АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2730 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Отзыв об отеле Melissa Residence Hotel & SPA (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in June 2014
03.06.14 - 17.06.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте! Отдыхал со своей гражданской женой...

Translate

Здравствуйте! Отдыхал со своей гражданской женой с 03.06.2014 по 17.06.2014г.

Начну с того, что настоятельно никому НЕ рекомендую ехать в этот отель и вот почему:

1. Хозяин отеля позволяет себе кидаться с кулаками на туристов и не только он, вообщем практически у всего персонала очень негативное отношение к русским (подробнее об этом будет ниже);

2. Это далеко не 4*, с трудом тянет на 3-;

3. Заселили нас не очень быстро и мы ехали, как молодожены и для нас д.б. определенные сюрпризы, но их тоже не было! Зато администратор, который нас заселил, заходил к нам неоднократно с протянутым стаканом;

4. Питание по началу показалось не плохим, но к 4 дню поняли, что будет каждый день одно и тоже, бывало не всего всем хватало;

5. Ехали по программе "всё включено", но это самый большой обман, т.к. у бара приходилось отстоять приличную очередь чтоб получить их очень разбавленные алкогольные напитки и при этом только один стакан в руки и не важно, что у тебя допустим лежит загорает жена, ей придётся самой себе сходить за выпивкой, а когда часто подходишь, официанты свободно могут послать тебя куда подальше;

6. Свой пляж у них ПЛАТНЫЙ (напитки, еда) и находится он не в 700 м, а как минимум в 3 км (не менее 30 минут пешком), правда возит автобус, но это сомнительное удовольствие ехать в набитом полном автобусе по жаре без кондиционеров и при этом ходит он не часто;

7. Убирались у нас всего раза 2 за всё время и уборка заключалась в том, что поставить рулон туалетной бумаги и свернуть бантиком покрывало, полы в принципе у нас не мылись;

8. Горячая вода будет только, когда будет солнце;

Теперь подробнее о п.1.:

Началось всё с того, что мы заплатили 3$ официанту (зовут его Оскар) за то, чтоб он нам налил в 1 литровую бутылку вина (чтоб не стоять очереди и не бегать постоянно к бару). Он согласился, налил, мы в номере выпили больше половины, а оставшуюся часть взяли с собой на ужин и поставили эту бутылку под стол. Тот самый официант (Оскар) увидел её у нас и пошёл жаловаться к администратору, а потом к хозяину. После чего хозяин подошёл к нам, взял эту бутылку и ушёл к себе в комнату. Через минуту он выскочил разъяренный и набросился на меня, свалил со стула и хотел было ударить меня, а потом и мою жену, но его вовремя остановили администраторы. Затем он попытался уладить конфликт, откупившись бутылочкой вина из их бара, которое и так должно было быть бесплатным и из-за которого на нас он собственно и напал. К вину мы не притронулись.

После этой ситуации за нами установили постоянный присмотр (к слову, отель очень маленький), в баре специально наливали пиво с пеной больше пол стакана ну или другой алкоголь наливали совсем на донышке. Мы хотели пойти и рассказать об этом администратору, но он принял сторону Оскара, который и следил постоянно за тем, чтоб нас всячески ущемляли. Началась словесная перепалка с Оскаром, который разъяренный уже не только позволял себе брань в нашу сторону, но и хотел уже замахнуться на мою жену, после чего я вмешался и оттолкнул его, а он в свою очередь набросился на меня с кулаками. Мне порвали футболку, на что администратор мне сказал, что я ещё легко отделался.

В день отлёта нас попросили с номера ровно в 12:00 и сразу срезали браслеты, а забрать нас с отеля должны были только в 19:00. Нас поддержали некоторые русские туриста и брали для нас напитки с бара, после чего им было сделано тоже недвусмысленное замечание администрацией отеля и исходящее от хозяина отеля, цитирую: "Если вы будите их угощать, у вас будут проблемы".

