АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1065 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2014
01.06.14 - 11.06.14
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 1 по 12 июня 2014 года. Разместили нас в районе...

Translate

Отдыхали с 1 по 12 июня 2014 года. Разместили нас в районе аквапарка, т.к. отель поделен на 2 части; за ресепшен, где море, и до ресепшен, где аквапарк.

Номер: 3 кровати и весь набор мебели, фен в ванной не работает, дверь на электронный ключ не реагирует. Позвонили на ресепшен - дверь починили.

До моря от номера 400-500 метров( идти по жаре- не очень здорово), а моря то и нет.На протяжении 200 метров море с положения "по щиколотку" переходит в положение "по колено". Если идти по пирсу( тоже метров 200),то можно поплавать и не доставая дна.Примерно 30х30 метров.

Питание нормальное. напитки никакие.

Анимация- как везде.,каждый день одно и тоже под одну и ту же музыку.

Сервис- безобразный.Номер убирают так: в середине номера повозит тряпкой, застелет кровати и мокрые полотенца из ванной свернет в фигурки. Полотенца поменяли на 3 день, когда я их бросила на пол. Под зеркалом валялся мусор с дня приезда до 6 дня отдыха, и после моего похода на ресепшен с вопросом" когда поменяют белье?", убрали номер и поменяли белье.Каждый день нужно говорить уборщику , что нас 3 человека, чтобы оставили 3 бутылки воды и 3 полотенца, а не 2 и не 1.

В столовой вся обслуга довольно доброжелательна, убирают быстро.

Бассейны не очень чистые и около бассейнов грязь.

Вообще весь отель оставляет впечатление умирающего, ничего не ремонтируется, не подкрашивается. Сломано много лежаков, сломаны зонты у бассейнов, урны,лампы на стенах и на газонах не меняются и не ремонтируются.Какая-то общая непромытость и расхлябанность. Менеджмент в отеле никакой.

Больше не поедем и друзьям не посоветуем.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 19.06.2014 20:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 623 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

17:48 22.06.14
Доброго времени суток!
Прежде всего, большое спасибо за оставленный комментарий.
По поводу уборки и состояния номера - Вам нужно было сразу обратится к администратору для устранения проблем.
Все же мы надеемся, что несмотря на ряд недостатков Вам удалось отдохнуть.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Regency Plaza
Добрый день.Мне кажется, что менеджмент отеля подразумевает уборку номера без напоминаний с стороны отдыхающих, это у вашего отеля заложено в прайсе на главной странице.Спасибо.
Полностью согласна с отзывом! Там именно такая ситуация. Мы были в мае. Ни моря, ни сервиса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 827) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Александр Кузьмин
Russia
Rybinsk
Проверенный аккаунт
Professional
Sign up: 03.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 048