АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3027 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
29 comments
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a Family with children in May 2014
25.05.14 - 05.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с 25.05 по 5.06 2014, двое взрослых...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 25.05 по 5.06 2014, двое взрослых+ двое детей (7 и 9 лет). Я не знаю кто ездит в этот отель в пятый раз, мы были в первый и точно в последний. Достоинство этого отеля одно - это красивая, ухоженная территория, все остальное увы сплошные недостатки.

Итак, тур покупали через санрайз, и сразу хочу всех предостеречь о некомпетентности сотрудников, которые там работают. Во-первых нам рекомендовали этот отель, как наиболее хороший (по сравнению с другими в в этой ценовой категории), во-вторых обещали, что номер family room будет в основном корпусе, на мой вопрос о том, что таких номеров в описании отеля в основном корпусе нет, мне менеджер сказала, что в бунгало таких номеров нет. Я успокоилась, поскольку отзывы о проживании в бунгало было нелестные. По приезду оказалось, что семейных номеров нет в основном здании, все они находятся в бунгало. Про описание обстановки в бунгало не стоит говорить, это просто кошмар - сырость, санузел такой, что страшно заходить, мне кажется в общественных туалетах стоят унитазы чище. Сервиса в отеле нет, уборка в номере сводилась к замене полотенец, и иногда постельного белья. Но даже со всеми этими проблемами можно смириться, если бы не питание. Пишу для тех кто едет с детками, накормить их кроме макарон и картофелем фри вам будет нечем. Мясо, которое жарят на улице (так называемый гриль )очень острое, то ,что не съели в обед будет ждать вас на ужин в переработанном виде. По утрам есть жалкое подобие каш (рисовая или овсяная, иногда манка) но овсяная каша с сором, а рисовая, это отварной рис , залитый молоком, про манную кашу вообще молчу, это жидкое молочко. Конечно я не ждала, что в Турции будут каши, к которым мы привыкли, но и не надо тогда рекламировать этот отель, как семейный, подходящий для отдыха с детьми. В ресторане полно мух, меню вы будете знать на 4 день прибывания наизусть, никакого разнообразия нет, да и то, что готовят невкусно. За все время прибывания в этом отеле давали арбуз с 1.06, клубники не было. В соседнем отеле Старлайте, меню практически такое же, но иногда бывает какое то разнообразие в виде семги на гриле, или ягненка. Клубнику видела там один раз. Грязь везде, особенно не понравился снэк бар у бассейна, бармены хамоватые, посуда и стаканы не моются, а ополаскиваются. Вот такой вот неудачный получился отдых, в Турции не отдыхали уже пять лет, видимо и не стоило возвращаться, отель тенет максимум на 4 звезды.

Море как море, при заходе галька, но для нас это не проблема. Отель не понравился, больше не поедем.

Added: 07.06.2014 15:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 554 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (29)

