АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2155 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2014
30.05.14 - 09.06.14
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте. Несколько дней назад вернулась из этого отеля...

Translate

Здравствуйте. Несколько дней назад вернулась из этого отеля и хочу поделиться своими очень неоднозначными впечатлениями. Отель не 5* - это точно. Я покупала тур по раннему бронированию, поэтому мне не так обидно. Попробую объяснить свою точку зрения.

1. Заселение .

Приехали в 13 00, отправили обедать, немножко погуляли, в 14 00 заселили в корпус Теодора.

2. Номер.

Номер на 4 этаже, с видом на стройку и сбоку - море. Стройка абсолютно не мешала, всё было тихо. Номер большой, хороший.

2 кровати, большой шкаф, бесплатный сейф, минибар (при въезде - по 1 бутылке колы, фанты, спрайта и воды, потом докладывали только воду). При заселении были проблемы с душем, оперативно починили про обращении на рецепшн. На этом плюсы номера заканчиваются и начинаются минусы:

- негде сушить бельё или полотенца, берите с собой верёвочку и приспосабливайтесь, или используйте 2 стула на балконе;

- нет дозаторов жидкого мыла, как и самого жидкого мыла, а есть только баночки с шампунем и кусковое мыло, которое не очень-то и мылится. Ни геля для душа, ни кондиционера нет. На двоих - 1 зубная щётка, 1 шапочка для душа, 3 ватных диска и 3 ватных палочки. 2 раза были случаи, что после так называемой "уборки" мне приходилось обращаться на рецепшн и просить эти средства , т.к. мыться было нечем (видимо горничная не считала нужным оставлять);

- постельное бельё за 11 ночей не менялось ни разу, по поводу полотенец 3 (три) раза обращалась на рецепшн : сначала - поменять после 6 дней отдыха, а потом - принести новые после опять же "уборки" (горничная старые забирает, а новые не оставляет). Согласитесь, странно для 5*. Создаётся впечатление, что горничные в этом отеле существуют как-то сами по себе, а работают только работники рецепции.

3. Питание.

Один ресторан, который действительно маловат для такого количества отдыхающих. На ужин лучше приходить к 8ми, когда схлынет основной поток, иначе рискуете не найти места или испортить одежду в очередях. Питание - на 4ку: достаточное количество овощей, гарниров, мяса (курица, индейка, печень, язык). Рыба невкусная : скумбрия или какая-то белая (наверно дорадо), всё с костями. Форели не было ни разу. Зато 1 раз были раки (видимо очень долго варёные и оттого ватные и невкусные), и СТВОРКИ от мидий, начинённые рисом. Из фруктов - всегда яблоки и апельсины (вкусные), 2 раза - бананы, 2 раза - черешня, 1 раз - персики. На ужин всегда резали арбузы, что для меня было загадкой : ужин и так самый обильный приём пищи, арбузы потом просто не влезали, а если и влезали, то ночь с пробуждениями была обеспечена. Очень не хватало арбузов днём в кафе на пляже. Сладкое - очень одинаковое: нарезанный бисквит или кексик, или корзиночки из толстого теста с одинаковым кремом, или торты с толстым слоем опять-же бисквита. Пахлава за 11 дней была раза 3. Про мух и грязную посуду здесь уже писали , всё это реально присутствует. И это 5*?

Да, хочу предостеречь от посещения завтраков в корпусе Теодора, особенно туристов с детьми. Были там 1 раз, после чего выбежали бегом, т.к. у 11-летнего ребёнка возникла рвота. Еле добежали до номера.

Бармены - довольно высокомерные, смотрят на руки в поисках денег. Без денег могут не замечать или обслуживать долго.

4. Пляж.

На пляже - галька, пройти к морю от лежаков довольно болезненно, лучше купить или привезти с собой коралки. За время нашего отдыха почти всегда были волны , иногда очень сильные, маленьким детям будет не очень комфортно. Вход в море -тоже галька, и очень быстро делается глубоко. Сам пляж довольно чистый, много лежаков и зонтов, но больше половины занята отдыхающими 4*, поэтому приходилось занимать лежаки и вставать пораньше.

5. Развлечения.

Я не заметила чего-то интересного: всё стандартно - волейбол, гимнастика, дартс, танец живота. Моему сыну-подростку тоже было скучно. Вечером - сплошная пошлость. Экскурсии брали на улице (по дороге на базар), рыбалка - не очень(35 долларов с человека), а вот ДИМ-пещера - отлично, всем советую. На джипах едете через Аланию, а потом по красивейшим горным дорогам с заездом в пещеру и коньон с горной рекой и водопадами. По желанию можно там искупнуться, на вода холодная. Нам это обошлось в 60 долларов на двоих. Экскурсия очень весёлая, едете на джипах и поливаете друг друга водой из бутылок(запаситесь "снарядами").

Вот такой у меня получился не очень радужный отзыв. Можно конечно не обращать внимания на минусы и просто расслабляться, но от 5* отеля ждёшь соответствующего уровня. В следующий раз я этот отель не выберу точно.

Added: 11.06.2014 21:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 525 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

22:11 12.06.14
Добрый день, уважаемая Елена.

Во первых, спасибо, что нашли время и опубликовали свой отзыв. Отзывы наших гостей имеют большое значение для нас. Они помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Вашх ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время пребывания здесь. Все Ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты.
По поводу арбузов. На данный момент арбузы подаются так же и в снек-ресторане у бассейна в течении дня. Блюдо, которое Вы описали как "створки от мидий, начиненные рисом" называется Midye dolması, что означает "Фаршированные мидии". Это очень популярное в Турции блюдо, которое можно попробовать как в ресторане, так и на улицах города как фаст-фуд. Кроме скумбрии и дорады периодически в ресторане подается так же и форель и сибас.
Очень жаль, что с Ваш ребенок почувствовал себя плохо во время завтрака. Но уверяем, к отелю это не имеет никакого отношения. Еда подается всегда свежая. В корпусе Теодора проживают около 250 человек, и нам не поступало ни одной жалобы на подобное.
Еще раз благодарим за оставленный комментарий!
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба по работе с гостями.
Добрый день. вчера приехали из Джустиниано. отдыхали с 01.06 по 12.06 - номер тоже выходил на домики с обслуж. персоналом и частично на море 1207 (после комментария обязательно оставлю свой отзыв). Читаем с мужем Ваш отзыв и "диву даемся".
Щетки зубные вы с собой не привезли? не позаботились о себе сами? почему отель должен заботиться? до этого отдыхали в двух пятерках там вообще не было щеток. мы поняли, это запасная -на всякий случай.
мыло жидкое обязательно? у нас мыло замечательно мылилось. из 4х кусков потратили 2 и вполне хватило. я вообще поражаюсь людям, которые приехали отдыхать и считают сколько им положили ватных палочек с дисками. Вам тогда надо в Мордан Палас за 20т долларов в сутки - цена - качество вполне соответствуют.
Постельно е белье нам меняли раз 5. муж не всегда замечал, может вы тоже не обратили внимание?? у нас был случай поменяли белье и в этот же день ребенок нечаянно нарисовал полосу карандашом на просыне 5 см. так ему на следующий день полностью постельное белье поменяли.
По поводу питания - отличное. Арбузы можно было есть целый день. на ужин никто насильно ни в кого не запихивал. мы ели с удовольствием. а уж бегать в туалет, извините, - это ваша забота, а не отеля и претензия совсем неуместная.
Не поняли почему в Теодоре рвотный рефлекс??? все чистенько и еда та же, что и в основном ресторане.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 664) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Кулинич
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2011
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 2 366