АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
841 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a couple in June 2014
07.06.14 - 14.06.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с парнем неделю в отеле. Остались не довольны...

Translate

Отдыхали с парнем неделю в отеле. Остались не довольны. Оператор тез тур. Перелетом и трансфером довольны все быстро и качественно.

Заселили в номер с видом на противоположную гостиницу, но номер удалось поменять за отдельную плату с видом на бессейн. Виски и коньяк кончился на второй день и до конца тура не завозили. Уборщица потельное не всегда меняла а просто перевернула чистой стороной вверх. Питание не очень. Всего много но не вкусное. На расепшене по русски почти не понимают. Единственно ем довольны близостью пляжа и пляжем. Вечером в отеле анимация в основном для детей. Взрослым скучно, поэтому рекомендовала для семейного отдыха. На 4 +/ он не тянет3* не больше.

Added: 18.06.2014 21:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 678 characters in the review

Комментарии к отзыву (9)

19:35 19.06.14
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха и за отзыв на сайте! Все отзывы являются важными для нас и помогают нам усовершенствовать предоставляемый нами сервис.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не удовлетворил Ваши ожидания и Вы не получили положительных впечатлений.
Все Ваши замечания переданы руководству.
Всего Вам наилучшего...
С Уважением, Ирина Озген
Useful review
Полностью согласен с Анастасией!!! Быть может это даже та Настя которая жила в номере на против, на 2-ом этаже, парень у неё из Белгорода по-моему, но не важно, просто мир тесен... Мы отдыхали в это же время с семьёй, были 9 дней, приехали в отель в 06:00 утра, свободных номеров не было, на ресепшене вымогают денег, как я понял сейчас чаевые принято оставлять не за то что тебя хорошо обслужили, а отдать что-бы тебя хорошо обслужили и распределили в нормальном номере без ожидания, но я эту "предоплату" не внёс и пришлось ждать до 15:00 хотя те кто приехали после нас подсовывали так называемые чаевые и благополучно заселялись в номера которые чудесным образом откуда-то появлялись... Я виски застал только в первый день, во-второй закончился томатный сок и появился только в последний день нашего отдыха, в Лобби работает парень вообще не адекватный, как будто испытывает наше терпение, которое чуть было не закончилось, он просто притворяется глухонемым, более менее в Лобби справлялась только одна девушка, по-моему звали Диляра, +5 ей!!! Вечерами конечно скучно, после 23:30 все какие либо движения заканчиваются, как говориться не выпить, не закусить....
Complain
А я по приезду предлагала деньги за хороший номер сразу, у меня не взяли, сказали денег ненадо... Показали первый номер - не понравился, второй - тоже самое, только третий подошел. И никто ничего не попросил....
Complain
Может от смены зависит....
Complain
Полностью согласно, я смотрела аж три номера, просила поменять и первый и второй, предлагала деньги, но категорически отказались и дали третий отличный на 2 этаже. На рецепшен была девушка, к сожалению имени не знаю. Помогала общаться Ирина. Умница, она просто супер.
Complain
Это наверное Ирина, которая говорит по русски и помогает всем туристам.У меня был парень турок молодой , плохо говорящий по- русски, он ничего не взял. Как я поняла, у них там камеры везде стоят, потому что был претендент с детьми, которые сломали ракетки от тенниса , и их водили и показывали, что камеры все зафиксировали ...Так и они на рецепшине... может тоже боятся камер... Потому что он прямо как увидел деньги, категорически стал отмахиваться....
Complain
да Денис ты прав из Белгорода) а вы из Челябинска? подскажи как найти в соц.сетях
Complain
извиняюсь, перепутала, но сразу вспомнила ...соседи на против мы были??
Complain
Да, напротив... Вы правы там был ещё один Денис, он из Челябинска, у него ещё денюха была... Но это не про меня... У нас с вами двери друг на друга выходили!!!
Complain
All reviews of the hotel (972) Previous rate Next rate
Анастасия
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей