АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With colleagues in May 2014
23.05.14 - 03.06.14
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не самое лучшее место

Translate

Только что вернулись из Турции, отель АСРИН БИЧ имеет прекрасное расположение по отношению к морю и это плюс.

В номере уборка проводилась не регулярно, уборщицы плохо понимают как по-русски, так и по -английски,пытаются открывать номера ключами и входить без стука в номер, наше пожелание = сменить обслуживающий персонал на этажах.

Питание - удручали огромные очереди в столовой, может администрации отеля стоит продумать питание по сменам, например по этажам( 1 смена : 0-2 этажи, а вторая смена :3-5 этажи), так было бы меньше толчеи и хватало бы и посуды и блюд и спокойная обстановка для всех была бы обеспечена.Голодными не оставались, но настроение было часто испорчено.

Очень жаль, что в отеле не было организации дискотеки, а ведь территория имеется и можно было бы немного дать людям потанцевать, а то только дети веселились в движении, а взрослым предлагалось сидеть на шоу программах пока несколько человек были участниками шоу на сцене.

Работники на ресепшене - благодарим Сашу -эта девушка старалась всегда нам помочь, записывала наши жалобы, всегда приветлива и вежлива, а вот Виктории мы бы посоветовали на такой работе быть приветливее и почаще улыбаться, а то ее выражение лица показывало только одно- что ей не нравится ее работа , Виктория, - побольше позитива!

В баре в центральном холле нам подавали очень вкусный чай , причем вначале заезда это были стеклянные стаканчики типа лотос, потом стали давать в чашках, а вот через неделю стали давать горячий чай в бумажных стаканчиках, которые держать в руке невозможно, на наше удивление этим сервисом и вопрос - почему в бумажных стаканчиках , нам ответа вразумительного так и не дали, но заменили стаканчики из бумаги на чашки, вот так мы и отдыхали..больше туда не поедем...

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 05.06.2014 11:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 813 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

про работу Виктории тоже заметила,что ей там не особо нравится,ну что поделать работа есть работа,она всё таки не в анимации трудится,чтоб развлекать народ своими улыбками
Простите, но речь не про развлечение народа улыбками, а про приветливое выражение лица работника рисепшена, это является проф. требованием, т к она встречает гостей отеля и , как хозяйка дома, по определению, не должна быть неприветливой и хмурой, иначе гости отеля будут чувствовать себя некомфортно, что собственно и произошло с нами. С сердитым и хмурым выражением лица можно легко мыть номера, общаясь с ведром и с тряпкой, но не на приеме гостей отеля !
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 597
  • Photos: 0
0 Благодарностей