за последние 30 дней
Ужас при заселении
Покупали путевку заранее в марте месяце в Библиоглобусе. Покупали номера Фэмили рум.
Сегодня 04.06.2014 приехали 4 семьями (5 взрослых 5 детей) и почти 6 часов ждали пока нас заселят.
При приезде сразу сказали что номеров нет - езжайте в другой отель.
Гид Библиоглобуса вообще НИКАК не помог с вопросом заселения.
Звонки на горячую линию Библиоглобуса ничего не дали. Сказали что отель переполнен, ждите разберемся.
Приезжавшим немцам и полякам номера естественно были.
У детей чуть не началась истерика после этого дали стандартные номера, на что мы не согласились.
Представители отеля вызвали полицию чтобы они с нами разобрались. Приехавшая полиция пообщалась с нами, поняла что это косяк отеля и уехали.
После этого пришлось дать по 150$ и О ЧУДО НОМЕРА НАШЛИСЬ.
ОТДЫХ ИСПОРЧЕН.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Расскажите, что гид говорил? Что значит номеров нет???
FAMILY ROOM
Количество комнат 2
Площадь номера 39 кв. м
Балкон или терраса Есть
Кондиционер Есть
Сейф Есть
Покрытие пола Ламинат
Уборка номера Ежедневно
Ванная Есть
Фен Есть
Телевизор Да
Телефон Есть
Мини-бар Есть
А сейчас просто пошли на попятный
С утра была гроза так что на море не ходили. Территория нормальная, еды полно.
Нам сразу предложили ехать в другой отель - естественно никто браслетов не одевал, а без браслетов не кормят. А раз не кормят то 1.
Приехали в отель в 11 с чем то а заселились в 17.
Если читать описание отеля на TopHotel, то цитирую:
"167 стандартных номеров,
43 номера класса люкс,
110 двухкомнатных и 48 трехкомнатных семейных номеров
и 4 номера для инвалидов"
А вот библиоглобус как раз продает однокомнатные номера они мне сегодня ответили там 1 кровать 1.5, 1 1-ка и кресло кровать -итого 4 места
Кстати они на нас вызывали Туристическую полицию. Народ снимал это все на мобилы.
Ну и самое главное я заплатил деньги почему я должен разбираться кто прав кто виноват?
