за последние 30 дней
Отель для немцев
Мы приехали в отель в 03 часа утра , гид от Пегаса сообщил ,что хоть и заселение в 14-00 , но для нас уже номер готов!!!!
У меня двое детей и мама в возрасте, мы были очень рады этому сообщению,так как маленький ребёнок температурил!!! Это был обман!!!! Подходим к ресепшену и нам говорят номеров НЕТ!!!!! И тут начинается АД!!! Ни слёзы ребенка , ни деньги (которые сразу предложила),ничего не решало эту проблему. В холле было прохладно, никаких удобств чтоб пребывать в нём до 14-00 НЕ БЫЛО. Туалет Грязный!!!нИКТО НЕ ПОНИМАЕТ ПО РУССКИ, но это тоже ЛОЖЬ!!! Мы сдвинули диваны достали тёплые вещи и ждём, не до СНА!!! Тут приезжают немцы и их заселяют сразу же!!!!! И так продолжается минут 30 , тут моё терпение лопается окончательно...начинаю диалог на эмоциях!!!Один турок сжалился и даёт нам место в детском клубе, там есть 2 кровати ,мы спим до 10-00 и должны идти на ресепшен и нас типа заселят сразу!!!! Но нет !!! номер нам дали в 14-00. настроение было испорчено , плюс ко всему, номер дали на цокольном этаже,там мы 2 дня провели,бельё не сохло, СЫРО просто кошмар, я попросила другой номери опять со скандалом Нас заселили в нормальный номер. Хочу заострить внимание на то что отель считается пяти звёздочным!!!! После такого кошмара писать про хорошее Не хочется!!! Я выствавила оценки ,они говорят сами за себя!!! Единственное хочется УБЕРЕЧЬ от поездки в этот отель с ДЕтьми!!!!!!!!!!!!
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением
АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE
Вы действительно хотите удалить комментарий?