Отдыхали с семьей с 8 по 14 июня. Отель нам рекомендовали знакомые, поэтому не было ни малейшего сомнения в классности отеля. По факту получили следующее. Приехали в 12 часов ночи, нас заселили через 30 минут. Заходим в номер и видим, что номер двухместный с доп. кроватью. Нас приехало 4 человека. 2 полутороспальные кровати и доп. кровать на четверых. Разбираться уже поздно. Иду на рецепшн прошу пододеяльник для ребенка, так как на доп. кровати только простынь и одеяло без пододеяльника. Через минут 15-20 приносят еще одно одеяло. Прошу принести мне пододеяльник, проходит еще минут 10-15 и свершилось чудо. Утром иду на рецепшн и пытаюсь выяснить, как нам вчетвером спать на 3- х кроватях. Только в обед предложили поставить еще одну доп. кровать в этот номер. Еще полдня прошло в выяснении. На следующий день сломался сейф, в общем еще 2 дня по 3 часа мы ждали персонал, мы звонили на рецепшн и каждый раз мы слышали, что через 5 минут у нас будут сотрудники отеля. 5 минут превращались в часы. Хочу отметить, что мы не скандальные туристы и очень часто бываем на разных курортах, но такое отношение я вижу в первые. После 2-х суток ожидания нам принесли новый сейф. В этот момент нам уже было все равно, так как настроения отдыхать уже не было никакого. В общем хочу отметить, что отель на 95% заселен русскими. Я ни разу не видела пьяных, кричащих или как-то еще не достойно себя ведущих людей. Но почему такое отношение к русским - не понятно. Вот некоторые факты. В баре у бассена готовят в 12 часов пиццу. Для английской девушки, которая подошла без очереди повар приготовил какую-то эксклюзивную пиццу, а для русских - такое не положено . Полотенце у бассейнов дают мокрое и грязное. На мое возмущение сотрудник отеля выдававший полотенце мне заявляет "Бери!", я в шоке. В общем такие "мелочи" не только портят мнение об отеле, но и о Египте в целом. Подводя итог негативному мнению, хочу отметить, что отношение к русским очень сильно отличается от отношения к другим национальностям. Видимо не доносят менеджеры отеля до своих сотрудников, что если русские перестанут ехать в отель, то будет худо. Отношение к русским, как людям третьего сорта.

Территория отеля большая, зелени много, все ухоженное. Бассейны в Гардене грязнее, чем в Мамлюке. Мы ходили купаться в Мамлюк. Пляж большой, но нам показалось, что он насыпной. Так как купаясь в море, под ногами находили кирпичи и другой строительный мусор. Да и живности там никакой мы не видели.

Шезлонги надо занимать часов в 6-7 утра, иначе свободных мест вы не найдете.

Еды много, она разнообразная, мы даже не все заведения посетили. В главном ресторане Гарден очень сложно найти свободные места, ресторан не большой, поэтому теснова-то. В ресторане в Мамлюке более свободно и цивилизованнее, на завтраки , обеды и ужины мы ходили туда.

Интернет есть только на площадке у ресторана. Днем там сидеть очень жарко, так как нет тени. Я воспринимаю это, как издевательство над людьми.

Пообщавшись с туристами из Минска, мы поняли, что не только нам так "повезло". Рейтинг у отеля высокий, но видимо создан исскуственно.

Про анимацию, особенно детскую хочу сказать отдельно. Каждый вечер детские дискотеки, которые ведет девушка Мери. Песни немецкие или английские, это при том, что 95% - русских детей. Песни одни и те же. Есть детский клуб, я туда после такого отношения к нам детей не рискнула отвести.

Отдыхать в Египет вообще мы больше не поедем!!!!