Отель явно не пять звезд, такому и трех жалко давать. Был во многих отелях во многих странах, никогда не писал отзывы, но побывав в этом отеле, который произвел ужасное впечатление на всех нас, что не смог сдержаться и не написать. Как и в большинстве все включено еда отстой, даже арбуза не было, пришлось кушать в других местах с нормальной едой, благо их рядом много. Напитки ужасны. Сухие соки, искусственное вино. Звукоизоляция отстой. Территории нет. Сервиса нет вообще. Как то в 8 утра попросил на баре воду, мне просто грубо сказали бар закрыт до 10 часов, ведь налить воды такой сложный процесс оказывается. После клуба хотели посидеть в лобби, но подошла "милая" охрана и сказала, что здесь сидеть нельзя, для чего тогда вообще лобби. Обслуживающий персонал очень грубый, просто обнаглевший, на все наши просьбы мы услышали ответ "нет, нельзя, не положено", а ведь мы на отдыхе. Сауна слабая, бассейн холодный,интернет слабый,по вечерам бинго, и то за 10 дней один раз, живая музыка 40 летней давности также была один раз, очень весело, не правда ли?После 23:00 часов весь отель погружается в сон, поэтому нужно разговаривать шепотом или желательно вообще не разговаривать и не издавать никаких звуков.С таким отношением к туристам, с максимум негатива к казахам, да и вообще ко всем русскоговорящим, долго ли протянет этот "пятизвездочный" отель не знаю. Плюс этого отеля лишь в том, что он находится возле клубов и на первой линии у моря, но это его совсем не спасает. Лучше я пройдусь лишних 500 метров,чем жить в таком отстое.Приеду ли я в этот отель в следующий раз, ответ никогда,и всем своим друзьям посоветую не ехать.