Подытожу: ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ХОРОШО ОТДОХНУТЬ, НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, Т.К. В НЁМ ПРОГРАММА НЕ "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО", А ПРОГРАММА - "РУССКИМ ТУРИСТАМ ВСЁ ЗАПРЕЩЕНО"!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 19.06.2014 14:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 723 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Про Оскара, правда, тот еще ЖУК...
Честно было лень регистрироваться на сайте, но отзыв удивил и возмутил - не верю ни одному слову! Все в отеле такие позитивные (кроме управляющего хамамом, такой тощий и страшный), остальные все душки! Просто Вы, уважаемый, очень ворвались в алкогольный ALL, и вели себя неадекватно обстановке. Представляю себе настроение отдыхающих, наблюдавших Ваши сражения за бутылку вина не дороже 10$, и сколько негатива оставили персоналу. Теперь понятно, что и управляющий и бармен контролируют порции спиртного каждому индивидуально. Когда мы отдыхали, брали спиртное и было видно, что мы ведем себя корректно и после пятого-десятого джин-тоника, к нам и не относились так, как Вы о себе и своем отдыхе пишете (хотя не верю ни одному Вашему слову). Сидите дома на кухне и пейте как слепая лошадь до дна. Не позорьте Державу
И еще: "Отдыхал со своей гражданской женой" "мы ехали, как молодожены и для нас д.б. определенные сюрпризы, но их тоже не было!" - Это как администрация отеля должна была понять, что вы недавно женаты? По счастливым пьяным лицам? Так можно весь сезон ездить с новыми гражданскими "женами" и заявлять, что вы молодожены и ожидать к себе особого отношения)))
Оскар, ты ли это!? Вообщем то и не важно ты или нет, или просто представитель этого отеля, но, уважаемый, отвечу, что отдыхающие были все на нашей стороне, так как были в шоке, как от хозяина отеля, так и от барменов и собственно от их хамского поведения! И как Вы выразились "ворвались в алкогольный ALL" даже смешно стало... Во-первых, нас там пьяными в обществе никто не видел, а во-вторых, по стаканчику любого напитка давали не только нам, а большинству (а меньшинству, которому был нормальный ALL, видимо приходилось регулярно ещё давать чаевые барменам). Кто знает, может у барменов и был такой замысел - быть "добрыми за благодарность"...
Теперь я точно не сомневаюсь, что "отписывается" со мной представитель отеля и не вижу никакого смысла продолжать этот разговор, так как ЗА МНОЙ ПРАВДА И ВСЁ, ЧТО Я ГОВОРИЛ РАНЕЕ ТОЖЕ ЧИСТАЯ ПРАВДА!
Отдыхаю здесь в данный момент. Ни разу не видел очереди к бармену больше 2--3человек. Стаканчики, конечно маленькие, но никогда не отказавали,чтобы взять три в одни руки.по поводу чаевых бармену - ну дал бы пару баксов - поди не обеднел бы... порадовал ребят, да и стаканчики возможно увеличились бы)))) основной отзыв напишу по приезду. Всем добра.
Turist Turist и Татьяна, судя по всему одно лицо, а именно представитель отеля...
Хотя бы окончание бы менял правильно...
"Татьяна... НЕ ВИДЕЛ...."
И ещё: КТО БУДЕТ ЧИТАТЬ И КОММЕНТИРОВАТЬ ОТЗЫВЫ ВО ВРЕМЯ ОТДЫХА!?!?!?
Александр, полностью согласна! Персонал крайне агрессивен!
такое ощущение, что в разных отелях отдыхали) при мне все тихо было, и в бар видела " очередь" из 3 человек)) наверно, когда вы дрались, я либо была на пляже либо уехала.. в автобусе на пляж всегда сидела, ехать мин 7 от силы, не нравится-идите на городской пляж. вообще такое ощущение, что люди едут насильно и вслепую, вам этот отель впарили???
Useful review
