АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
595 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель расположен в довольно не плохом месте, есть куда выйти...

Translate

Отель расположен в довольно не плохом месте, есть куда выйти прогуляться за территорией отеля. Территория отеля ухоженная, средних размеров , на территории имеется фруктовый сад, цветов не очень много, но компенсируется обилием зелени. Пляж в удовлетворительном состоянии. На этом положительные эмоции заканчиваются. Детская площадка рассчитана явно не для детей (простите но больше подходит для свиней), покрытие площадки земляное с толстым слоем пыли, в которой валяются подушки предназначенные для смягчения ударов при скатывании с горок пропитанные вековой пылью, не о какой санитарной обработке речь не ведется. В общественных туалетах на улице отсутствует вытяжка и даже в хамаме или не исправна канализация или отсутствует вытяжка или просто отсутствует чистка и санитарная обработка, особенно удивил хамам в котором имеется стойкий запах канализации. Номера в отеле хорошие ежедневно производится уборка, минус в туалете нашего номера отсутствует вытяжка, отсутствует пробка в ванной, не работает кондиционер, телевизор доисторических времен, плохая шумоизоляция. Питание разнообразное много овощей, фруктов, зелени, сыра и брынзы, а так же выпечки но не блюд из мяса. Мяса как такового практически в этом отеле не существует, имеется его аналог состав которого не известен. В случае обнаружения посетителями отеля блюд содержащих мясо или блюд приготовленных на гриле мгновенно создаются очереди из 30-60 человек. Если захочется мороженного ожидание в очереди составляет от 20 минут до часа, на такой подвиг могли отважиться только дети. Внимание со стороны персонала абсолютно отсутствует, не надейтесь что Вам предложат донести чемоданы по приезду, а тем более обслужить на завтраке, обеде или ужине. На рецепшене постоянно наблюдаются и возникают какие либо скандалы по поводу обслуживания и заселения. Анимация в течении дня отсутствует, только вечером однообразные развлекательные программы для детей и взрослых. Что касается спиртного, импортных напитков не существует или экономят и не дают (несколько раз при заказе в лобби баре текилы после препирательств барменов все же наливали).

Added: 20.06.2014 13:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 105 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

19:38 21.06.14
Добрый вечер уважаемая Татьяна! Для начала хотелось бы поблагодарить Вас,за оставленный отзыв! Отзывы наших гостей помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле.Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время отдыха.Все ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты.Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем Вас посетить наш отель вновь, мы постараемся сделать всё, чтобы Ваш отдых прошёл на твёрдую пятёрку!
Всегда рады и счастливы Вас приветствовать! С наилучшими пожеланиями, Гамзе Отдел по Работе с гостями
Уважаемая Гамзе! Я по поводу скандалов при заселении. Чтоб не мотать нервы себе и гостям...очень вас прошу на сайте отеля подробно написать про семейные номера! Какие СЕМЕЙНЫЕ НОМЕРА ОДНОКОМНАТНЫЕ, а какие ДВУХКОМНАТНЫЕ? Как должно быть написано в ваучере чтоб вы нам предоставили двухкомнатный номер? Турагенста заходя на ваш сайт показывают что они двухкомнатные (т.к. семейные номера всегда обычно двухкомнатные!), а на самом деле заселяют в большой однокомнатный номер! Соответственной и цена за путёвку становится выше. Ждёшь семейный, а получаешь большой стандартный номер!
Useful review
Useful review
Светлана,я вас прмню,мы как раз ехали с вами в лифте и вы возмущались по поводу заселения и семейного номера? Вам так и не дали его???
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна Мотлух
Russia
Lyantor
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.06.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 898