за последние 30 дней
Это жизнь.
Всем всем всем доброго времени суток.
Уважаемые туристы, отзыв реальный и более чем конкретный, теперь наслаждайтесь чтением, поехали.
Писать будем по пунктам.
1 - Заселение - прибытие в 9.00 утра, заселение 15.00. номер В15-8 Хотя Французов заселили тут-же после прибытия. Это не доработка русскоязычного представителя отеля.
2 - Номер - после ремонта, весь в шпатлевке, у одной кровати отсутствовала ножка и она соответственно постоянно качалась, другая кровать то-есть матрас замаран в шпатлевке, в пульте от телека и кондиционера батарейки не меняли пару лет т.е. они не работают пока не пошивилишь или не поменяешь местами. Окна в известке, нет горячей воды т.е она есть если ты первый помоешься ну до соседей,уборка это вообще круто, полы не помыли и не проылесосили ни разу за две недели нашего пребывания, я их ловил на улице на пальцах объяснял что мне нечем простите подтереться и помыть руки и голову даже в холодной воде, сам искал туалетную бумагу и мыло, объясню почему сам да потому что Виктория настолько отрешена от мира, что смотря в ее честные и глубокие глаза я не видел понимания моей проблемы в итоге я просто плюнул и не стал тратить не свои не ее нервы, до одного момента, как то одним прекрасным утром в прекрасном номере одного из прекрасных отелей мы не проснулись и не увидели , что нас блин топит да да именно топит, фото внизу, я пришел на Ресепшен и сказал, что в номере по щиколотку воды и тогда о чудо пришел мастер и затянул тупо гайку о которой я лично говорил два раза на Ресепшене и показывал фото воды на полу, но все как то мило улыбнулись и ничего не сделали пока нас не затопило. Потом мы 4 дня тупо хлюпали по мокрому ковролину и вдыхали приятный запах сырого ковра (кислятины),это было блаженство.
3 - поездка на пляж, конечно, не напрягала - это лишь 3-5 минут на автобусе, напрягало то, что несколько раз мы с ребенком не входили в автобусы, их в час пик, то есть с утра, приезжало два одновременно, приходилось ждать пока они отвезут народ и вернутся за нами и еще кучей людей. Что касается пляжа, то здесь уже было много написано про наличие на нем каких-то веточек, маленьких камней и водорослей, мусора человеческого (стаканчиков, окурков и тд) вроде бы не встречалось.
4 - Кухня это то что сглаживало все проблемы
5 - Анимация ни о чем - детское вечернее мини- диско в 15 минут с песнями на немецком языке, ну да ладно, главное детям нравилось, девчонкам - аниматорам явно надоело всех ходить и опрашивать, а не пойдете ли вы с нами во что-нибудь поиграть, вечером шоу программа еще интереснее, как вы думаете вам будет интересно если ваш диджей или назовем его проще ведущий ведет шоу на 4 - х языках и причем на русском с жутким акцентом, но при этом в отеле 60-70% русских, а как вы думаете? Короче это жесть. Если бы у нас не было большой и веселой компании, то делать вечерами было бы вообще нечего(
Теперь про плюсы.
1 - Это конечно же кухня.
2 - Красивая территория т.е. там где еще не добрались строители.
3 - Есть очень красивые Виллы с бассейнами.
Ну вот и все.
А да про турецких детей это вообще жесть, русские дети не одекват как бешенные а турецкие еще жесче, да и причем их было 470 чел, все прощай столовая и бассейн.
Короче очень жаль, вы просто не представляете какие перспективы у этого отеля, а не умение управлять и грамотно строить работу отельного персонала все губит на корню.
Виктория я прошу Вас перешлите этот отзыв собственнику он если я не ошибаюсь Киргиз по национальности и по русски читать умеет, я думаю что он охотно поговорит с директором которого он нанял как управленца отелем.
Огромный привет отельным Гидам Али и Руслану (Анекс), ну просто грамотные гиды работают на 5++++++.
Ну вот и все.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (87)
Простой пример 2013 год май отдых в Тайланде, отель 3 *** там даже ХАЛАТЫ с ТАПОЧКАМИ были я не говорю про подставки под мыло и зубные щетки. А потенциал у отеля огромен.
По поводу соревнований, я считаю что отель должен дать информацию туроператорам, а наши туроператоры должны предупреждать туристов о дате проведения каких-либо соревнований в отеле, чтобы выбор туриста был осознанным. Более чем уверена, что туроператоры знали (или должны были знать!) о подобном мероприятии в отеле! Однозначно считаю неинформирование косяком наших операторов!
Юля, настраивайтесь на позитив! Уедут дети и отдых у вас будет отличный! :)
Если бы Вы ее знали, вы-бы так не писали. Все условия контракта с отелем обсуждаются на берегу, а вот если отель не выполняет свои обязательства то ту очень большой вопрос.
1 - Давайте начнем с того, что есть реклама которая конкретно врет практически по каждому пункту, и если отель не может обеспечить заявленного то зачем об этом заявлять?
2 - Ольга, цена за отель 108000 тр. деньги не маленькие и на дороге не валяются, а за кровно заработанные я имею право получать то что заявлено в описании отеля, но я этого не получил, также как и мои друзья которым путевки обошлись по 137000 тр. и я уверен, что я прав по каждому пункту и писать "цена качество" это просто глупо и не профессионально!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И народ не видитесь на название БЕЛЕК. Белек это поселок в три или четыре улицы с нереально дорогими ценами к примеру Такси до Анталии 100$, пиво на улице 5-8$, сигареты 5-7$, я вообще не понимаю зачем туристы едут в Турцию только из-за все включено, я и моя семья и мои друзья больше не ногой и это не только моё мнение!!!!!!!!!!!!!!
Да и самый главный фактор, кому нравится бегать по отелю и просить принадлежности для туалета, а также выставлять мусор на улицу, бороться с потопом, с уборкой и каморами то вам вэлком.
Если нет, то посмотрите и тогда я больше чем уверен, что вы сами себе признаетесь где то в глубине души, что отдохнули за эти деньги ну просто прекрасно.
А мы едим компанией 15 чел. больше чем уверен что будет отлично и мы не будем сидеть и гундеть как в се плохо. " Василий, это Ваш комментарий...помните? Значит Вы прекрасно знаете какие цены, и кстати, дешевле предлагаются только в Алании, далеко не самые лучшие отели. И не надо так критиковать Белек, 99%-это очень классные отели!
На момент поиска тура путевки туда стоили почти так же, разница достигала не больше 10-15 руб, Остановились именно на Ривере, так как большая закрытая территория нам показалась более интереснее! Пляж так же не был в приоритете... Потому что ребенок маленький еще!
Так что тут как повезет... Наверное разные недочеты есть во всех категориях
Мы уехали пару дней назад, уже хочется вернуться....ребенок так вообще скучает,так классно было. Нужно реально смотреть на деньги заплаченные за отдых,вычесть цену самолета, и посмотреть сколько осталось....а потом предъявлять претензии, вино не такое..Мне иногда хочется посмотреть,что эти люди пьют и едят дома.....
А по поводу Титаника, у отеля просто территория больше... А недочетов и там хватает:)
К чести администрации отеля хочу отметитить что на наши жалобы об испорченном отдыхе нам предоставили компенсацию в виде бесплатного ресторана Аля-карт, прогулки на лодочке до дикого пляжа и переселения в номер лучшей категории. Приятно что руководство отеля старается сделать отдых всех отдыхающих комфортным, так что можно надеяться что сервис будет улучшаться и у отдыхающих, приехавших после после нас, не будет претензий к отелю.