АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
697 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in June 2014
01.06.14 - 08.06.14
- Abstained
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не удивляйтесь если по приезду вам скажут что номеров нет и предложат в другой отель

Translate

Отдыхали с ребенком 4,5 лет с 1 по 8 июня. В целом отель понравился, но был и неприятный момент вначале.

Ну по-порядку:

Выбирали этот отель по отзывам и совету тур оператора как хороший для детей.

Летели оператором TUI, трансфер и сервис до отеля хороший. Но подъехав к отелю, нас огорошили информацией, что мест нет. Отель предложил Club Magic Life Jacaranda Imperial 5*, с якобы более высоким уровнем. Все пассажиры автобуса (и мы в том числе) стали негодовать и категорически отказались садится обратно в автобус, ведь путевки выбирались в основном под детей в этот конкретный отель и почти все были с детьми (даже с грудными). Убеждали убедительно и часть людей "сдались", причем их ( по словам очевидцев) погрузили вместе с чемоданами в салон автобуса и увезли... Остальные с хмурыми лицами решили не сдаваться и стоять на заселении в этот отель до победы. Причем перед нами был такой-же автобус с такой-же ситуацией. Очень досадно, что представители TUI просто перевели вердикт представителя отеля на русский язык и стояли в стороне, мол мы не можем помочь. Многие задумались, а стоит-ли в следующий раз связываться с TUI. Мы точно не будем.

В конце концов к положенному времени (разрешили позавтракать и заказывать напитки) всех заселили, а позже вернулись и недовольные другим (так сказать "лучшим") отелем. На этом неприятности закончились, но осадок остался.

Пляж нормальный, море теплое, но в этом году неспокойное, иногда из-за волн часто вывешивали красный флажок.

Еда хорошо, напитки любые наливают. Анимация не слишком навязчивая, по вечерам детская дискотека. Wi-fi на большей части отеля работает. Еще один момент, номер у нас был в основном здании балконом на подъезд к отелю. При открытом балконе ночью слышно как проходит заселение и выселение с шумом автобуса, что вызывает некоторый дискомфорт. Так-же слышно как из мини-зоопарка кричат павлины и петухи практически всю ночь.

Added: 09.06.2014 19:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 922 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Юлия,куда же Вас селили,если было объявлено,что мест нет? Как то странно,говорят мест нет,а потом расселяют или они таким образом хотят заселить новый отель в Сиде?
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate
Юлия
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей