По свежим следам. Отдыхала с семьей с 31.05.2014 по 07.06.2014 г.

Приехали в отель 31.05 в 18.30 - заселили сразу, номер 4404 в корпус А с видом во двор. Номер чистый, белье свежее. Уборка ежедневно. Постельное белье за неделю меняли один раз, полотенца - ни разу(((. На двоих четыре полотенца на не неделю - терпимо, при условии, что использовали мы их только для душа.

Отдельно о санузле. К душевой у меня возникли вопросы. Женщине необходимо биде или съемный душ. В номере намертво вмонтированный в потолок широкий распылитель имитирующий дождь (приятно, но не удобно - давление в этой штуке маленькое, поэтому что бы смыть с волос и себя пену надо постоять, потерпеть, помучатся) и симбиоз унитаза с биде к которому подведена только холодная вода (бред). Недельку потерпела))).

Питание. Кормили отлично (изысков гастрономии мы не ожидали, остались довольны). Всегда было что пожевать. Между основными приемами пищи подавали сладости и картофель фри с овощами. Голодными никогда не были.

Территория. Три корпуса, зеленые аллеи между ними, два бара с площадками для отдыха одна из них у бассейна, сауна, конференц зал, тренажерка, ресторан, три бассейна: основной (для взрослых), маленький (*/- 1,5 м глубиной) в него спускается водная горка и бассейн для малышей глубиной по колено.

Пляж. Купаться можно где угодно, лежаки везде платные (2 доллара). Берег каменистый (20 метров камни - в воду не зайти, потом 20 метров песок, но при волнении моря надо быть осторожнее чтоб на камни не бросило). Особой чистотой пляжей Алания похвастаться не может - это меня расстроило. Если хотите поплавать в чистейший воде - поезжайте к крепосте, там у самой стены есть небольшой пляж, он галечный - вода кристально чистая. В город ходят два автобуса № 1 и 101, ехать 15 минут, стоимость проезда 2 лиры (1 доллар)

Обслуживание. По уборку в номер упоминала выше. В общем персонал не навязчивый - это порадовало. Официанты - беспардонные - лезут через тебя едящего убирать грязную посуду со стола, что не могло не раздражать, но мы ехали не ссориться, а отдыхать поэтому уклонялись от них. С мытьем посуды тоже есть проблема - находили плохо вымытую, ставили ее на место и искали другую. Для напитков предусмотрены пластиковые многоразовые стаканы.

Отдельное спасибо аниматорам, классные ребята. По вечерам с 20 до 21 детская программа: конкурсы, дискотека во время которых подходили ко всем детям, весили их. После 21 дискотека и конкурсы для взрослых (мистер и миссис отель, лото, огненное шоу и т.д.) Днем - пляжный волейбол, развлечения у бассейна.

Wi-fi в отеле бесплатный. Пароль к нему наклеен на стойку рисепшен.

Отдельное "спасибо" русскоговорящему менеджеру с рисепшен (он там такой один), который, напоследок, успел обосрать впечатления. Выезжали мы из отеля 07.06 в два часа ночи. Само собой, номер оплачен до 07.06 до 12.00. Эта сволочь обратилась ко мне 06.06 в 20.00 с просьбой освободить номер, вынести вещи на рисепшен и погулять до приезда автобуса (6 часов). На мои слова "не убедил, оплачено, номер до приезда автобуса не освободим" рассказывал, что уже приехали другие люди заселяться в него. После моего отказа, названивал в номер каждый час, рассказывая что приехал автобус. После двух таких звонков, моего предложения вызвать представителей тур оператора, страховой компании и полиции, обоснования сумм компенсации затрат понесенных всеми сторонами на урегулирование конфликта, все-же дал поспать пару часов перед отъездом.

В общем отель не плохой. Отдыхайте с удовольствием. И помните, что любой конфликт решается через тур оператора и страховую компанию. Отель не станет рисковать звездами, их итак не много.