АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1049 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in May 2014
28.05.14 - 04.06.14
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Об отдыхе с детьми

Translate

Отдыхали в этом отеле с дочкой 9 лет в мае 2014г. 8 дней, ездили с TEZ тур. Сначала о хорошем. Приехали мы к 10,00. Заселили нас в течении 1 часа, что приятно удивило. Номер прекрасный, тихий и чистый. Что очень порадовало, так это бесплатный сейф в номере и бесплатный WI-FI в номере и с хорошей скоростью. Скайп работал без проблем и в любое время без голосовых задержек. Никаких доплат за номер мы не давали. Отель расположен очень удачно практически в центре города, рядом с парком, с центральной улицей, где расположены магазины и куда приезжает рынок в понедельник и вторник. Все в шаговой доступности. Можно гулять круглосуточно!! Рядом находится дельфинарий- очень удобно для детишек. Море в 5 минутах ходьбы от отеля. Нас не напрягало, что выход не с территории отеля.... Что порадовало- пляж песчано-галечный и не глубоко. Деткам там хорошо. Пляж в небольшой бухте, вода прогревается быстрее и никаких волн... Нам это было на руку, потому что в мае вода было примерно 23-24 градуса и тихая в то же время в Анталье море прохладное и штормило. Многие жалуются, что пляж грязный. При нас такое было 1 раз и работники отеля нас отправили купаться на соседнюю территорию и вычистили море за 20 минут. Что поделать, бухта есть бухта. Ветром прибивает все что сами мы накидали в море. Яхты нас не напрягали и не расстраивали совсем.

Далее хочу похвалить территорию отеля, она прекрасна! Чистая, зеленая, ухоженная! Территория большая и бассейны с хорошими горками. Дети просто в восторге. В этом отеле просто прекрасная анимация! И для детей и для взрослых!!!!!!! Причем все аниматоры хороши. Водная аэробика в море- это сказка!!!!! Вообще там есть чем заняться, не заскучаешь! Очень хороший персонал, внимательный и доброжелательный.

В этом отеле есть серьезные 2 проблемы, которые нам с вами надо подсказать персоналу. Они реально прислушиваются к просьбам и стараются выполнять. Первая и очень серьезная проблема - отсутствие детского меню. Еды в отеле много, приготовлено хорошо, но в основном это турецкая кухня, которая очень интересна для взрослых и совсем неприемлема для детей. Дети не едят сложные блюда, а в отеле повара действительно готовят сложные блюда. Это приятно взрослым, но детки отказываются это кушать. Я так скажу, у нас проблема была очень серьезной. Мы аллергики, на безглютеновой диете, а в отеле вся пища в соусах. Нам сложно и почти невозможно было выбрать. Так вот, обратившись на рецепшен, мы решили эту проблему за 10 минут. Нам специально готовили чистые от глютена и простые блюда- курицу, картошку. Меню однообразное, но отель не виноват, что у нас такие сложности. Нас все очень устроило и мы очень благодарны шеф повару Махир Уста!!!!!!! Огромное спасибо ему лично, и Джулии, которая нам реально помогала с выбором блюд, переводом на турецкий и всему персоналу ресторана!!!! Вторая проблема о которой многие тут пишут- очереди за едой. Я сама сначала думала, что еды мало, а потом оглянувшись поняла, что еды полно, но она очень компактно размещена. От того, что пища вся расположена в одном месте и в каждом блюде по одной ложке, создается впечатление, что не хватит всем и народ толпится и нервничает. Далее пишут многие, что столов не хватает. Честно говоря, одна проблема с размещением пищи тянет другую проблему. Столов много, но от того, что выбор блюд затягивается, а народ занимает столы заранее, прием пищи затягивается на часы, результат - нет свободных столов и не хватает приборов. Если посмотреть на ресторан- половина столов пустые, но уже заняты панамками и сумками, а народ бегает в поисках столов. Мясо жарят на улице. И там та же песня. По одной посудине с мясом и по одному прибору... Вот и очередь! И чай разместить нужно не в одном месте, а в двух и не будет очередей! Решить эту проблему честно говоря легко. Нужно срочно увеличить площадь размещения пищи, что бы народ не толпился и не ждал очереди. Ребята, не стесняйтесь говорить свои соображения и пожелания персоналу. Они очень быстро отзываются на наши пожелания. Еще одна просьба к отелю. Пишите пожалуйста (как в Европе) полный состав и название блюд. Иногда смотришь на блюдо и не понимаешь надо его пробовать или нет. Отель неплохой!!!! И возможно станет от наших пожеланий лучше. А в общем то этот отель- четверка, на пятерку никак не тянет... Общее впечатление об отдыхе неоднозначное, но все же отдохнули!

  • удобно расположен к центру города
  • питание
  • грязный пляж
Added: 05.06.2014 17:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 384 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

10:22 06.06.14
Добрый день, Эля!

Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва. Мы рады, что отдых в нашем отеле оставил у Вас приятные впечатления. Все Ваши замечания и пожелания переданы на рассмотрение руководству отеля.
Если в следующий раз, планируя Ваш отпуск, Вы остановите выбор на Ozkaymak Kemer Marina, будем рады видеть Вас вновь.

С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами
Useful review
Скажите пожалуйста пароль от wi fi, или он без пароля? Спасибо.
Мария, там логин номер комнаты, а пароль ваша дата рождения
Спасибо.И ещё один вопрос: вы брали экскурсии? Если да то где вы их брали у гида или за пределами отеля?
Я была одна с дочкой 9 лет, а дочка плохо переносит автобус.. Да и в Турции мы не первый раз, уже везде побывали . Поэтому в этот раз мы по минимуму ...Мы взяли у тез тура экскурсию в Диноапарк. В Динопарке мы разговорились с женщиной из Тулы. Она покупала тур не у Теза, а на улице. Ей обошлось точно так же как и нам. Смысла наверно нет. Еще у Теза брали хамам. Если платить в отеле за хамам, то дороже примерно на 10$. И сходили а дельфинарий, который через дорогу. Экскурсии больше не брали. Отель удачно расположен в городе. Там можно гулять пешком везде. В 10 минутах ходьбы в центр города клуб Аура. До него ехать за 10$... нет смысла- пешком приятнее и дешевле. И вообще там есть где с ребенком гулять. Те экскурсии, что предлагают за пределами отеля мы уже посещали. Если будете брать яхту, то обязательно берите одежду с рукавами и шляпы, можно сильно обгореть.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Elvira
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 60
  • Readership: 11 899