Useful review
Мдась, едем в августе в семейный номер. Вопрос, расселяют конкретно по бронированным отелям или не важно куда в Sunrise или Starlite?
если в Sunrise нет мест, могут заселит в Starlite. Жаль конечно, что Вам так не повезло. Может за год так изменился сервис, были в отеле два раза. В июле едем третий раз. С питанием вообще проблем никогда не было, наоборот очень вкусно и всего много.
"Пишу для тех кто едет с детками, накормить их кроме макарон и картофелем фри вам будет нечем"
Вы наверное первый раз в Турции, детское меню везде такое. А чем по Вашему мнению можно накормить ребенка???
Добрый день! Прочитала Ваш отзыв и пришла в ужас - мы с маленьким ребенком едем в этот отель через 2 недели((( Очень сочувствую, что у Вас такой отдых получился( Подскажите, пожалуйста, на территории можно на самокате кататься? Думаю брать самокат или нет. Заранее спасибо!
Я была в этом отеле в мае 2014! В отзыве написан полный бред конечно. Можно ходить питаться в ресторанах отеля Старлайт, если вам по каким то причинам не понравилось. Хотя нам всей семье понравилось больше питание именно в Санрайзе. Галька только с одной стороны, 10 метров пройти и идеальный песочек. Вообще, такое ощущение что отзыв писал какой то представитель конкурирующего отеля., т.к. полное несоответствие томучто на самом деле. Наверное если сильно придраться то можно найти какие либо недочета, а вообще отель чудесный!
Useful review
Moscow Tourist
13:10 09.06.14
Была в отеле в прошлом году - ни с одним высказыванием не соглашусь, вообще непонятно кто отзыв написал, пользователь не зарегестрирован и ни одного фото...
Мы отдыхали и очень-очень много семей, отдыхающих с нами были и в 5й и в 7й раз в этом замечательном отеле
Мои туристы приехали вчера в отель в ночь, оплачивали Club Standart Room, получили номера 6643, 6513 - маленькие тесные комнатенки у теннисного корта напротив трансформаторной будки. Гид СанМар сказал, что это номера для персонала. Полдня, проведенные сегодня возле reception, ни к чему не привели. Сотрудники отеля говорят что это и есть club room. На просьбу поселить в главный корпус потребовали доплату, мотивируя тем, что главный корпус дороже. Смотрю сайт туроператора - цена в главном корпусе с видом на горы и в бунгало ОДНА. А заплатили мои туристы 140.000 рублей за 2 недели 1 взрослый + ребенок 13 лет + инфант.
Когда первый раз отдыхали в этом отеле, нас тоже поселили в этот корпус. Раньше там был корпус для обслуживающего персонала, потом его переделали для отдыхающих. Я в своем отзыве писала. Сначала расстроилась, а потом нашли плюсы.
Самокат обязательно берите, мы в этои году своей возьмем. Там шикарные дорожки, по которым можно погонять.
Уважаемыe туристы, если я не писала отзывы на этом форуме, это не значит, что я нигде не была, мне кажется уже ни одного человека в России не осталось, кто не побывал в Турции, времени писать отзывы по каждому отеля не хватит. Я писала этот отзыв для тех, кто так же как и я, начитавшись прелестных отзывов на этом сайте, поехала в этот отель. Я не против, кому нравится грязь и однообразие - добро пожаловать. Тем кто забронировал этот отель, и едет в ближайшее время, я сочувствую.
Slutik
Очень жаль, что отель не оправдал Ваши надежды. Вам видимо изначально нужно было выбирать отель выше уровнем, сервисом и ценой естественно.
Грязи и однообразие))) я просто под столом))) вы знаете после санрайз парка я еще посетила макс роял. эла кволити ресорт и риксос сангейт) Знаете ли Санрайз довольно достойный, а для детей просто сказка!
Дети 7 и 9 лет. Какая, простите, молочная кашка? Вам так нравится по утрам домашняя каша - оставайтесь дома. В "Санрайзе" лучшая кухня из тех отелей Турции, в которых пришлось побывать за свою жизнь. Диетический стол, на выбор разнообразное питание. Жили в бунгало в пятером в прошлом году как раз в это время...отличный номер, два этажа, все чисто и аккуратно. Уборка...ну как везде, не идеально, но убирают. Бар пополняется, грязное белье и полотенца меняются. Никаких нареканий не было вообще. Не думаю, что за год там могло ТАК все измениться...
Тем кто забронировал этот отель, и едет в ближайшее время, я сочувствую....
ТЕМ, КТО ЗАБРОНИРОВАЛ ЭТОТ ОТЕЛЬ И ЕДЕТ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, Я ЗАВИДУЮ И ЖЕЛАЮ УДАЧИ. НЕ СЛУШАЙТЕ НИКОГО. УВЕРЕН, ВАМ ПОНРАВИТСЯ...
Ерунда какая-то! В этом году едем в пятый раз. Отель конечно староватый, но классный!!!
Я была осенью 2013 года в Старлайте - ОЧЕНЬ понравилось!
Вчера вернулись из отеля.Были тритий раз-по поводу питания для детей в Старлайте есть диет стол в который входит отварная телятина,рыба,курица,цветная капуста и рядом стоит блендер для приготовления пюре.Отзыв не компетентный,отель для отдыха с детьми очень достойный.
11:27 12.06.14
Добрый день!

