Royal Holiday Palace 5*

11:08 18.06.14

Мне кажется зря Вы так резко. Мы были ранее в этом отеле и все было на уровне. Младший до сих пор вернуться хочет

Translate

Complain

22:56 18.06.14

К сожалению, накипело! Когда у официанта просят белое вино, а он приносит розовое, и при этом говорит, что оно тоже хорошее! Или когда мама с двухлетним ребенком просит принести маленькую ложечку, а он говорит иди сама возьми в буфете, причем на русском языке и в очень хамском тоне. А столы вообще не убирают для русских туристов. Я с таким сервисом даже в эконом 5 звезд не сталкивалась. В Турции мы отдыхаем уже 15 лет, по два-три раза в год, и я знаю где должен быть какой сервис. И кстати мы были зимой в этом отеле, и официанты вели себя по другому и нам все понравилось. Не знаю почему так все поменялось.

Translate

Complain

08:26 20.06.14

Вы знаете я тоже предвзято отношусь к выбору отеля, но именно к обслуживанию в лосновных ресторанах отношусь нейтрально. Видимо последствия посщения Египта в период с 1999-2004 годы ;-)ю В Турции на порядок вышею Вот в алякарте ресторах я нетерплю медлительности и плохого обслуживания. Даже если и платный этот ресторан и мне что-то не нравится мы вчетвером встаем и уходим беззвука в обычный ресторан. Но если убрать обслуживание думаю сам отель Вам понравился.А в ресторане особенно мне понравилось, что сами столы стоят совершенно отдельных помещения от еды. Про десткие аттракционы и горки я вообще не говорю. Просто супер!

Translate

Complain

12:01 20.06.14

Да, если убрать плохое обслуживание в главном ресторане и если будут работать все аттракционы и в дневное время, а не только во время ужина с 19 до 21 ( нашим детям приходилось брать с собой ужин сухим пайком, так как ровно с 19 до 21 дети были на аттракционах), то в остальном все прекрасно ))). Ну и если кому интересна анимация, ведут только на англ. и турецком. Мы всегда заполняем анкеты в отеле на русском и турецком, надеюсь администрация примет меры. Хотя во время нашего отдыха обращались с жалобой, в результате перед нами извинились и подарили бутылку шампанского , но к сожалению в обслуживании ничего не изменилось)

Translate

Complain

Светлана

Tver Tourist

21:35 20.06.14

Мы отдыхали в этом отеле 2 раза и оба раза подтвердили, что обслуживание и особенно в номерах никакое. За 10 дней отдыха в номере появлялась дорожка в пыли. В ресторане тоже проблемы. Хоты сам отель отличный.

Translate

Complain

08:36 23.06.14

Странно. Когда мы были в отеле то аттракционы работали в более ранее время. На машинках помню сын ездил в районе обеда это точно. Хоть и жара была, но младшего не оторвешь от машинок. На счет убоки все было на уровне, анимация была на русском языке тоже. Я сразу в первый день подошел и попросил дублировать на русском, даже не зная делают они это или нет. Мой младший до сих пор вспоминает этот отлель "с башенками" и хочет вернуться. Вернемся обязательно

Translate

Complain

01:13 24.06.14

В дневное время работают только машинки и карусельки для совсем маленьких детишек. И когда в отеле такого класса 70-80% русскоговорящих, отдыхающие не должны просить переводить анимацию, ведущие должны сами догадаться , тем более в анимации работают ребята, которые хорошо говорят на русском. Я пишу те проблемы, с которыми столкнулась, и возможно кому-то это пригодится. Этот отель не "эконом" 5 звезд, чтобы не обращать внимание на минусы.

Translate

Complain

08:18 24.06.14

Я был в отеле на его открытие и русских было мало, но все нам дублтровали. Видимо со временем что то изменилось

Translate

Complain

11:06 24.06.14

Да, к сожалению, иногда так бывает) Но так как туристы там заполняют анкеты, то возможно они исправят все ошибки и все будет так , как должно быть !

Translate

Complain