АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1508 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Botanik Resort Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Vacation as a couple in June 2014
31.05.14 - 08.06.14
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте всем! Отдыхали с 31 мая по 08 июня. Отель...

Translate

Здравствуйте всем! Отдыхали с 31 мая по 08 июня.

Отель оправдал наши ожидания. Все отлично, но есть мелкие недоработки по организационной и строительно-монтажной части в основном касательно номера.

1. Тур оператор Анекс тур – трансфер нормально, отель – гид Заур отлично,и еще раз отлично. Перелет Абакан -авиа все вовремя, без проблем.

Замечания: не правильно отображалось состояние заявки на сайте Анекс тур – «не оплачено», хотя все было оплачено, в том числе тур агенством, которое при мне звонило и им подтверждали оплату заявки. Сам позвонил в Анекс тур, сначала отказывались общаться, в итоге на следующий день статус заявки стал «оплачено». Страховая «Свисс-гарант» - не читаемые условия страхования даже при сильном увеличении текста – не есть хорошо.

2. Отель «русский» - Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан и др. Отель выглядит на отлично как снаружи, так и внутри. Везде чистота. Заселили в течение часа сразу как позавтракали и осмотрелись. Большой номер 325 с видом на горы, море и пустырь со стройматериалами, телик 32 дюйма с 9-ю русскими каналами, чайник принесли на 3-й день, в душевой все принадлежности, одноразовые тапочки, большая кровать, удобные подушки (6 штук!!!), холодильник. Отличная звукоизоляция между соседними номерами, хорошая между входной дверью и коридором, удовлетворительная на балкон – особенно 04.40 утра. Отель готов к приему гостей, но все время что–то делается. То привезут болльшшооой диван, то таксофон установят, то противоскользящие штучки клеят на ступеньки. Сауна и хаммам блестят новизной и чистотой. В спортзал все работает, немного тесновато. Настольный тенис ждут на днях.

Замечания: сразу увидели течь под раковиной, которая видимо была не первый день, так как тумбочка под ней уже успела намокнуть, разбухнуть и расслоиться. Нет информации о стоимости и количестве напитков и шоколадок минибара (часть наименований минибара в двух экземплярах, часть в одном). После обращения к администратору Юлии принесли прайс, по количеству сказали нормаль – так должно быть. Не было таблички на дверь «Не беспокоить» опять же через Юлию принесли. Все это и другая информация, в том числе касающаяся, работы аниматоров, номер телефона ресепшн должна была быть в номере, а не ходить и выпрашиваться гостями. Не отрегулированы двери шкафа-купе – всегда норовят съехаться в одну сторону. Не закреплен сейф. Отколота плитка за дверью санузла. Дверь в санузел закреплена на скорую руку, на пару саморезов. Отвалился металлический плинтус в санузле. Отсутствует крышка слива дождевой воды на балконе. Не помешал бы хотя бы один стул в комнате (на балконе имеются два пластиковых стула и столик).

3. Персонал. Все приветливы, дружелюбны. Анимация стандартная, ребята стараются. Уборка номера можно было сказать отлично, если бы не пятна на большом зеркале в комнате, которые я оставил случайно коснувшись головой так и оставались в течение 4 дней, пока я не приклеил бумажку со стрелкой на пятна.

Замечание: мини-чувак с ресторана раздающий чайники и пополняющий минибар игнорирует табличку на двери «Не беспокоить!» - раз он пришел с тележкой, все вставайте, я пришел.

4. Пляж просторный, всем всегда всего хватает. В ресторане на пляже можно всегда пообедать за отдельную плату. Брали мороженое, апельсиновый сок, гезлеме. Тут ранее писали, что чай платный. Три раза брал чай - ни разу плату, ни просили. Пляж хоть и чистый уборка не производится – несколько дней лежала принесенная волной спинка сиденья с какого-то судна. Играли волейбол, бочу, дартс. Море чистое, но иногда приносило мелкий мусор. Есть пирс, без схода в море – можно понырять. Море +21С не холодное, но и далеко не парное молоко. Где лежаки песок, далее к морю мелкая и крупная галька, непосредственно вход в море крупный песок. Брал маску – кроме трех серых рыбешек и автомобильной покрышки на дне, ничего интересного.

5. Питание. Очередей нет. Сразу понравилось, что есть предупреждение в ресторан в купальниках не входить (за исключением пары случаев с невоспитанными дамами, так все и было). Официанты одновременно быстры и в тоже время не уносят твое, если ты встал за добавкой чая. Не понравилось, как некоторые гости отеля набирают «горы» и оставляют несъеденным. Много свежих и спелых фруктов и овощей – яблоки, апельсины, грейпфрут, абрикосы, персики, киви, бананы, ананасы, бананы, виктория, арбузы, дыни, нектарин. Сладкое тоже на отлично. Есть мед, и мед в сотах. Очень вкусно приготовлены кальмары, макароны с креветками, крупная рыба, жульен с грибами, на удивление картофель. Мясо: курица, индейка, говядина, баранина в разных видах впечатление не произвели. Напитки в баре стандартные – пиво не очень. Тонкая рыба (не знаю название) много мелких костей невозможно есть. Раки по субботам (почему то, они не знают, что их надо варить в соленой воде).

6. Магазины. Экскурсии. Если идти пешком направо сразу с выхода из отеля через 1-1,5 км начнутся магазинчики. Через 2-3 км будет часы-башня – вроде как центр города. Брали в прокат электро-мопед на 1 час 15 долларов, почти все объездили, осмотрели, в том числе жилые районы. Ездили на «бесплатный» шоп-тур от Анекса, нас интересовал только текстиль. Отвезли в 4-х этажный магазин текстиля, через небольшую остановку в магазине кожи. Цены завышены (трансфер, доля гидов, агенства и т.д.) при том же качестве товара. Можно просто сходить в любой магазинчик. Неплохой магазин одежды и обуви, есть, не доезжая нашего отеля со стороны Анталии 400 метров, возле красной заправки (напротив зеленая заправка). Отличный товар, фиксированные адекватные цены, не навязчивые продавцы. Насчет экскурсии ничего не скажу - в этот раз не брали.

7. Погода. Солнце «ловили» между облачностью и дождем. Три дня был дождь, было много облачности. В Алании в мае и октябре теплее было. Наверное, в июле, августе в Кемере хорошо.

По критерию цена/качество отличный отель.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added: 17.06.2014 19:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 848 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо за очень подробный отзыв , отразили все нюансы!
15:29 20.06.14
Уважаемый Рустам!Спасибо Вам за подробный отзыв о нашем отеле.Мнение Вас ,уважаемых гостей,очень важно для нас.Мы будем рады принять Вашу семью в нашем отеле вновь.И постараемся сделать так,чтобы Вы могли чувствовать себя боле комфортно,любуясь природой,наслаждаясь морем и солнцем,не думая о мелких недочётах.Все Ваши пожелания будут переведены на турецкий язык и поданы на рассмотрение генеральному директору.
С уважением Юля.
GUEST RELATION
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Rustam
Russia
Sterlytamak
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2011
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 4
  • Comments: 39
  • Readership: 1 667
  • Photos: 8
0 Благодарности