернуться к нам или выберите любой из отелей сети "NOVIA"!
С наилучшими пожеланиями Вам и Вашей семье...
С Уважением, Ирина Озген
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (972) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Любомир
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 732