Мне, как представителю отеля, хотелось бы выразить сожаление,что наш отель не оправдал ваши запросы и ожидания.Все замечания и пожелания,в том числе и критику, мы учитываем обязательно. Мнение каждого гостя, плохое оно или хорошее, очень важно для отеля,так как только это действительно помогает исправить недочеты и улучшить сервис. Мы отель, в который приезжают гости не по одному разу,мне кажется, это является хорошим показателем. Спасибо всем гостям нашего отеля,которые приняли участие в обсуждении данного отзыва. Искренне благодарю всех. От имени отеля хотим поблагодарить автора за высказанное мнение.

С наилучшими пожеланиями и уважением...
Moscow Tourist
13:32 12.06.14
Отдыхали с дочкой 12 лет в теже числа ,никаких мух там небыло, питание шикарные , отель супер. я уверена это отзыв конкурентов который совершенно не соответствует действительности
во-вторых обещали, что номер family room будет в основном корпусе, на мой вопрос о том, что таких номеров в описании отеля в основном корпусе нет, мне менеджер сказала, что в бунгало таких номеров нет.

Читать полностью на TopHotels

А вам не кажется, что нужно читать лучше описание отеля и на сайте топ хотелс и на сайте самого отеля. Мы с друзьями купили туры в этот отель взяли номера Sunrise suit в главном здании, так как других семейных номеров в главном здании нет. Все остальные только в бунгало. Это я сама все прочитала, просмотрела и только после этого выбрала. Если сам для себя не хочешь узнать, то никто этого не будет делать за тебя. У нас пол страны не компетентны .....
А вот мы едем в июне в этот отель 3-й раз.
Были в пятерках в Белеке, Алании, Кемере...
Если Вы хотите сервис отелей Premium класса, то тогда и надо их выбирать.
У меня и моей семьи очень теплые воспоминания.
Что нам в этом отеле понравилось:
1. Огромная, ухоженная территория, постоянно обрабатывали инсектицилами (от комаров)
2. Завтракали в Sunrise, обедали и ужинали в Starlight (там было больше рыбы и мяса гриль, а также фруктов)
3. Жили в бунгало. Дети ни разу за 2 недели не болели. До этого были в Белеке, Кемере - половину отпуска с высокой температурой до скорой помощи. Родителям с детьми я бы порекомендовала выбрать бунгало, т.к там индивидуальный кондиционер. В основных корпусах обычно центральные кондиционирование, соответственно, если кто-то в здании заболевает - сразу понеслось...
Кстати, в прошлом году в июне в Starlightбыло много немцев.
4. Дочка постоянно в акав парке пропадала или с пирса ныряла,.
Сыну было в прошлом году 3 года - в детском клубе, на море,, на детских диско.
Катала детей на лошадях, часто их ходили кормить. Когда шли на море, с собой брали хлеб, чтобы кормить рыбок (на пляж можно попасть, перейдя по мостику речку).
Приезжал китайский цирк - было здорово.
В общем, писать о плюсах можно много. А по жизни минусы лучше не замечать...
И в заключении хочу сказать:
Если Вы живете в пентхаусе в центре Москвы или имеете роскошный дом на Рублевке, Вам однозначно не в Sun rise.
А отель реально нормальный!
Useful review
Для тех, кто едет в первый раз-отдых в отеле просто отличный! Были с сыном 10 лет в прошлом году, едем в июле снова. Детский клуб, клуб для подростков, спортивные игры на суше и в воде, вечерние представления, детские дискотеки, верховая езда, огромная территория, аквапарк-скучать не будете! Питание на 5+, так много всего, что не получается попробовать все, что нравится. Были в июле, фруктов море, десерты очень вкусные, диетических блюд было много, мороженое вкусное. Отель не новый, но очень уютный. Сын весь год ждет новой поездки. До встречи в Санрайзе!
