АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
801 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2014
29.05.14 - 08.06.14
- Abstained
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель далеко не 5*.Читая отзывы других отдыхающих, которые...

Translate

Отель далеко не 5*.Читая отзывы других отдыхающих, которые ставят отелю 3*-4* полностью к ним присоединяюсь.Жили мы в отличном номере 1510 в корпусе Теодора.Вид шикарный на море,сам номер супер, но очень раздражала дорога под окном, по которой постоянно ездят автобусы и машины!!Получается, что сам корпус Теодора находиться на второй линии, а это уже 4* как минимум. Общий интерьер отеля отличный.Работники ресепции самые адекватные и приветливые.Особенно понравился Muhammet (естественно с ресепции)он веселый, приветливый и безотказный.Уважаемая администрация пора его повысить.С такими сотрудниками у отдыхающих будет улучшаться настроение. Территория ухоженная.Многие пишут, что номера плохо убирают, у нас такого не было, один раз случилось недопонимание со временем уборки, но сотрудники ресепции быстро решили этот вопрос и дальше все было идеально. Аниматоры как и полагается тоже веселые и дружелюбные.А теперь о печальном: кормили нас просто ужасно!!!!Меню 3* не более!В ресторанах много грязной посуды на раздаче.Со столов убирают с черепашей скоростью.Столы грязный.Ужин прошлого дня всегда оказывается на завтрак, а то и на обед следующего.А еще хочу сказать, что людям, которые любят есть мясо делать в этом отеле нечего, его там просто НЕТ. Однажды спустилась перекусить в снек-бар в корпусе Теодора, подхожу к бармену,спрашиваю что тут да как, а он вместо того чтоб мне ответить стоит и ЕСТ гамбургер абсолютно не реагирую на меня, а потом поворачивается и со злостью мне говорит: "Я ем!"Я была в шоке!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Причем все это происходит за барной стойкой!И такие вещи я видела там не один раз.Это ужасное не уважение.В ресторане та же история, стоишь выбираешь что бы скушать, тут подлетает сотрудник отеля отпихивает тебя и начинает накладывать себе в тарелку!У меня вообще сложилось впечатление, что сотрудники там едят больше отдыхающих.А еще ужасные лифты в основном корпусе, которые приходиться ждать постоянно и долго.Подводя итоги отдыха, хочу пожелать администрации отеля сменить поваров и разграничить питание отдыхающих и сотрудников.Для тех, кто выбрал этот отель хочу сказать, чтоб от моего отзыва особенно не расстраивались, но готовились сразу к поездке в 4*, а не 5*.А вообще отель идеально подходит для отдыха с детьми.Парам он не подходит.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 11.06.2014 15:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 298 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:43 12.06.14
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от отдыха. Мы очень рады, что Вам понравился номер, что Вы остались довольны работой сотрудников ресепшен, анимацией и нашей территорией. Так же нам искренне жаль, что Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время отдыха. Все Ваши замечания по поводу ресторана и кухни переданы в соответствующие департаменты. С помощью Ваших отзывов у нас есть возможность обратить внимание на наши минусы и повысить сервис в дальнейшем.
Будем рады видеть Вас среди наших гостей снова!
С уважением, служба по работе с гостями!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 664) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2013
  • Countries, cities: 7 / 10
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 29
  • Comments: 0
  • Readership: 6 346