АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1591 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a couple in July 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Персонал отеля нас разочаровал

Translate

В Тунис мы приехали первый раз. Отель выбрали по отзывам с данной сайта. Считаем текущий рейтинг отеля завышенным.

Номера: по приезду нас заселили в номер, расположенный за главным бассейном. Его основной недостаток- шум от анимации, т.к. Окна выходят на бассейн. Обеденный сон нам не светил. Побочные недостатки: соседей из соседнего номера слышно через дверь как-будто двери и нет. Душевая кабине представляла из себя сооружение из металопластиковой конструкции, что раньше мы могли наблюдать в 90-х на общественных пляжах Геленджика. В течение дня нас переселили в отличный тихий номер в центре отеля, в одноэтажных корпусах. Отдых был спасен. К концу проживания сдох кондиционер в номере. Воскрисить его сотрудники отеля не смогли.

Питание: в основном ресторане кормили отлично. Твердая 5. О ресторанах аля-карт я такого сказать не могу. Еда на тройку плюс имел место инцидент. Мы заказали два сока к основному блюду. Соки идут за доплату. Первый раз нам принесли оригинальные соки с кусочками фруктов. Второй раз, когда мы попросили повторить, сок принесли в тех же бутылках, но внутри был "юпи", что в основном ресторане наливают бесплатно. За что местные официанты были посланы на юх и после недолгих пререканий сок из счета убрали. Мы написали жалобу на рессепшене.

Уборка номера: отдельного внимания заслужила кража солнцезащитных очков супруги из сумки в номере. С этим мы обратились к администратору отеля, затем был разговор с генеральным менеджером, но реакция была отрепетирована: нет доказательств, нет кражи. В дальнейшем нам предложили компенсацию в виде бесплатного посещения рыбного ресторана. Но мы хотели извинений и компенсации стоимости, поэтому отказались.

Территория отеля заслуживает твердую 5-ку. Оливковые деревья, море зелени, два отличных бассейна.

Дневная анимация для взрослых на 5. Есть чем заняться.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 13.06.2014 12:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 861 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:56 16.06.14
Уважаемый Денис !
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Le Hammamet Resort 4*
Я в шоке!!! Мы едем в этот отель этим летом и я все больше и больше убеждаюсь в том, что информация, отзывы и оценки, не только данного отеля на этом сайте не соответствуют действительности...
Моя сестра сейчас отдыхает в Египте и по отзывам, отель просто потрясающий, но в реальности, она собралась переезжать в другой отель и ей даже денег не жалко.. Меня очень разочаровывает этот сайт
Кристина, не бойтесь, Я тоже, начитавшись "претензий" очень боялась ехать в этот "русский" отель. Но все оказалось намного лучше. Питание в середине мая было хорошее, отношение доброжелательное, территория... вне всяких похвал. Погода, правда, подкачала, но на фоне плотного графика (самостоятельные поездки + экскурсии) мы этого не сильно прочувствовали. Это лучше Египта, поверьте!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 398) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 591