Useful review
Moscow Tourist
23:36 16.06.14
Читаю отзывы и хочу увидеть людей, которые пишут: отдыхали 9дней,еда в отеле однообразная,блюд много ,но они повторяются...Вопрос: вы каждый день едите по несколько видов мяса и салатов дома? По опросу окружающих,зачастую дома варят борщ и жарят котлеты на всю неделю в выходные дни! А в отеле вам 15 видов салатов, 20 видов горячего, куча десертов и о ужас,каждый день арбузы - это однообразно?:) А, ещё про уборку : постельное бельё меняют не каждый день,максимум полотенца...Вопрос: вы,простите дома каждый день бельё меняете и полотенца? Уж слабо верится! Либо вы горничная,либо безработная! Я убирают только по выходным, так как домой приходу,семью накормлю, душ и больше сил нет. Я представляю, с какими лицами читают отзывы сотрудники отелей:) Народ,уж если вы отдыхать едите,так отдыхайте! Лето,море,зелень,музыка...никакого начальства,никаких клиентов,пыльных улиц, шум машин, компьютера и сотрудников плохих или хороших. Вы рядом с близкими и любимыми людьми. Не ищите негатива,его и так много в нашей жизни!
Astana Tourist
07:31 17.06.14
Здравствуйте, а что по поводу молодежи?, как клуб? тусовка и т.п.?,спасибо!
Aloe, 5 баллов!!!!
Moscow Tourist
23:06 18.06.14
Ольга , спасибо за поддержку! :)
Moscow Tourist
23:17 18.06.14
Upper ,молодеж и тусовка-это уж лучше не Сиде а Кемер! Там и клубов много и на Дорна за 20$ сходить можно. А Сиде- что кызылач,что Манавгат , в основном семейный отдых. Что привлекает в Сиде,так это инфраструктура и площадь отелей. Им больше людей привлекать нечем,природы никакой. Ну и ещё не маловажный плюс-это самый лучший пляж в Турции,в особенности в Манавгате(только белый песок,гладкий и вход в море постепенный-для детей самое то). А тусить до утра-поищите отель в Кемере,ну кроме Ля Шато де Престиж :))))
Aloe пишу для Вас, Вы для чего в отель едите и платите 150.000 за 10 дней? Наверное Вам хочется, чтобы никто в номере не убирался, Питаться отбросами, которые остались от обеда . Печально все это и последние отзывы показывают какого уровня этот отель. А если У Вас настолько тяжелая и нервная работа, что для Вас отдых в этом отеле кажется раем, мне вас очень жаль. удачи всем и приятного отдыха в других отелях.
Moscow Tourist
16:33 22.06.14
Slutik а это для вас :) не утрируйте слова... раем мне ничего не кажется! Я вообще турецкую кухню не люблю ни в каком виде, ем только овощи или выезжаю в город, люблю в местных ресторанах покушать, где сами Турки едят-еда другая совсем! Я еду ради моря ... а мне вас тоже очень жаль ;) я за 9 дней заплатила 25 тыс. С топливными сборами, надо по уму такие туры покупать! 150-это глупо! Не туда деньги тратите и хотите сервис! Я сейчас в этом отеле второй день, никто не нагрубил, номер чистый, даже симпотичный, на второй день поменяди белье и полотенца, никто не грубил, заселили сразу. В номере все работает...Только вот пляж не очень, в манавгате лучше, не люблю мелкую гальку.
Aloe поделитесь как за 9 дней а 25 тыс. с топливными сборами отдохнуть в этом отеле???Какой туроператор Вам делает такие путевки?человек за 150тыс. отдыхал семьей а Вы как??? Насчет ресторанов за территорией где они в этой деревне???? Ехать в Манавгат за овощами по моему мнению не стоит, такая еда присутствует в этом отеле, но в ограниченном и безвкусном виде.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 392) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Slutik
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.06.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 3 027
  • Photos: 0
0 Благодарности