АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2100 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
20 comments
Vacation as a Family with children in June 2014
02.06.14 - 14.06.14
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих.

Translate

Добрый день! Сегодня ночью прилетели из Турции, напишу коротко об отеле. Да, оценка низкая, ибо...

Размещение: всё было бы хорошо, если бы не жуткий запах в номерах (кухня или травля насекомых), а также совершенно непонятная детская комната без окон. Нам повезло практически не застать жару. Кондиционирование почасовое, поэтому ночью реально душно в детской комнате фэмили-номеров. Номера более-менее чистые, сантехника кое-где требует замены, телевизор был без пульта (обошлись кнопками), фен в первом номере был сломан. Спасибо, что разместили сразу по приезду и два раза поменяли номер.

Питание: если едете больше чем на неделю, то к концу отпуска уже есть нечего. Только завтрак разнообразен, обед и ужин - различные вариации тушеных/вареных/жареных/смешанных овощей. И курица! Индейка и рыба реже, рыба специфическая. Мяса нет вообще! Супы также специфические. Взрослые голодными не останутся конечно, а вот детям реально есть нечего. Картошка-фри, макароны и наггетсы - вот и всё так называемое детское меню. Мой младший (4 года) продержался на фруктах и пирожных. Да, сладости турки делать умеют. Но ресторан это не спасает.

Сервис: на ресепшене плохо понимают русский язык, хотя 80% гостей Клаба - русские и украинцы. Никто не улыбается, кроме Лали (девушка в лобби ответит на любой вопрос) и Мурада (гид Туи). В барах и ресторанах официантам видимо дана установка - никаких улыбок и приветствий. Убирают посуду плохо. В номерах убирали ежедневно, более-менее нормально.

Детский клуб Тукан также выживает только за счет девочек-аниматоров, спасибо им за веселье, за супер-мини-диско. Сама территория и здание клуба достойные, но оснащение - нулевое! Нет игрушек, всего лишь пара настольных игр, карандаши. пластилин. Владельцы отеля, купите игрушки ! Футболки и медали - это здорово, но дети должны играть.

Нам есть, с чем сравнить, поэтому отзыв такой не сильно положительный. Шикарная территория, шикарный пляж, прекрасное море, пирс, аквапарк, добротные корпуса... казалось бы - как это испортить? Плохим обслуживанием и едой. Отель держится на отдельных людях, анимации и природной красоте. Такое ощущение, что его (отель) топят, а спасение утопающих... В общем, я воздержусь от рекомендаций этого отеля.

Added: 15.06.2014 15:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 236 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (20)

Мы были в конце мая, так же отзыв оставила.Я уж подумала, что только мы такие привередливые. С номером нам повезло, только вот мне пришлось размещаться на одноместном диванчике, сын-подросток спал через стеночку на двуспальной кровати. Подобное размещение было впервые в Турции, но это мелочи, хотя раскинуться на кроватке хотелось бы.....На ресепшене есть рускоговорящие и Мурад действительно всегда приходит на помощь. Говорила ему про проблемы с едой, он предлагал сходить на обед в соседние клубные отели, но мы так и не пошли, комичная ситуация с разными браслетиками и проживание в Клабе не входила в наши планы. Как говорится позориться не хотелось. Присоединяюсь к Вашему отзыву.
я вот до этого момента писала плохие комментарии про Клаб. знаете, теперь беру все свои слова обратно!!! недавно вернулись из Цезарса темле де люкс Белек, ребенок подхватил в этом "шикарном" на первый взгляд отеле вшей!!! и ротовирус. да, там разнообразие еды и напитков, да, через день салюты.ну и что от этой роскоши!!! повальное отравление детей - вот это проблема. а в Клабе была 6 раз и 7-ой поедем в августе и никогда никаких проблем с желудками и уж тем более вши! и пусть есть нечего, и пусть староваты номера и кондиционеры полудохлые. зато живы останетесь!!! Прости Клабик дорогой!!! так мне и надо, нечего было тебя поливать почем зря!! а такого роскошного пляжа и природы нигде не найти!!!
Елена, нам есть с чем сравнить. Деньги за Клаб отдали немалые. Старалась не обращать внимания ни на что. Но еда - не последнее дело в отпуске :) Жалко детей. Отель позиционируется как семейный - и детский клуб, и детский стол. А на деле очень низкий уровень.