Не вслепую, а тоже читали отзывы, но только они все были отличные (правда было ощущение, что они все написаны "под копирку"). Теперь то я понимаю почему отзывы были хорошие, а именно потому что их писали представители отеля... Которым нужно отдать должное, т.к. они активно ведут борьбу за отзывы всеми правдами и неправдами! Хотя, моё мнение, лучше бы они занимались отелем и туристами, а не пытались заманить туристов в свой отель обманом...
Дешевые понты нигде не оценят
Александр, вы шутите? Это вы, похоже, из "конкурентов". Неприятно...
Useful review
Вы видимо не знаете правил обслуживания системы "all inclusive".Согласно правилам - ОДИН стакан в ОДНИ руки- вас и обслуживали. Согласно правилам обслуживание начинается в 12-00 дня в день приезда и заканчивается в 12-00 в день отъезда. Со своими напитками в ресторан ходить НЕЛЬЗЯ. Выносить еду и напитки из ресторана НЕЛЬЗЯ. Вас обслуживали по правилам ))), а вы хотели , чтобы вас обслуживали в обход правил )))
У кого-то бывает стакан наполовину полный, у кого- то наполовину пустой. ))) Ну заканчивалось пиво в кегле, было много пены в стакане, что из этого делать трагедию ? Дали бы пару долларов бармену, вам всегда наливали бы по полной и давали по два стакана.
По описанию отеля, на пляже не предусмотрен бесплатный бар, а вы возмущены, что еда и напитки платные...Лежаки- зонты были бесплатными ? Расстояние до пляжа указывает по карте, то есть по прямой и не учитываются переулки, повороты и то, что нужно обходить другие отели, магазины, строения.
В Турции в отелях вода нагревается в емкостях на крыше отеля, но даже когда нет солнца, вода не бывает откровенно холодной.Вопрос- кто кроме русских отдыхает в этом отеле ? К кому хозяин и персонал относятся доброжелательно ? Может быть эти люди были приветливы сами со всеми и давали чаевые ?
Если в туристическом ваучере указывается, что туристы- молодожёны ( по свидетельству о браке в течение полугода после свадьбы), то некоторые отели делают сюрпризы ( это не обязаловка, а желание и финансовые возможности хозяина отеля).
чушь полная, отдыхали в этом отеле месяц спустя после вас, ничего подобного за весь период отдыха я не видела. очередь в баре, распускание рук со стороны персонала ,администрации и т.д. Питание хорошее , всего всем всегда хватало, мы иногда приходили в конце обеда или ужина даже , а если было чего-то мало , то обязательно подкладывали, официанты ребята молодцы , бухать надо меньше и ехать туда не только за спиртными бесплатными напитками и нормально самим себя вести по отношению в персоналу тоже , браслеты у вас срезали , я с ним домой приехала , тоже выселили с отеля в 12 ч дня, а забрали в 16 ч , такие порядки в отеле, все правильно , но мы спокойно заходили везде и брали напитки бесплатно не спиртные , пока не уехали и никто нам слово не сказал ни разу , все включено и было все включено , спиртные напитки можно было брать сколько захочешь до 22 ч ,конечно не по 4- 5 стаканов в одни руки, так что вранье полное , я вижу у вас все сводится к выпивке , борзеть и наглеть не надо было просто , по поводу пляжа от отеля опять вранье он бесплатный , могу сказать одно с какой стороны показали себя ,такое и к вам отношение было в ответ на протяжении всего вашего отпуска, выбирайте отель 4-5 звезд и гните там пальцы, этот отель 3 звезды , отношение к Русским плохое там пишешь , не заметила , к таким как вы возможно и это правильно , нам наоборот помогали и спрашивали как дела и все ли у нас хорошо, вот из-за таких как вы и отношение к Русским меняется .
Moscow Tourist
23:16 07.04.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (370) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 2 730
  • Photos: 0
0 Благодарности