АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
881 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in June 2014
07.06.14 - 14.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В отеле до сих пор ведутся ремонтные работы

Translate

Всем доброго времени суток!

Отдыхали в этом отеле с мужем в начале июня. В Турции были первый раз. Этот отель выбрали по отзывам , рейтинг у него не плохой. Итак, о плюсах и минусах отеля.

Расположен отель на отшибе Белека, за пределами отеля ничего нет, кроме парников и дороги. До ближайшего города Кадрие можно добраться на автобусе (расписания нет) или на такси, пешком очень далеко.

Молодежи в этом отеле делать нечего, вся анимация для детей (арам зам зам и все в таком роде). 90 % отдыхающих семьи с маленькими детьми. Каждый вечер одно и то же, даже музыка не менялась=). Расслабиться, побыть в тишине тоже не получалось нигде, от детей много шума, постоянные визги, крики, громкий плач. Но в наушниках и с закрытыми глазами нормально.

Отель состоит из маленьких уютных (снаружи!!) домиков, территория большая, много зелени, бассейнов штук семь, не меньше, есть водная горка.

Порадовала бесплатная сауна и хамам на территории отеля, были там раза 3, очень понравилось.

Еда вкусная, большой выбор, алкоголь тоже не плохой. Всю картину портили мухи, которых было очень много в ресторане, садились на еду, было неприятно.

В отеле до сих пор ведутся ремонтные работы, нам достался недоделанный номер!! Все в налете от штукатурки: диван, стены, пол в ванной, не работает телефон, висят в ванной оголенные провода, нет шкафчика для одежды, единственная розетка в номере не работала, сломан слив в туалете (вода в бочок набиралась через раз, приходилось с силой ударять по нему, только тогда она начинала набираться), нет стаканчиков для зубных щеток, мыльниц, полочек для шампуня и других флакончиков, на полу при входе не хватало несколько плиток (фото прилагаются!). Так как мы приехали в отель поздно, мы заметили все это безобразие уже на утро. Пошли на ресепшен, попросили устранить все недостатки в номере, пол и стены помыли, починили розетку, туалет, по поводу оголенных проводов в туалете, сказали, что типа все ок=))) Туалет проработал несколько часов, потом опять сломался, тут уж мы решили снять крышку бочка и управлять сливом вручную))) После уборки, стены в ванной высохли, но налет остался! Это был единственный раз за 7 дней, когда у нас убирались. Полотенца поменяли 1 раз, белье тоже, и это только после жалоб на ресепшен=))) Воду в номер нам уборщица не приносила, хотя должна была по правилам отеля. Однажды у нас сломался сейф, не могли его открыть, в другой раз перестала открываться входная дверь. Сейф поменяли, замок починили, но все равно это отняло у нас кучу времени и нервов!

Спасало то, что в номер мы приходили только переночевать.

На пляж можно попасть только на бесплатном автобусе от отеля, пешком не дойти, очень далеко. Народ в него набивается как селедки в банку, душно. Но это еще ладно, когда мы приехали на пляж, мы разочаровались еще сильнее. Он очень грязный. Окурки, пластиковые стаканчики, какие то ветки… У этого отеля есть еще один пляж, на который возят на лодочке за 5 долларов с человека. Сама поездка понравилась, мы проплывали красивые гольф поля и отель Титаник, но пляж еще в разы грязнее! Лежаков и зонтиков там нет, необходимо взять с собой хотя бы зонтик, лежать можно и на полотенцах.

Нам стало скучно на 2-ой день и поэтому мы решили взять на прокат машину, помогли ребята из Анекса (спасибо им!), они всегда находятся на ресепшен в отеле. 120 долларов на 2 дня вместе с навигатором, дизельная. Были в Сиде, Анталии и Кемере, грязнее нашего пляжа мы не видели! Если бы мы не взяли машину на прокат, а остались сидеть в этом отеле, то впечатление о Турции было бы безнадежно испорчено.

