АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Ozkaymak Marina Anex,Otem (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
31.05.14 - 07.06.14
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прежде чем купить путёвку читали отзывы об отеле.Были...

Translate

Прежде чем купить путёвку читали отзывы об отеле.Были и положительные и отрицательные. Но момент покупки сильно выросли цены поэтому выбрали по ценовой политике. Мы там были с 31 мая по 7 июня .

Нас заселили в номер в котором текла с потолка вода в ванной, так что пришлось побегать по ресепшенам и поругаться.Переселять нас не стали так как по их утверждению не было свободных номеров, но обещали всё исправить. Пришла горничная убрала воду с пола, но с потолка вода продолжала капать. Опять нам обещали всё исправить .Ещё у нас не работал холодильник(мини-бар).что тоже обещали исправить. Вода на след, день капать перестала,а холодильника мы так до конца отдыха так и не дождались. Правда на 5-й день у нас опять начал капать потолок и пришлось опять бегать и требовать починить.На ресепшене вообще не хотят решать какие либо проблемы не в четверке ,не в пятёрке.У них один ответ- всё запишем.Сколько будешь подходить столько будут записывать одну и ту же проблему. а решать ничего не хотят.С едой действительно вам придётся постоять в очередях) за мясом ,рыбой или курицей вам придётся пол часика так постоять, чтобы её покушать.Да и вообще любые блюда заканчиваются быстро, а повара не торопятся выносить новые.Так что еде превращается в лотерею повезёт не повезёт. За лепёшками тоже очереди, мы один раз простояли минут 30 больше за ними не стояли.Так что если хочешь хорошо покушать постоянно нужно стоять в очереди. Конечно хорошо что дают мороженное бесплатно (детям радость) за ним хоть очередь быстр двигается ) Бассейны около четвёрки были с очень холодной водой.Мы плавали только в дальнем около пятёрки.Единственный плюс отеля ,что много детских занятий и хороший детский клуб и детская площадка,так как мы были с ребенком(2 года) это не маловажно.До пляжа там ни какие не 150 метров. а дальше. Так что пришлось потопать с ребёнком на руках.Первый день море было ужасно грязное как будто в него высыпали бак с мусором.Реально даже прокладки плавали.Я была в шоке .Правда потом мусор выловили и стало почище.Больше конечно таково не было ,но вода в море была холодной и грязной.Нам правда не повезло с погодой солнечных дней почти не было.Еще один плюс отеля,то что он находится в Кемере и вы можете гулять по городу и его паркам)

Added: 08.06.2014 16:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 250 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добавлю к отзыву (т.к. отдыхали вместе), вечером перед отъездом пришла на ресепшн 5ки уточнить про ланч пакет (самолет был в 9.10 утра), мне сказали что если выезд до 7 утра то дают ланч пакет если позже то уже работает столовая берите что хотите, уточнили вечером что выезд в 4.20, девочки на ресепшене записали номер комнаты и сказали забрать все в 4.00. в 4.05 на след день с сумками подходим а нам говорят, ланч пакет не предусмотрен концепцией отеля, сейчас вам откроют столовую берите там еду.... открывают... там миска с резанными помидорами-огурцами, миска с оливками, масло в упаковках и хлеб.... говорим и что брать то? у нас ребенок он что оливки будет есть, в ответ услышали не хотите как хотите, есть претезии пишите на сайт....
Подскажите, вы не пробовали доплатить на ресепшене, чтобы вас переселили в стандарт?
нет не пробовали. путёвка и так была не дешёвой. в прошлом году мы отдохнули намного дешевле и без всяких доплат в хорошем номере в четвёрке.Правда в другом отеле.
Соглашусь с Натальей. Да даже если и недешевой путевка была, то комфорт все равно нужен. Если вас устраивает вода с потолка, то я (и думаю не только я) доплачу лишь бы не было такой накладки в моем отдыхе. Если едите отдыхать, то готовьтесь тратить деньги, а не экономить. Все-таки другая страна и может произойти что угодно. А вы еще и с ребенком. И вместо того. чтобы бегать по ресепшенам и ругаться, можно было тихо-мирно договориться с персоналом, и вполне вероятно, что и бесплатно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (74) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
ольга алексеева
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 317
  • Photos: 0
0 Благодарностей