Отель Явно не соответствует 5*

Name: Отель Явно не соответствует 5*
Item: Sunny Days El Palacio Resort
Rating: 2
Author: Анна

Translate

Отдыхали с 11.05 по 20.05. Отель ЯВНО не соответствует заявленной 5*. Сам отель очень потрепанный, таких я еще не видела. Нороду в столовой тьма! Очень устаешь от этого. Салфеток нет! грязной посуды не наблюдали. Очень испортило мнение об отели - персонал на рессепшене. Когда выезжали из отеля, семью с двумя детьми задержали сотрудники отеля, не выпускали, требовали за испачканную простынь ручкой (испачкал ребенок) - 40 долларов! Туристы просили отпустить и застирать - не пустили! Туристов не отпускали и держали автобус 45 мин, пока не вышли женщина и мужчина и не вступились за туристов. Налицо жадность, необоснованный сбор денег!!! Гид Санмара не принимал никакого участия в помощи во время пребывания, а только собирал деньги за экскурсии. Информацию по времени предоставляют одну - на деле выходит в 4 раза больше (дорога до Хамама, к примеру, сообщал, что ехать 15 мин - ехали 45!!!) НИКАКОЙ важной информации по отелю! НЕ советую!

Читать полностью на TopHotels

Added: 03.06.2014 12:14

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 016 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Review date

новизне

Anastasiia Lebedeva

Saint Petersburg Tourist

21:21 05.06.14

дадада!совершенно согласна!портит мнение об отеле-ЛИЦО отеля!сам ресепш!мы лично отдыхали с 3/05 по 15/05,и второй раз приехали в данный отель,не обращая внимание ни на сервис,ни на очереди,ни на еду,никогда ничего не предъявляли,не ругались/хотя минусов огромное колличество стало/- отдыхали для себя-море,солнце!так при выезде/мы отдыхали -я,муж,ребенок 5 лет/ в нас стали тыкать простынью с каким пятнышком,реально 5 мм ,и требовать 10 долларов-стали пугать полицией-у ребенка началась истерика ,пришлось дать,чтоб подавились/извиняюсь,но других слов нет/!самое главное ,что представитель ТЕЗ ТУРА ДАЖЕ ГЛАЗОМ НЕ ПОВЕЛ -ВИДЯ,ЧТО ЭТО ЧИСТЫЙ РАЗВОД!и начал еще пригрожать,что мол выходите, идите сидите,ждите полицию!просто стыдно им всем должно быть !хорошо,что муж не драчун,а то вообще неизвестно ,как бы это кончилось!в жизни больше не поеду!очень много,где были-но такая наглость просто вызывает отвращение!очень жаль ребенка,который после 14 дней отдыха ,как в бреду вспоминает данную ситуацию

Translate

Complain

Анна

Moscow Tourist

15:39 06.06.14

О какой полиции речь? Полицию на них надо за вымогательство! Когда наши туристы им в ответ на полицию, что сами вызовут, они быстро закрыли рот! Никаких и нигде нет документов, подтверждающих правомерного вымогательства денег!

Translate

Complain

Лана

Moscow Tourist

23:59 06.06.14

Useful review

Лана

Moscow Tourist

18:46 07.06.14

Слов нет! Я с ребенком прилетела в отель поздно ночью и за то,чтобы нам показали,где наш номер-стали требовать деньги! Я не дала в итоге час искали((((

Translate

Complain