Турки понравились, вежливые, приветливые, в основном говорят по-русски. В Турцию обязательно приедем еще раз, но не в этот отель, однозначно.

P.S. Очень не довольны работой гида Натальи из Пегаса. Создавалось впечатление, что она ненавидит свою работу, общается с туристами с негативом и пренебрежением, крайне не профессиональна. Судя по отзывам, недовольны ей не только мы=) Но это уже совсем другая история, отель тут ни при чем.

Ну что ж, ехать или не ехать в этот отель решать вам. Надеюсь, мой отзыв как то поможет вам в выборе! Желаю всем приятного отдыха и не обращать внимания на мелкие неприятности!!!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 17.06.2014 19:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 247 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

присоединяюсь к выше написанному...особенно по отношению отельного гида Натальи весьма странная особа:(в Турции не первый раз но именно в этот отель я не поеду...
Татьяна, полностью согласна с вашим отзывом, единственное, у нас был хороший номер. Я разочарована отдыхом в этом отеле.
Автору повезло! сейчас нахожусь в отеле. 16 июня завезли 470 (я с цифрой не ошиблась) турецких спортсменов 10-17 лет. Отель превратился в кошмар. Грязь.сплошные очереди, невозможно купаться ни в бассейне, ни хотябы полежать рядом-сплошные вопли и полпы шатающихся по территории детей. Администрации наплевать на отдыхающих. К барам не пробиться. прохлад. напитков не хватает. Обещают этот кошмат на неделю. но правды ни кто не скажет. На все жалобы- потерпите, договор со портсменами был заключен заранее, а то что мы покупали путевки в семейный отель. а не в пионерский лагерь- никого не волнует. Отельный гид на требование о переселении-даже заденьги- два дня ищет возможность и найти не может- в общем всем на нас наплевать. Сегодня с утра пытались поехатьна море- простояли в очереди 20 минут-набралось 100 человек, на жаре, влезть не смогли, плюнули, пошли обратно к бассейнам. Так что если Вы хотите отдохнуть в пионер-лагере-Вам суда. Никто не гарантирует что эти спортмсены уедут через пару дней и еще других не завезут. Первый раз на такое нарвались-получили за свои деньги испорченный отдых. Может кому-то повезет больше!
Возвращаемся из отеля 26.06.14 - размещу подробный отзыв с фото, так как с территории Турции этого сделать невозможно.

Читать полностью на TopHotels
что вы городите? где вам не хватает напитков? я тоже сейчас нахожусь в этом отеле. ну бегают несколько детишек турецких..и что? хотите идеальных условий едьте за 250-300тр. я с женой и ребенком 7 лет и нас все устраивает и ни кто не мешает. есть с чем сравнить.
Мы только что вернулись с ребенком из отеля, и такого негатива какой вы пишите не видели, да немного напрягли дети волейболисты.В барах от силы 5-7 человек , а как вы хотели? хотели чтобы вас обслуживали без очереди?а чтобы не пользоваться автобусом на пляж надо выбирать отели первой береговой линии, правда в районе Белека вы заплатите в разы больше....а целый день лежать на солнцепеке у бассейна тоже вредно.Wi-fi у нас ловил даже из номера.А каких напитков вам не хватает? вода всегда в холодильнике, что в барах что в номере.
После отъезда спортсменов 21.06.2014 в отеле все пришло более или менее в норму.
К чести администрации отеля хочу отметитить что на наши жалобы об испорченном отдыхе нам предоставили компенсацию в виде бесплатного ресторана Аля-карт, прогулки на лодочке до дикого пляжа и переселения в номер лучшей категории. Приятно что руководство отеля старается сделать отдых всех отдыхающих комфортным, так что можно надеяться что сервис будет улучшаться и у отдыхающих, приехавших после после нас, не будет претензий к отелю.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
IvanovaTatiana
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 881