за последние 30 дней
плохой сервис
Отдыхали в этом отеле в конце мая, семья с детьми. Начну с размещения, у нас был вечерний рейс, прилетели мы в 22 часа, а до отеля доехали только в 1.30 ночи, хотя казалось бы, расстояние от отеля и аэропорта не такое уж большое, и народу в автобусе было всего в 3 отеля! Приехали, заполнили анкеты, и нам вместо того чтобы дать ключи от номера сказали сначала идти на ужин, в 2 часа ночи! видимо номера у них были не готовы или еще что то, вообщем пришлось нам прождать еще час, прежде чем мы получили карточки это номера в 3 часа ночи! Дикая неорганизованность работы ресепшена, я такого еще не встречала!
Из плюсов - огромная территория, много бассейнов, аквапарки, хорошая анимация для взрослых в соседнем отеле AQUA marine, особенно нам понравилась аниматор Надежда, очень милая и улыбчивая. В нашем отеле BLUE marine анимация только для немцев, и то какая то вялая.
Уборка была первые дни без проблем, потом его надо было "ловить", не убирались один раз 3 дня. Мыла и шампуни ни разу не добавили. Мини баром мы ни разу не пользовались, знали что он платный.
Питание достаточно разнообразное, но не очень хорошее детское меню, ребенок ел только картошку фри и огурцы, пюре было не вкусное, супы острые.
Перед тем как ехать, я тут читала отзыв, что люди приехали и ни разу в море не искупались, и это действительно так! До "моря" м 500-700, и как раз, когда мы приехали, там видимо был отлив, оно было не то что по колено, дай бог по щиколотку, в таком даже дети не покупаются! Все пишут про лагуну слева, мы сходили туда, так там очень грязное море, стоят суда, все их отходы сливаются прям в эту лагуну, мы не рискнули там купаться, и купались все время в бассейнах.
И теперь самое главное, когда выезжали, мы захотели продлить номер, т.к. рейс был ночной, чтобы ребенок поспал днем. Накануне мы подошли, нам озвучили цену в долларах, я несколько раз уточнила, точно ли такая цена, точно ли она в долларах, или в их египетских тугриках, нас заверели, что все точно. При выселении, когда мы сдаем все карты от номера, нам озвучивают другую сумму и в евро, на наш вопрос, как же это, ведь вчера вы нам другую сумму называли, делают сразу вид что они русский не понимают, и что это мы тупые и не так поняли! Вообщем не езжайте в этот отель! Лучше найдите где нормально море, нормальное отношение к своим клиентам, но только не сюда!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)




остальное бред , если обедать в баре около бассеина то там выбор на обед несколько скромнее чем в основном ресторане - в нем все основные блюда не повторяются , перченость указанна на этикетках . Про море далеко и практически нет верно - но собственно об этом давно известно .








Оля просто вы наверное обидчивая на весь мир по этому так пишите.
А, что нет моря так Вы знали куда летите.










