АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
533 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2014
05.06.14 - 06.06.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Я с семьёй и моим другом из Германии господином Биттерхоффом...

Translate

Я с семьёй и моим другом из Германии господином Биттерхоффом вынуждены были остановиться в отеле "Нимфей" поскольку путешествовали на автомобиле, и очень устали в дороге. Ночевали одну ночь в номере №22. На следующий день мы переехали из Феодосии в другой город, где я обнаружила, что забыла золотую цепочку с крестиком. Мой немецкий друг успокоил меня, что можно позвонить по телефону, и как ему казалось недоразумение будет урегулировано, это международное правило всех отелей, дорожащих своей репутацией. На ресепшене нам дали сотовый телефон администратора Надежды, которая заверила нас, что все забытые вещи непременно возвращают, что не стоит переживать и волноваться. Надежда пообещала пообщаться с горничной и перезвонить нам по телефону. Господин был в восторге, что в России, также как и в Германии, живут и работают порядочные люди. Прождав почти двое суток и не получив ответа, я позвонила ещё раз администратору. Звонить пришлось раз несколько раз в течение дня. После моей пятой попытки дозвониться Надежда взяла трубку. Испуганно сочувствующий голос изменился на металл, наверное потому, что было время подумать и изменить тактику и мне старательно старались внушить, что никакого золота в отеле я не забывала. На мою просьбу предоставить мне телефон владельцев отеля также была негативная реакция. Позже я получила sms сообщение с номером, по которому сутки никто не отвечал. На вторые сутки по телефону ответила женщина по имени Елена, которая назвалась женой хозяина, от которой мы выслушали проповедь, что мы подвергаем сомнению порядочность персонала, что никаких украшений не было и нет...Господин Биттерхофф был разочарован, он даже представить не мог, что подобное могло бы случиться в Германии.

Не рекомендую никому ни в коем случае останавливаться в вилле "Нимфей".

Лариса. Волгоград

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 18.06.2014 23:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 827 characters in the review
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate
Лариса
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей