АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1345 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in May 2014
28.05.14 - 05.06.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 28 мая по 5 июня. Мы(я, муж, 7 лет. сын...

Translate

Отдыхали в отеле с 28 мая по 5 июня.

Мы(я, муж, 7 лет. сын) путешествовали с друзьями и их детьми (13, 6 и 3 года). Предварительно заказали индивид.трансфер. Обстановка красивая. Вся территория очень удобная. Бронировала отель еще в феврале и получила бонус от отеля сумку(мешочек пляжный) с логотипом отеля, с именной открыткой, было очень приятно. ( пришлось напомнить). Если человек изначально настроен хорошенько отдохнуть, и не уделять внимание каким-то мелочам, то у него это обязательно получиться.

Питание - отличное. На завтрак апельсиновый фрэш. Обед — всегда присутствуют супы, рыба и несколько видов мяса.

На ужин тематические вечера с соответствующей кухней(морская, турецкая, итальянская). А ля карт не советую, были в турецком, мексиканском и китайском ресторанах, за человека 6 евро(за сервис).

АНИМАЦИЯ - ребята молодцы. Днём скучать не давали, а Вечерние шоу выше всяких похвал: каждый вечер приезжали профессиональные коллективы с шикарными программами, очень понравилось. Два раза в неделю в 16-00ч. на пирсе пенная дискотека. Театрализованное представление днем: турецкая свадьба.

УБОРКА - без нареканий.Регулярно менялись полотенца. Бар и чай,кофе - всегда всё в полном комплекте.

Спасибо всем сотрудникам отеля!!!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
Added: 12.06.2014 13:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 266 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

по каким дням пенная дискотека?
вторник, четверг.
Добрый день!а вы были на пенной вечеринке в 16:00,2 июня когда девушке на голову упала музыкальная колонка?
Добрый день! Я была на этой пенной пати и стояла рядом
У вас есть фотографии где я стояла?
К сожалению нет, т. К. Это была уже третяя пати за наш отдых, я просто стояла смотрела за своим ребенком когда это случилось. Как ваше здоровье?
Голову зашили!как вы понимаете отдых пошел на смарку!я в шоке как отнеслась администрация отеля к моему случаю!сказали форс мажор!ветер был!я им объясняю что не за этим люди приезжают в Турцию и что это не форс мажор а халатность адмистрации!колонки наставили одну на другую и их ни чем не закрепили!!!у меня в черепе дырка голова зашита ни купаться нельзя ни загорать а у них форс мажор!очень жалею что ни вызвала полицию мне просто не до этого было!я честно подумала что я уже на том свете!!!!так что
Я же не знала что на меня упало!в шоке была!!!только потом мне сказали что музыкальная колонка!!!!сейчас в Москве прохожу обследование ведь колонка 37кг это ни шутка!!!
Девушка, миленькая, поправляйтесь пожалуйста, я в шоке от вашего случая, вам сказали просто форс- мажор и ВСЕ???? никакой компенсации? Мы сбираемся в этот отель, когда прочла ваш комент, обалдела.
Сеанс массажа еще предложили и шатер на пляже!я была в шоке!какой массаж может быть если я головой неделю не шевелила!!!отнеслись по хамски!!!я поняла что все хорошо пока мы платим деньги и оставляем чаевые!если вдруг несчастный случай все в кусты!!!путевка не 3 копейки стоит чтобы я с 5дня отдыха в номере сидела!!! Меня когда из госпиталя привезли отель даже не поинтересовался жива я вообще????мария которая общается с гостями красиво улыбается а сама хамка редкостная видно как ненавидит людей!!!я думаю если бы это с немцом каким произошло то разговор был бы другой!а русские для них никто!!!очень жалею что в этот день полицию не вызвали не до этого было!мы с мужем в госпитале а в отеле дети плакали!!!
18:17 18.06.14
Уважаемая Раушан!
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля и за оставленный комментарий на данном сайте!
Мы искренне рады, что проведенное в нашем отеле время понравилось Вам и Вашим близким!
Отдельную признательность хотели бы выразить за Ваши слова благодарности в адрес сотрудников отеля, для которых наивысшей наградой за выполняемую работу являбтся слова благодарности со стороны наших дорогих гостей.
Наш отель, впрочем как и многие другие, не является идеальным и мы в каждом отдельном случае признаем свои ошибки и ни в коем случае не оправдываемся, а скорее наооборот, пытаемся привести весомые доводы, дабы внести ясность в ту или иную ситуацию.
Уважаемая Раушан, еще раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв и надеемся, что еще не раз примем Вас у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Раушан Меирманова
Kazakhstan
Aktobe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 2 270