АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1414 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2014
01.06.14 - 13.06.14
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Украли инвалидную коляску в отеле!

Translate

Мы втроем отдыхали в отеле Вриссиана (Протарас) на Кипре - с 1 июня по 13 июня 2014 года. Дочь инвалид 1 группы, поэтому с собой брали легкую бысроскладывающуюся инвалидную коляску, специально изготовленную для путешествий.

Путевку покупали в Санкт-Петербурге в Библио Глубусе (БГ).

При заселении ждали номер почти 2 часа. Номер оказался маленьким, не соответствующий заявленным 30 кв. м, который значится в каталоге БГ, правда, через дней 5 переселили в более просторный по нашей настойчивой просьбе.

Отель обычный, довольно чистый - обычные три звезды. Примерно, как Илиада, который находиться неподалеку, только очень шумный.

Номера, как первый, так и второй, были с боковым видом на море. Номера очень шумные – шум исходит из многочисленных кафешек, примерно до 2 часов ночи.

Пляж: сам пляж песчаный. Дно моря все портит - слева и справа находится гряда подводных камней, поэтому надо найти песчаный коридор шириной 6- 8 метров, чтобы можно было проникнуть дальше в море. Но этот бескаменистый коридор легко найти – там всегда толпа народа.

Пляж в отеле Илиада значительно лучше – сплошной песок, дно без камней. И вообще - пляжи лучше правее от отеля, если смотреть на море. Илиада, в котором мы были год назад, вообще спокойный, тихий отель с хорошим пляжем. Нам он понравился больше, чем этот разрекламированный.

В ночь с 7 на 8 июня 2014 года оставили инвалидную коляску перед номером. Утром ее на месте не оказалось. Ее украли.

Синельникова Ольга – гид от Библиоглобуса – вместо оказания помощи встала на сторону работников отеля, которые заявили, что ответственности не несут за коляску, оставленную вне номера.

Эта позиция работников отеля и поддержавшей их гида от БГ Синельниковой просто поражает. Поражает и отсутствие какой либо помощи со стороны Синельниковой Ольги, которая практически не оказывала никакой помощи - обратиться в полицию, разобраться с персоналом отеля, который на следующий день даже не удосужился просмотреть видеокамеры.

Синельникова заявила, что она сможет пойти со мной в полицию только 10 июня – на третий день после кражи коляски!!!

Коляску никто не искал – все свалили на нас. Отель привез ржавую, грязную коляску под залог в 150 евро – попользоваться до уезда.

Никто в отеле за кражу коляски даже не извинился!

Выходит, что отель Вриссиана просто проходной двор, где у проживающих можно все воровать, если что-то оставили вне номера!!! Правда, менеджер отеля так и заявила – у нас проходной двор, и мы в этом убедились - несколько раз видели, как местные ребята спокойно заходят и болтаются по отелю, купаются в бассейне отеля, куда прыгают с грязными ногами. На пляже также засилье местных – шумят, играют в лапту, бадминтон и т. д. – песок, мячи летят в отдыхающих.

В аэропоту Пулково – все замечательно – работники аэропорта встретили, помогали при регистрации, никаких проблем с посадкой, учитывая, что у нас был инвалид. В аэропорту Ларнака – тоже работники всячески оказывали помощь и содействие.

Летели самолетами Трансаэро. Вот это полный отстой! Из Питера нас посадили на последний 71 ряд самолета, куда дочь инвалид - опорник с трудом добралась.

Обратно из Ларнаки – нас всех троих рассадили в разные места по всему самолету, не смотря на мои просьбы, работнички Трансаэро заявили, что ничего сделать не могут - и дочь инвалид должна была сидеть одна без сопровождающего! Видно, этим нелюдям из Трансаэро доставляет огромное удовольствие измываться над инвалидами. Благо нашлись добрые люди, и мы сидели с дочкой рядом.

Наша семья четвертый раз приобретает туристические путевки через компанию БиблиоГлобус, но такого халатного и бесчеловечного отношения со стороны этой компании мы еще не видели, как не видели и воровского отеля Вриссиана.

Считаю, что мы зря выбросили деньги на ветер, выбрав для отдыха отель Вриссиана – вместо отдыха получилась одна головная боль, надо было ехать в Илиаду!

Added: 16.06.2014 00:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 877 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Анна, прочла Ваш комментарий и забеспокоилась. У нас дочь тоже опорница на коляске. Очень бы не хотелось столкнутьсЯ с теми же проблемами. Я вообще человек невыдержанный и могу дров на ломать. Может быть, Вы посоветуете,какой номер просить
Complain
All reviews of the hotel (152) Previous rate Next rate
Анна
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей