АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With friends in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отдых, но......

Translate

Отдыхали большой группой, 4 взрослых и 6 детей, заказывала путевки через Библио Глобус, доплачивали за размещение в двух комнатных номерах . Получив весь пакет документов , не обратили внимание , что в ваучере прописано Family Room, а неFamily Room suite, studio, (или как он там должен называться в этом отеле)

Приехали в отель рано, покидали чемоданы в холе , отправили детей купаться в бассейн, сидим ждем.... Часов в 11 начали заселять, вот тут и началось.... Крики, ругань, уговоры, вложение в паспорт долларов- цирк.. Подхожу к ресепшен и понимаю, что все туристы от Библио Глобус заказавшие двух комнатные номера , получили благодаря этой фирме массу негативных часов, испорченное настроение, уставших и голодных детей.... Бр... Зла, до сих пор. Что либо объяснять мальчикам за стойкой, бесполезно, представитель от фирмы ничем помочь не может, ручками разводит и все, позвонив в Москву, удивились предложенные вариантам:

1 доплатить на месте взяв счет, а фирма потом сделает возврат( ха.. Видела я эту бумажку, с ней только в туалет: доплата прописана как вознаграждение отелю)

2 попробовать вернуть ту сумму, которую мы доплачивали в Москве ( верится с трудом)

Стандартно просят 10 долл. в сутки за номер, все бы ничего, но у нас 3 номера и детки отдыхающие без родителей. Сумма получалась приличная. К двум часам нас заселили в то, что у них считается Family Room: одна большая комната с вроде двуспальной кроватью, полуторная кровать и кресло кровать. Чисто, мебель в хорошем состоянии, если не считать обгрызанного стола( туристы об него открывают пиво из мини- бара ) информация для будущих отдыхающих: крышка у пива открывается поворотом)))))) отвлеклась, но продолжим. Ванная комната небольшая, но приятно удивило наличие полноценной ванной.

Заселившись и выдохнув повели детей обедать в главный ресторан: лично мое мнение : внешне- столовая с самообслуживанием. Ничего не могу написать об обилии еды, хорошее ли питание, соответствует ли 5*. Я не любитель отдыха" все включено", (но когда едешь с таким количеством детей , эта система спасает) , нам хватало всего.

Свежевыжатые соки, кофе по Турецки ,кукуруза и всякая всячина за денежки( принимают к оплате евро, доллары, лиры)

Бассейны и горки , как в самом отеле, так и на пляже очень порадовали, анимация на русском, немецком и английском.

В предыдущих отзывах информации достаточно, повторяться не буду.

Итог: отель понравился, злит только Библио Глобус!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 06.06.2014 01:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 460 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Я вот тоже заказала у БГ фэмили в этот отель, и уверена была что он двухкомнатный :(. Подскажите, Вы так и не стали доплачивать? Не слышали ли случайно, за какую доплату реально все же получить 2-х комнатный? Спасибо!
Добрый день, мы не стали доплачивать т. как у нас было 3 номера и детки без родителей, стандартная доплата 10 долл. в день. Вот и считайте 10 дней 100 долл.
Полностью присоединяюсь к комментарию про Библио глобус. Все было и у меня точь-в-точь. Вернулась 8 июня. Отдыхали с 27 мая. Заселялись 3 группы, у всех было оплачено фэмили, нам тоже сказали, что это одна большая комната. Представитель Библио глобус нам посочувствовал, предложил тоже что и вам, одна женщина тоже была с 3 взрослыми девчонками ругалась, ругалась, звонила ей дали теже советы что и вам, не знаю написала она жалобу или нет, но это бесполезно, у меня 2 детей, одному 3 года, поэтому я сдалась быстро, ребенок просто устал ждать. Я доплатила 180 долларов за 12 ночей, они вообще сказали 20 долларов за ночь, я типа сторговалась. Та женщина кричала больше и дольше в конце концов доплатила 200 долларов за 21 ночь. Но номером мы осталиь довольно, большой уютный с хорошим видом, в главном здании, на четверых просто кайф. В целом к доплате мы были готовы начитались отзывов перед отъездом
Добрый день!
Вопрос немного не про этот отель, но информации нигде нет...
В каком состоянии строительство Eftalia Marin Resort (между Аква и Виладж)?
Купили тур на 19 июля, открытие должно быть 1 июля, волнуемся...

Читать полностью на TopHotels
Добрый день, были в начале июня, территория вокруг не готова
Уезжали 08 июня, видела эскаватор ездил, что то копал, окна уже стоят, обустраивают территорию.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (474) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.01.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 2 724
  • Photos: 4
0 Благодарностей