АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
762 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Grand Oasis Punta Cana, Be Live Grand Punta Cana (отель был переименован 02.11.14)
Vacation as a couple in May 2014
15.05.14 - 29.05.14
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель твердая тройка

Translate

Выбрали отель по ценовому предложению от Библио глобуса.Представитель в отеле от туроператора очень не позитивный человек.Основная задача его это продать экскурсии.Он даже не интересовался есть ли у нас проблемы,у него был один вопрос а не надумали вы куда нибудь поехать. Смотреть в Доминикане особенно и нечего.экскурсии у Бг очень дорогие.Покупали у др. Туроператоров.Летели Трансаэро все хорошо фильмы,игры,и т.д. не скучали.Довезли до отеля моментально он второй по дороге следования,дали ключ от номера 1 корпус.Когда мы зашли в номер,мы чуть не заплакали ,стоило ли лететь в такую даль,чтобы попасть в такое убожество. Кровать была оббита,в ванной фен отваливался,пошли на ресепшен просить другой номер.Хорошо что там был Евгений он нам помог объяснить ,что нам нужно.Дали ключи от стандарта в 5 корпусе на 2 этаже.Этот номер мало чем отличался от первого,но его плюс был в том ,что он выходил на пляж,и был вдали от увесилений. Мы в нем решили остаться.

НОМЕР давно требует ремонта.Ванная отбита вся эмаль,дверь внизу вся разбухла и покрыта ржавчиной,держатель для геля сломан,и он все время падал,дверь в ванную не закрывалась.абажуры на прикроватных тумбах проржавели.поверьте я не зануда была в 16 странах мира,но такого убожества я не видела.Было такое впечатление,что мыпопали не только в другую страну но и в прошлый век Уборка номера нормальная.

ПИТАНИЕ еды много но она не вся качественная будьте осторожны ж.киш. проблемы были у всех.В главном ресторане не поддерживается прохладная температура,повара работают без перчаток, а в такой жаре инфекция распостраняется молниеносно. Салаты , нарезка, пирожные стоят при плюсовой температуре... Берите с собой побольше лекарств от ж-киш. инфекций.

ПЛЯЖ ПЕСОК мелкий и белый океан теплый волн нет ,но структура дня такова,что оно все заросшее водорослями, поэтому их в воде много,и он напоминает суп.когда был полный штиль вода прозрачна и видно все дно с водорослями.На пляже мало грибков , поэтому если хочешь полежать в тени нужно место занимать в 6 утра.Лежаков много, но очень много сломанных

Отель подходит для молодежи. И вообще для американцев этот отель позиционируют как 3 зв.Что соответствует действительности.

Рестораны аля карт не поразили хотя ничего французский и мексиканский,но порции такие маленькие,что можите выйти немного голодными

СЕРВИС.все хорошо особенно анимация во главе с Хулио. Супер Мамба, Мелинда -это просто прелесть. Вечерняя живая музыка и вечернме шоу программы это единственный позитив от отдыха.и сами доминиканцы очень позитивный народ,они нас любят,но а мы их.В отеле работают Евгений,Рай,которые нам реально помагали ,а вот Макс очень не приятный человек.Необходимо позаботиться о ТИШИНЕ ,ночью пьяные компании шумят ,а днем шумят уборщицы и возят пластмассовые телеги с грохотом по коридору.Вечером в отеле 2 раза не было света по всей территории минут по 30 полной кромешной темноты. Аниматоры как могли сглаживали эту ситуацию. Это конечно нонсенс , чтобы в Отеле 5* не было резервного эл. снабжения!!!! Желаю всем хорошего отдыха , но в Доминикане к выбору отеля нужно подходить очень внимательно и "звезды" их отелей еще ни о чем не говорят...

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 04.06.2014 00:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 165 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
02:34 15.06.14
Здравствуйте Лариса,
большое спасибо что уделили время и оставили ваш комментарий, нам всегда важно знать мнение гостей побывавших в отеле.
Мы внимательно прочитали ваш отзыв и обязательно примем его во внимание для улучшения качества предоставляемого сервиса. Также хотелось бы сообщить, что мы уже вводим определённые изменения, например пляжные зонтики- которые полностью меняют и ставят новые в большем колличестве. Надеюсь, что мы сможем исправить как можно быстрее и лучше все недочеты в работе.
Относительно отключения электричества- мы приносим извинения за предоставленные неудобства, но к сожалению подобные сбои зависят от местной электростанции и именно потому, что мы имеем дополнительную систему электроснабжения вы почувствовали отключение электричества только два кратковременных раза- после чего подобного больше не повторялось.
Ещё раз спасибо за ваш комментарий, благодаря таким отзывам мы видим недочеты в нашей работе и это помогает развитию гостиницы.
Желаем вам всего самого наилучшего,
С уважением,
Администрация Be Live Grand Punta Cana
У нас был выбор Доминикана или Куба,но выбор пал на Кубу,из за достопримечательностей. Отели там тоже достаточно простые,но мы были готовы к простоте и особо не выбирали.Отель взяли 3 звезды и,он нас не огорчил, а даже ,наоборот, порадовал .Я бы поставил твердую 4. Номер простой, но чистый, кондиционер работал исправно.Еда тоже нормальная,проблем не было ,хотя ,кому то может показаться и однообразной. Самое главное,что у нас осталось очень много впечатлений от увиденного,и это не только океан и песок,это еще Гавана,очень понравились там морские экскурсии,и советую еще дайвинг! Так что в следующий раз лучше на Кубу!
Спасибоза совет в следующий раз только Мексика еслибыли там то что можете посоветовать
Ой,мы тоже летали на Кубу и до сих пор ее вспоминаем "добрым словом". Нисколько не жалеем ,что выбрали именно ее .Только немного неправильно сделали,почему то мы решили что в Гаване есть пляжи,а они там каменистые такие ,что мы не рискнули там загорать.Исходили зато за это время Гавану вдоль и поперек.Много в ней интересного,а уже оставшиеся дни полежали на белоснежном пляже в Варадеро , но и там взяли парочку экскурсий.
Мы с мужем тоже выбирали-выбирали и выбрали Кубу все таки. И не капельки не жалеем. Остались довольны на все 100%. Я была удивлена чистотой пляжей, белоснежным песочком. А муж каждый день на рыбалку ходили и дайвингом занимался. Так что Куба это та страна, куда хочется вернуться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Лариса Логинова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 897