АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
642 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2014
31.05.14 - 08.06.14
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Вернулась из отеля 8 июня 2014 г. Приехали в отель в 8 часов...

Translate

Вернулась из отеля 8 июня 2014 г. Приехали в отель в 8 часов утра, за 20 $ номер получили через 2 часа, те, кто не заплатил, также получили номер через 2 часа. Номер большой, все работало, кроме телевизора. Территория отеля не большая, детский клуб не работает, дети развлекают себя сами, в детском клубе ими никто не занимается. В основном в отеле отдыхают немцы и французы от 70 лет и старше. Отношение к русским хамское. Если попросите стакан воды у официанта, возможно, Вам ее и принесут, но минут через 30-40, приборы во время обеда лучше взять самим, от официанта можете их не дождаться. Полотенца в номере и пляжные-тряпки, возьмите с собой пляжные полотенца, иначе можете остаться на голых лежаках. Пляжные полотенца выдают 3 раза в неделю в определенное время, меняют тоже не каждый день. Мне поменять не удалось за 10 дней. Еда в ресторане есть, но не вкусная, все недоварено - недожарено. За территорией отеля 5 магазинчиков с сувенирами, больше пойти не куда. Море спокойно с 7 до 10.30, потом начинается ветер и волнение на море. Берег песчаный, вход в море пологий, очень похож на Анапу. Пляж грязный, по пляжу ходят местные торговцы. Местные жители доброжелательны. От аэропорта Энфида до отеля 2,5 часа, очень утомительно. Ехать в этот отель не советую.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 14.06.2014 21:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 271 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:40 22.03.17
Dear Valuable Guest
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerly
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (331) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 642