АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2256 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Movenpick Resort Hurghada (отель был переименован 01.02.17)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2014
16.05.14 - 30.05.14
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Выбирайте- море вам или еда нужна

Translate

Отдыхали 2 недели с ребенком. В Египет решились поехать в первый раз, до этого в Турцию, в Грецию. Очень долго и тщательно выбирали отель. Выбирали из предложений туроператора, ориентировались по отзывам этого сайта.

НОМЕР.

Заказывали люкс с зоной с диваном. Разумеется, дивана никакого не оказалось. Персонал попытался принести добавочную кровать- но ее там просто некуда уже ставить не было. Так и пришлось с ребенком спать на одной кровати.

В ВАННОЙ ванны не было. Был только поребрик из плитки 10см высотой, ну и шторка по щиколотку, так что вся вода была на полу.

Минибар платный. Честно говоря, едешь на "все включено" и не хочется платить за воду в номере.( огорчило

РЕСТОРАН.

У меня, честно говоря, шок. Поскольку поехали с 3-летним ребенком, то отель выбирали немаловажно чтобы было чем ребенка-то накормить. Кормить оказалось нечем не только ребенка, но и нас, взрослых. Может, я привередничаю, но, на мой взгляд, есть было просто нечего:

из фруктов только яблоки, бананы и финики (ни клубники, ни арбузов, ни дыни);

из овощей: огурцы и помидоры (болгарский перец крайне редко, баклажан нет. "овощное рагу"=кабачки с томатной пастой вперемешку, вот и все рагу);

очень часто все сильно пересолено.

горячее: рыба белая с запахом тины, говядина вроде и протушена, но прожевать ее совершенно не возможно; курица зажарена или запечена на гриле до черной корки.

морепродуктов нет.

каш с утра тоже нет.

Мороженое только платно.

Соки фрэши только платно.

Коктейли платные.

А ЛЯ КАРТ)))

Надеялись мы надеялись на ресторан А ля карт- но, как оказалось, напрасно. Все началось с того, когда в итальянском ресторане мы заказали салат "Цезарь" и нам принесли китайский салат нарубленный с майонезом перемешанный и посыпанный сухариками. Вот и весь "Цезарь"))

В Рыбном ресторане мы заказали все меню. Нам принесли рыбу с общего стола, шашлычок из курицы, из говядины и люля кебаб. Вот вам и рыбный)

ВЕЧЕР.

Вечером после ужина только живая музыка. В принципе, подходит для отдыха с детьми. Кто любит посмотреть шоу или потанцевать- этого тут нет.

МОРЕ.

К морю никаких претензий. Море отличное! Чистое, теплое. Ребенок в восторге. Пляж хороший, иногда даже его убирали. Песочек мягкий, вход в море песчаный. Спец обуви не понадобилось (кораллов нет)

АНИМАЦИЯ.

Отличная! Просто замечательная!! Особое спасибо ИЛОНЕ!!!! Замечательный, умный, открытый, позитивный, активный, добрый, Человечище! Спасибо тебе огромное!!!

Added: 10.06.2014 14:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 470 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

18:34 15.06.14
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что Вы были разочарованы разнообразием питания в нашем отеле и номером. Мы приносим извинения за причинённые неудобства и обязательно сделаем всё возможное, чтобы улучшить ситуацию. Я перевела Ваш отзыв на английский язык и передала его менеджеру Ресторана и Генеральному менеджеру.
Мы очень рады, что Вам понравился пляж и анимация.
Будем рады видеть Вас снова в Mövenpick Resort Hurghada.
Желаю вам всего наилучшего!

С уважением, Юлия
Guest Relation
У нас даже в январе были и дыни, и клубника, и фруктовое ассорти, и мандарины, и бананы, и яблоки, и груши, и йогурты (огромное кол-во, на любой вкус), как в упаковках, так и свежеприготовленные (сладкое/не сладкое). Мясо не было пересоленным ни разу. Молочные супы были каждое утро, было дело с утра встречали каши. Пережаренный был только шашлык и то, один раз. Подписанное питание "kids food" - это варенный картофель, картошка фри, овощи на пару.
значит, Вам повезло.
йогурты и у нас были, но ребенка одними йогуртами и картошкой же не будешь кормить. На нее путевочка-то будь здоров стоит, а она, в свои 3 года должна на отдыхе одну картошку есть??? странные вы, туроператоры... ребенок, между прочим, тоже отдыхать приехал. Я ей дома картоху не готовлю, а пытаюсь разнообразить ее меню- и семгу, и котлетки, и запеканки мясные и с фаршем.. только здоровое питание! Да что я тут с Вами спорю- нравится так питаться- питайтесь на здоровье.
Добрый день,представитель отеля Юлия.
Скажите а где гарантия того,что все недостатки будут устранены????
16:38 18.06.14
Уважаемая Наталья,
Спасибо за Ваш вопрос.
В нашем отеле всегда прислушиваются к мнениям наших гостей, и менеджмент старается принять соответствующие меры как можно скорее.
Буду рада, если Вы сами посетите наш отель и убедитесь в качестве сервиса Mövenpick Resort Hurghada.
Желаю вам всего наилучшего!

С уважением, Юлия
Guest Relation
Полностью согласна с Анастасией. Отдыхали в этом отеле с семьей в июле 2013 г. Море, пляж-все прекрасно. Что же касается питания, все 2 недели ребенок питался одной курицей и макаронами. Собственно мы питались тем же самым. Мясо всегда было пересолено и пережарено, невозможно было прожевать. Почти вся еда была приготовлена крайне не вкусно, за исключением десертов. Из фруктов яблоки, финики и бананы иногда инжир и виноград подгнивший. Однажды взяв виноград почувствовали резкий запах хлорки, видимо подпорченный виноград промывали с добавлением хлорки. Существенным минусом лично для меня было увидеть у стойки с десертами таракана прямо на пироженом. После этого от десертов пришлось и вовсе отказаться. Хотела подойти с данным вопросом к Инге(на тот момен по всем возникающими вопросами мы обращались к ней) но увы, беседы так и не состоялось. Читая отзывы этого года, понимаю что в плане питания ничего не изменилось.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (430) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 256
  • Photos: 0
0 Благодарности