АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
580 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Novia Gelidonya Hotel (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a With family in June 2014
07.06.14 - 14.06.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ

Translate

Отдых -заезд 07.06.14 отдыхали семьей 1+ 1 ребенок ясельного возраста. Общее впечатление-не для слабонервных, на твердую тройку, не соответствует цена-качество. В путевке было оговорено пожелание-строго не первый этаж, тихое место. Отель состоит из четырех корпусов, один из них выходит на оживленную дорогу-трассу. Первый этаж номерного фонда не содержит балкон или козырек, просто выступ, нет возможности высушить мокрое белье. На рецепции по приезду персонал невежлив, в грубой форме потребовали ваучер, паспорта, заполнили анкеты, бирки с указанием имени отсутствуят-NONAME какой-то. После просьбы выделить номер строго не на первом этаже, согласно туру, развели руками-есть 10 номеров и все на первом этаже. Пошли смотреть, номер грязный, в песке, прикоридорная территория захламлена шкафом, тележкой уборочного инвентаря, вид на оживленную трассу, первый этаж, запашок... Попросили другой, в вежливой форме, на что услышали оскорбления- вы капризны, других номеров нет.... Довели до слез.. ждали около часа подготовку другого номера. Номерной фонд изрядно обшарпан. Уборка номера номинальная, наличие или отсутствие чаевых не качество уборки не влияет, смена номера за семь дней не была. Угол номера заплеснел. В ванной протечка воды, не исправили за семь дней. К питанию-претензий нет. Детская анимация-старательная, детский уголок не обустроен -как собачья будка, темная, состоит из стола и стульев под шатром на улице. Дорога к пляжу занимает около 5 мин., проход между помоями. Пляж ограничен 20 метрами, лежаков не хватает. Лифты не работают, ждали носильщика в день отъезда, никто не пришел, тащили чемодан по ступенькам с ребенком одни. На лестнице мило раскуривали табак уборщицы, подхихикивали.. Явно отель не рассчитан на отдух с детьми-только для молодежи-рекой пиво вино, разбитые бокалы в бассейне под утро, шум до утра, звукоизоляция отсутствует. Больше в это отель не поедим.

Added: 17.06.2014 17:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 900 characters in the review

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 327) Previous rate Next rate
Александра
Unverified Account
Турист