АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
909 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
28.05.14 - 11.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Цена не равна качеству!

Translate

Отдыхали 2 недели в двоем с дочкой.

Заселили быстро. Номер скромный и мрачный в темно-коричневых тонах, на полу кавролин, запаха сырости не было, жили на втором этаже в полуглавном здании, блоке D. Зато в большом количестве были муравьи и комары. Они нас не кусали, они нас ели!!!! Не помогало ничего, ни фумигатор, ни мазь, ни спрей.

От номера до моря далеко, но плюс в том, что не слышно дискотеки.

Уборка просто отвратительная: за весь период отпуска ни одного лебедя или крокодила, несмотря на то, что чаевые оставляли исправно. При заезде даже шампунь не положили, не говоря о халате. Несколько раз обращались на ресепшн, но там видимо проблем хватало, о нас так и не вспомнили. Искать администратора, которого все хвалят считаю абсурдом! Пятизвездный отель за такие деньги должен отвечать заявленным требованиям и тогда не надо будет держать подобного человека, потому что проблем не будет! А те незначительные, что возникают, способны решить и на ресепшне!

Территория большая и очень продуманная. Очень красиво!

Еда везде. При таком разнообразии блюд, удивила экономия на фруктах: не было клубники и черешни, нектарины дали 2 раза, но мы не смогли пробиться сквозь толщи страждущих! Не порадовали работники пищевого цеха, раздающие мороженое без перчаток. Однажды закончились вафли, молодой человек отказался мороженое положить в пластиковый стаканчик для сока. Почему?

Море красивое, но очень часто волны поднимали песок, из-за чего оно становилось мутным.

Очень навязчивый сервис "серебро", "кожа", "массаж". Завидя работника магазина расположенного в отеле, идущего по пляжу с листовками, мы говорили "пошел на охоту" или "ищет жертву". Они липли под любыми предлогами. Противно.

Детской анимации нет. Девочки мешались с мамами и мы только на 5 день смогли определить кто есть кто. Хотя один раз аквагрим нам сделала чья-то мама. Программы для детей нет, расписание нигде не висит.

Понравилась живая музыка. Пробовала турецкое белое вино, неплохое. Официанты летают, порой забирая тарелку с едой, но если успеешь остановить - отдадут обратно.

Вообщем, я бы посоветовала подтянуть качество обслуживания, обновить номера и не экономить на фруктах и анимации.

Added: 17.06.2014 22:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 237 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
В точку!!!!!!!!!!!!!!!!! Прям мысли мои прочитали!!!!!!
Согласна на 99%, нам мороженное накладывали а стаканчике, но вы описали не все ужасы этонго "5*" отеля, я считаю, что это твердые 3*!
13:51 28.06.14
Уважаемые гости!
Благодарим, что Вы не пожалели своего драгоценного времени и поделились своими впечатлениями. Для нас очень важны мнения гостей.
Мы стараемся учитывать все пожелания гостей и решать возникшие в процессе отдыха проблемы. Взяли на заметку ситуацию с фруктами и уборкой. Если бы Вы обратились к гестерлейшн, я думаю, что мы смогли бы отыскать решение проблем в пределах концепции нашего отеля.
Будем искренне рады, если вы посетите нас вновь!

С Уважением, старший гестерлейшн Ирина Йылмаз
Мдаааа, стало еще хуже, чем было в прошлом году. У нас хоть немного, но была в это время и клубника и черешня
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 094) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Sveta
Russia
Minusinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 909