АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1569 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in June 2014
27.05.14 - 11.06.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пару дней назад вернулись с этого отеля. Вот мой отзыв...

Translate

Пару дней назад вернулись с этого отеля. Вот мой отзыв...

Отдыхали с мужем и сыном 3 лет. Отель в целом понравился, есть много плюсов и несколько минусов. Сразу скажу , плюсы очень существенные и перевешивают все минусы.

Расскажу подробно о всех достоинствах и недостатках. В отель приехали мы достаточно рано. Я попросила разместить нас в спокойном корпусе, так как ребенок чутко спит. Сказали, сто такой номер есть и он освободится через пару часов. Предложили во время ожидания нам позавтракать. После завтрака номер уже был готов к заселению. Остановились в номере 1723, в старом корпусе. В номере все необходимое, достаточно новая мебель. Правда, номер небольшой, но уютный. За закрытым балконом практически ничего не слышно. Территория отеля большая, но все очень удобно расположено, легко везде добраться и с самого номера ребенка можно везти на коляске, чему наш сын был очень рад, так как гуляли мы много. Кухня в ресторане супер. Отдыхали несколько раз в Турции, здесь шикарный стол. Единственное, последние 3 дня отпуска почему- то резко стол ухудшился, то ли с наплывом большого количества туристов, то ли есть другие причины. Но последние 3 дня стол стал как в отеле на 3-4 звезды. Мы сами были в шоке. Детский стол выше всех похвал, все 2 недели отпуска был очень достойным, похоже повар украинка, так турки точно не смогут приготовить. Сами несколько раз питались с мужем с него. Отдельное внимание детскому клубу, он просто супер. Арена тоже впечатлила нас. Причем все вечера были программы на высоком уровне. Пляж средний. Песок и галька, но достаточно чисто. Я бы сказала чисто все, кроме посуды в ресторане, она грязная жутко. Я все время все пересматривала, то ложку грязную вытащу, то тарелку, то кружку...

Отель семейный, ехать сюда нужно людям с детьми или семейным парам. Остальным определенно, в другое место. Правда, деток много простывших. Мы и заболели в последние сутки. Температура под 40. Доктор при отеле осмотрел не сразу, мы вызывали скорую, доктор был на вызове, как приехал , осмотрел. Назначил лечение. Все , что было дальше- кошмар. Но к отелю отношение это уже не имеет, больше к медицине. В Турции лучше не болеть. Спасибо огромное нашим гидам с tez tour , они очень оперативно помогли нам решить наши вопросы. В любом случае, мы уже поправляемся дома. Если бы не заболели, я бы точно сказала , что мы еще раз приедем сюда на следующий год. Сейчас, с болезнью ребенка, я пока не очень уверена в выборе Турции.здесь много народу для маленького ребенка, шансов заболеть много. Но это того стоило, наш сын в таком восторге от отдыха, да и мы тоже....

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 14.06.2014 00:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 593 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

А чем заболел??,вы плавали в бассейне ?
Инфекция, ухо, горло... Сложно ребенку было , когда треть детей с соплями не заболеть. Но это везде так, где детки. Мы все время назавалем нос брызгали, а последние дни расслабились и сразу результат. Но можно и минимизировать контакты от желании. Ехать точно можно.
Да, забыла добавить, риск заболеть очень велик для ребенка в Турции в семейном отеле, нужно всегда смотреть с кем ребенок общается. Но чаще это общение на свежем воздухе. Мы всегда сына уводили от деток с соплями, с кашлем и с растройствами животиков...
18:51 18.06.14
Уважаемая Екатерина,
Отель "ALva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Наряду со словами благодарности, хотим выразить слова сожаления, что Ваш малыш заболел и Ваш отдых омрачился столь неприятным моментом. Всем гостям с маленькими крохами мы настоятельно советуем плавать только в море, а даже если есть желание искупаться в бассейнах, то лучше не пренебригать мерами безопасности.
Что же касается ухудшения качества и разнообразия блюд шведского стола - для наших поваров данный момент является недопустимым, и позвольте от их имени выразить искренние извинения за такое несоответствие уровню 5 звезд. Наш шеф повар очень тщательно следит за качеством и разнообразием меню, и несмотря на увеличение количества гостей - это ни коем образом не должно сказываться на этом.
Уважаемая Екатерина, мы желаем Вашему малышу скорейшего выздоровления и ждем Вас в гости вновь!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день!а вы были на пирсе 2 июня в 16:00 когда девушке на голову упала музыкальная колонка?
Мы были у бассейна, не видели никаких происшествий. Как там эта девушка? Колонок никаких не видела, которые могут упасть на голову...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Екатерина Мельникова
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.03.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 5 518