Татьяна, я Вам очень сочувствую. Болезни портят отпуска на раз! Желаю Вам больше с такими трудностями не сталкиваться. И надеюсь, что в августе Клаб Вас порадует в очередной раз.
Татьяна, а сколько лет Вашему ребенку? ... Чем Вы его кормите в Клабе? На завтрак понятно - выбор есть, можно накормить. А обед и ужин?
моему 9 лет.мы начали ездить в Клаб с 2010года с августа,когда как раз в Москве был жуткий смок. в 2011 и в 2013 вообще по 2 раза за год. ну конечно уровень питания и обслуживания упал,особенно в том августе. но таких проблем никогда там не было.каждый день и в т.ч. 2013г. ходил доктор с кучей баночек и брал пробы со всего,в т.ч. вода в бассейне,кстати в Белеке в крутом этом отеле, я ни разу ничего подобного не видела. а кормлю чем.ну тут все вообще просто.к фруктам любым мы равнодушны, я только грейпфруты их желтые с вином красным обожаю.из овощей дете ест только огурцы, на завтрак хлопья с молоком и блинчики с шоколадом,редко глазунья, а все остальное время фри с огурцами, иногда сыр,если вкусная курица на гриле,тогда ее.но это явление,как Вы сами убедились, редкое.в августе 2013 мороженое по 1$ покупала ему, просто лень в Резорт в очередь лезть было.а еще на завтраке я всегда наливала молоко в бутылку из-под воды и делала несколько сендвичей с розовой ветчиной и сыром, клала в холодильник, и вечерком ребенок с удовольствием этим догонялся.все это выносила из столовки в сумке,поэтому проблем не было.самое главное,что нет инфекции,не смотря на класс отеля!!!
Спасибо за отзыв. Немного расстроилась, но тур уже куплен, ничего не поделаешь! Nit2, а Вы в ресторан Резорта или Рояля не ходили кушать?
Виктория, не расстраивайтесь, может там после фестиваля что-то изменится. Последние дни нашего отпуска там было уже не до простых туристов, все направлено на молодежь. Детский ресторан вообще убрали. .... Мы не ходили именно кушать в рестораны других отелей, до Рояла так вообще не доберешься, неудобно рваться в здание. А в Резорте были - особых отличий от меню Клаба не увидели. Их гриль прям на улице у фонтана, легко можно посмотреть, что жаря. Мяса не было! Всё такая же курица, рыба и печень. В самом ресторане чуть побогаче выбор, но не разнообразнее однозначно. Снек-бар Резорта тоже побогаче, а в аквапарке вообще снекбар именно для детей, курочка есть без соусов и специй.

Настраивайтесь на позитив! Территория, море, пляж - потрясающие. Если интересно, напишу про экскурсии.
Да, да!Очень интересно.!!!!!! А что за фестиваль? И что значат слова :"Последние дни нашего отпуска там было уже не до простых туристов, все направлено на молодежь" ?
Kiev Tourist
13:40 17.06.14
Виктория, не все так ужасно))) Настраивайтесь на хорошее. Во время фестиваля приезжает очень много шумной молодежи, в ресторане стоит шум и гам, могут у бассейна вечером пошуметь но это все вполне терпимо. Пляж и море перечеркнет все минусы. Мы в последние дни в обед вообще в ресторан не ходили обедали в снек-баре Резорта, ребенок в обед спал на пляже. Не настраивайте себя на то что будет разнообразие в еде и отличные номера)) но голодными не останетесь и переночевать в номере можно. Если следите за фигурой будьте осторожны - уж очень вкусные у них торты и пирожные ))) Аниматоры молодцы, вечерние программы веселые и яркие. Детей можете смело вести в детский клуб Резорта Капитан Попкорм там же можно узнать где проходит вечерняя анимация для детей( детская анимация Тукана фу, хотя может исправились) В общем все зависит от вас если закроете глаза на минусы, они не такие уже и серьезные, отдых будет отличным)))
Useful review
Виктория, с 15 июня на три недели в Пегасосе фестиваль SummerSplash для австрийских студентов. Вот там все готовили к их приезду, весь отель нарядили, столов для пива понаставили, экранов для ЧМ по футболу, рекламные всякие вывески... и начала прибывать молодежь. Шумная, веселая, за буйки заплывают, пиво распивают, в эротичных плавках разгуливают. В общем, последние два дня Клаб уже не был семейным отелем. Ну лишь бы не разнесли...

