АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
355 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2014
06.06.14 - 15.06.14
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но спасатели не следят за детьми

Translate

Отдыхали с мужем и 2мя детьми 4 года и 9лет.

В отель приехали в 9 утра, в 10 уже заселили (при регистрации дали 15 баксов, как традиция). Номер у нас был 11094, 2х комнатный, 2 кровати и у детей 2х ярусная кровать, днем младший упал с первого яруса на кафель, т.к не было заграждения. Без травм, потом клали на пол 2 пледа, для мягкой посадки, в итоге был еще один полет через 4 дня.

Номер чистый, уютный, есть муравьишки, главное не капать сладким на пол и т.п., проложат тропу).Кондиционер ни разу не включали, в номере очень влажно, ничего не сохнет.

Теперь о расположении номера и звукоизоляции. Номер на 1м этаже, балкон выходит на сцену, бар, магазины, в общем куча народу и достаточно шумно. Но нам это не мешало, пока не началось шоу с живой музыкой, которое закончилось в 1:30, спать не реально, но дети засыпали моментом.

Потом дискотека 3Д, просто кошмар, транс до 00:30, я думала у меня мозг взорвется.

В общем не понимаю как можно давать семьям с детьми такие шумные номера, звукоизоляция отвратительная, особенно входная дверь, тонкая фанера и с щелью 1-2см.

Обычно шумиха на сцене и в баре заканчивалась в 00:00, но 2 дня был кошмар.

Питание шикарное на 5+, гуляш-азу из телятины, индейка, рыба, курица, все это каждый день. Турецкий день особенно порадовал, ягненок на вертеле в чем то типа лапши, кебаб 2-х видов и многое другое.

Хотите без очереди, не приходите к открытию. В 20:00 много свободных мест, выбор еды не меньше, очередей почти нет.

Бассейн не плохой, но горки отключают с 12 до 15, потом в 17 выключают совсем, детям мало.

Следите за своими детьми в бассейне, не надейтесь на спасателя. На моих глазах чуть не утонула девочка лет 12, ее подружка сзади выталкивала, спасатель шел мимо в этот момент. Увидела это женщина и попросила помочь спасателя, он в итоге только раз 5-ть крикнул девочки эй, вытаскивала девочку женщина, которая плыла рядом. Короче кошмар.

Уборка в номер к нам доходила к 15-16 часам, когда ребенок спал, в итоге просили протереть холл, ванну, поменять полотенца. Потом я бегала за ней чтобы попросить бутылку воды, потом оказалось что у нас не 4 компл полотенец, а 3, пришлось опять бегать. Попросила на ресепшен убираться у нас с 9 до 14:00, бесполезно. Только 2 раза пришли в это время и убрали шикарно и лебедей сделали и постельное белье поменяли.

Шезлонгов не хватает, 2 дня бегали искали свободный, но раньше 12 народ не освобождает. В итоге плюнула на все и стала утром занимать. Огромный выбор в 6:30 утра)))), в 7:30 2-3 свободных, 8 утра уже нет свободных.

Детская площадка по мне так ужасная, очень далеко. Дети отказались туда ходить, в прошлый раз дочь не вылезали из клуба. Возили кататься на лошадках, но что то ее тоже не зацепило.

Анимация не плохая, команда очень веселая, очень нам с дочкой понравилась аэробика в бассейне. Особенно понравился детский цирк в последний день и пенная дискотека, был фейерверк, но после него загорелась крыша сцены, в итоге было не запланированное шоу.

В целом отдохнули отлично, территория большая, достаточно красивая, прогулялись в поселки, полетали, бармены очень дружелюбные, русские бармены всегда посоветуют вам коктейль, расскажут откуда алкоголь и т.п.

Отдыхают в основном семьи с детьми, детушки и бабушки с внуками, на мой взгляд молодежи там делать не чего.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 17.06.2014 15:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 296 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Простите, что каша, но писала на эмоциях, после прилета. Еще не отдохнула от отдыха)))). Отдыхали с 6.06 по 15.06
12:28 15.06.17
Уважаемая Ольга!
От имени семьи Club Marco Polo Polo благодарим Вас за отзыв, хорошие оценки и за рекомендацию нашего отеля. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет нам улучшить качество сервиса. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля.
Будем счастливы увидеть Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 304) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Олга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.02.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 2 199