АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1168 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With friends in June 2014
08.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель запущен до тошноты...Никому не рекомендую!!!)))

Translate

Вернулась с этого отеля два дня назад...Отель просто ужасный, я даже не могу передать свои ощущения в словесной форме...Прилетели ночью, в 3 часа, заселили быстро, но номер сам по себе был грязный, убран только с виду: душ, унитаз , раковина - все было в полной антисанитарии. Постель старая и застиранная до ужаса... Мебель вся сломанная, кроме шкафа. Кондиционер работал. но с него постоянно капал конденсат, от чего невозможно было уснуть. В дальнейшем на просьбу починить его - приходили и просто снимали пульт со стены и ложили на стол, как бы кто-то приходил, но он все равно продолжал капать. От насекомых не помогал никакой фумигатор, при всем этом в комнату постоянно заползали маленькие ящерицы (они там везде). Жили в 725 номере – там рядом дорога и постоянно ездят автобусы, всю ночь возят туристов туда обратно, невозможно выспаться.

Но....Это еще пол беды...Отдельного рассказа заслуживает чистота посуды, в особенности стаканов на барах, я сама видела как их просто споласкивают водой, переливая воду из одного стакана в другой, при всем при этом они еще и пластмассовые. Тарелки в главном ресторане через одну все надбитые на краях и настолько не вымытые, что их гадко брать в руки, стоишь и перебираешь какую взять. Постоянно их не хватает, приходиться стоять и ждать в огромной очереди. Очередь там за всем, свободный доступ к еде исключительно на завтрак, да и то после 9. Когда падает вилка или ложка на пол, официанты их не меняют, а поднимают и ложат обратно на свое место, при этом мило улыбаются!!!!! Качество еды не очень, вкусных блюда можно пересчитать на пальцах, в основном все безвкусное и с каким-то специфичным запахом, маленький ассортимент, сыр вообще тебе кладут по два кусочка в тарелочку и только на завтрак, фруктов, можно сказать, совсем нет (арбуз давали два раза в недель и по 4 ломтика в тарелку). Единственное, что понравилось – это курица (и качество и как она приготовлена).

Анимация не плохая, но рассчитана на детей. Для взрослых очень скучно, никакого развлечения, хотя я девушка молодая, а этот отель исключительно семейный. Ну и кто за чем едет, соответственно... Контингент отеля в основном русские, арабы, украинцы, ну и немного поляков и австрийцев. Единственным плюсом этого отеля считаю морской воздух....)))))ну и само...море)))Территория тоже заслуживает 4+. Больше мне в отеле ничего не понравилось...Едите за одним морем и чтобы посидеть на жёсткой диете - Вам туда!!!!))))

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 18.06.2014 16:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 441 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Только вчера прилетели из этого отеля,постораюсь вас дополнить...на днях напишу...))))
Больше всего угорал над русскими туристами (из какого нибудь ухосранска) понаберут в одну тарелку по 3 - 4 гарнира, простите вы дома также жрете??? а потом жалуются на понос на форумах... жаль не успел сделать фото таких индивидов... Расскажу реальный один случай на моих глазах произошедший, стою в очереди за кофе (к автомату) немка объясняет русской девочке чем отличается эспрессо от черного кофе на английском, девочка выбрала кофе и отошла, за этим объяснением следила русская мадам бальзаковского возраста, потом подходит без очереди и перед немкой сует чашку с чайным пакетиком в кофейный аппарат )))) Вы бы видели глаза немки, она пыталась что то сказать, но это бесполезно, честно скажу я возмущаться не стал ибо свинья заслуживает свиного пойла, также подумайте как вы выглядите со стороны неся по 3 гарнира (рис, картошку и макароны) в одной тарелке, как будто дорвались свиньи до своей порции помоев иначе это не назвать!!!
17:29 30.06.14
Здравствуйте Олеся!
Огромное спасибо за то, что нашли время оставить отзыв на сайте топ хотелс, для нас очень важно Ваше мнение и благодаря Вам мы можем усовершенствовать наш сервис. Но хотелось бы внести некоторый комментарий к Вашему отзыву. Очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation о существующих проблемах в Вашем номере. Решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Хотя я соглашусь с автором, что такие проблемы действительно иногда случаются. Номера имеют вид не только на дорогу, как Вы изложили, но и на бассейн, и сад. В барах и ресторанах при мытье посуды используют посудомоечную машину, так же официанты всегда трудятся и стараются подходить и помогать к гостям независимо от того получат они чаевые или нет. Особенно огорчили замечания по поводу кухни (на завтрак, обед и ужин есть огромный выбор разнообразных блюд). Анимационная команда работает в течение дня и старается занять как детей так и взрослых, так же вечером проходит детская дискотека и шоу для взрослых. На территории отеля распологается дискотека, которая открывает свои двери для всех желающих в 00:00. С Уважением, Администрация отеля.
Useful review
Абсолютно согласна.100% правда!Если по мнению представителя отеля "на завтрак, обед и ужин есть огромный выбор разнообразных блюд.."-это видимо писал тот,кто просто ни разу ни ел в этом ресторане..я уже не говорю за чистоту и обслуживание....Не понятно почему персоналом и менеджерами отеля абсолютно ничего не делается для улучшения качества услуг?Хотя бы провели тренинги персоналу по вопросам этикета!
Я только не понимаю, кто пишет здесь хорошие отзыва, ну прям супер отель. Таких восторгов нет даже о приличных Египетских 5.
А я вот больше всего угораю над туристами с Украины та еще гопота, видать голодомор не закончился, раз руками лазят по пирожным, хлебу и понятия не имеют зачем нож и вилка не столе.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 743) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олеся Перевязко
Ukraine
Zhytomyr
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 168