АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
498 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2014
08.06.14 - 15.06.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для отдыха с детьми

Translate

Сам отель, территория, еда все понравилось. Дети были в восторге.

Единственное, что лично для нас было неприятной ситуацией, это то что отдыхать мы приехали с двумя именинниками , у моего мужа и сына день рождение 9 июня, я еще в мае два раза писала письма на сайте отеля с просьбой рассказать , как в отеле можно отпраздновать эти события, спрашивала про аниматоров, фейерверк, и тому подобное, естественно мы были готовы все это отдельно оплатить, причем сыну исполнялось 10 лет, хотели что б праздник ему запомнился, но с официального сайта никто не ответи, тогда я в день вылета 8 июня написала через tophotels, , ответ пришел 10 июня , с извинениями что у них проблемы с интернетом , и просьбой 9 июня подойти в основное здание, к стоику напротив ресепшина, и там договориться обо всем., но дорога ложка к обеду, я бы так подробно не описывала это все, но был очень неприятный момент , когда мы всей семьей пришли ужинать 9 июня, на летней площадки были красиво накрыты , если не ошибаюсь два стола, за которые нельзя было садиться, так как у кого то из гостей день рождение, и естественно сын у меня спросил, а у меня и у папы что, не день рождения???

Мы еще когда регистрировались в отеле , я сказала про праздник, но никто на ресепшене не сказал мне куда обратиться по этому вопросу. Я понимаю, что отель не маленький, отдыхающих много, но невнимательность такая со стороны персонала отеля , так скажем напрягла, но отдых не испортила, потому что во всем остальном претензий нет никаких, территория чистая , зеленая, ухоженная, номера у нас были 3229 и 3266, это ближе к аквапарку, почти возле кафе, где подают очень вкусный чай и турецкий кофе.

Вообщем все понравилось , за исключением ситуации с днем рождения, отель рекомендую для отдыха с детьми , и кстати еда очень приличная, по крайней мере, из нашей семьи, а это 6 человек, причем разных возрастов, дети 5 лет и 10, я с мужем и родители, ни у кого не было проблем с желудком , и всегда находилась еда для детей.

Вполне вероятно, что на следующий год приедем сюда снова, но уже заранее подготовимся ко дням рождения, тем более уже знаем куда обращаться.

Added: 19.06.2014 03:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 124 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

19:50 23.06.14
Уважаемая Ольга,
спасибо большое за отзыв. Мы с удовольствием будем ждать вас вновь. Просьба по поводу организации праздников в следующий раз писать не в день заезда, а заранее на эл адрес g-rw@turanprince.com.tr отдел по работе с гостями. На какую почту вы писали мы не знаем, потому что мы отвечаем на все письма гостей и коллег.
То, что вы описали в главном ресторане, гости забронировали и оплатили заранее за несколько дней до дня рождения. Надеемся, что в следующий раз вы не станете откладывать на последний день, то что можно сделать заранее. Ждем вас в новь и ваших писемь. Заранее спасибо.
С уважением, администрация отеля.
turanprince@turanprince.com.tr - этот электронный адрес указан на официальном сайте Вашего отеля, именно на него я писала еще в мае месяце,причем как на английском, так и на русском, а это я думаю более чем заранее!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга Маккека
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 2 761
  • Photos: 5
0 Благодарности