Про экскурсии: брали у Мурада плавание на пиратской яхте, направлено на детей. 60 долл взрослый, дети бесплатно. Из отеля забрали в 8 утра, в 10 яхта отплыла из порта Алании. Около 5 часов плавали, два раза остановка на купание, обед в бухте, подплывали к дельфинам, пещеры любви и пр. Интересно! Главное - хорошее место занять. Для детей было много развлечений - пенная вечеринка, поиск клада, мини-диско. Обед так себе, но есть можно. Напитки неограниченно. Фото с попугаем и в пиратской амуниции - 20 долл тарелка (навязывают!), мы сторговались до 15 :)

А в Дельфинарий поехали сами в субботу к 10:30 (начало представления). На маршуруточке от отеля за 2 долл с каждого, 15 минут и мы на месте. 100 долл вход (2 взр + 2 детей). Представление красивое, но надо садиться ближе. Билеты без мест.

Также брали в прокат катамаран на пляже - 15 долл в час, и на банане катались с детьми - 10 долл с человека.
Спасибо!!!!!!!!!!
спасибо за ответ в другом отзыве!подскажите в клабе нет ни одной детской водной горки?и как там детский клуб?аниматоры хорошо деток развлекают?
и еще дельфинарий работает каждый день?и в одно итоже время?и как до него добраться?
есть ли бар на пляже клаба?и можно ли пользоваться барами ресорта и рояла и пляжем?
Галина, в клабе нет водных горок, нужно идти в резорт.
Галина, рядом с пляжем клаба есть бар. Вы можете пользоваться барами резорта и рояла, нельзя только питаться в главных ресторанах этих двух отелей. Также вы можете ходить в мини клубы для детей этих двух отелей.
А пишут, что кушать можно в ресторанах и Резорта и Рояля
Галина, в Клабе горок нет, бассейн один с глубиной от 120 до 150 см, и есть маленький 35 см глубиной - лягушатник для малышей.

Детский клуб сильно разрекламирован Туи. Я уже написала в отзыве, что хорошее здание, территория огороженная. Но нет ни горок, ни качелей, пара качалок стоит. Внутри телевизор, столы-стулья. Игрушек НЕТ. Меня это очень удивило. Страшие (от 6 лет) режутся в "УНО" и "Угадай, Кто?". Младшие смотрят мульты и маятся. Аниматоры - Надя и Инна - периодически развлекают - рисунки, пластилин, браслеты. Иногда ходят в аквапарк за бесплатным мороженым. Играли в пиратов, есть дартс и боулинг - проводят турниры, вечером после мини-диско награждают. Девочки-аниматоры стараются.

Про Дельфинарий ничего не скажу, мы приехали сами и сразу попали на представление. Попробуйте поискать в инете расписание.
спасибо
Useful review
Какие кровати были у вас в номере? Какой именно номер вам в итоге понравился? были ли там окна в каждой комнате и балкон?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (876) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Маша
Russia
Luberzy
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 8
  • Comments: 55
  • Readership: 13 433
  • Photos: 2
0 Благодарности