АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
436 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2014
30.05.14 - 31.05.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительное место

Translate

Друзья! Особенно у кого маленькие детки. Хочу поделиться своим печальным опытом "отдыха" в загородном комплексе Циалковский, который совершенно искренне позиционирует себя как санаторий. Да, это тот самый Циалковский, чьи банеры развешены по всему городу с призывом приезжать с семьей и детьми, чтобы получить санаторное лечение и прекрасно отдохнуть. Так вот, друзья, реклама очень и очень сильно отличается от того, что там на самом деле есть.

Поделюсь своей историей: мы приехали туда с мужем и детьми 30 мая, наш номер был забронирован с 12 дня, еще в апреле за него была внесена предоплата (мы взяли двух комнатный пятиместный номер, и я так понимаю самый дорогой из у них имеющихся), но тут же нам сообщают, что наши "люксовые апартаменты" заняты и мы сможем въехать туда не раньше 18.00. И нам на семью с двумя маленькими детьми дали до этого времени двухместную конуру, куда тут же примчалась администратор с просьбой ничего не трогать и ничем не пользоваться. Нормально, да? (В итоге мы смогли занять наш "люксовый" номер с ободранными обоями и отваливающейся с потолка штукатуркой только в восьмом часу вечера)

На этом не все, дабы не терять время даром, мы отправились в медкорпус, "оздоровливаться". Но тут застали ремонт в самом разгаре: кругом рабочие и строительная пыль в три этажа. Кое как удалось найти сотрудников и из 4-5 обозначеных процедур нам снизошли сделать только две.

Но самое интересное началось с столовой: нам за сутки ни разу не накрыли на нужное и оплаченное количество человек. Все время приходилось бегать искать администратора и выяснять в чем дело и только после этого официантка (больше похожая на работника паспортного стола) "соблаговаляла" накрыть нам. Последней каплей было то, что официантка отобрала у моего ребенка печенье, якобы нами не оплаченное.... Если опустить все подробности разродившегося скандала, мы забрали деньги и вещи и вернулись домой.

Друзья, я никого не могу ни от чего отговаривать и к чему либо призывать, но будьте бдительнее, понимайте за что следует платить, а за что нет! В Циалковском завышенная цена обсолютно не соответствует заниженному качеству предоставляемых услуг. К тому же там сейчас кругом ремонт, шатаются скучающие "талибы", всюду строительный мусор и пыль!

Берегите себя, и не дайте никому испортить ваш отдых!

Added: 01.06.2014 22:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 346 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:40 27.06.14
Добрый день.
Сейчас в Циолковском ведется масштабная реконструкция корпусов. Искренне просим прощение за "талибов", которые возможно повлияли на Ваш отдых. Но в прошлом году от туристов мы получили много комментариев, по поводу состояния наших корпусов. В связи с этим мы приняли решение, провести капитальный ремонт корпусов. Сейчас ремонтные работы подходят к концу и надеемся видеть Вас снова в нашем Загородном комплексе.
Samara Tourist
20:59 06.04.15
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (17) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Айгуль
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 436
  • Photos: 0
0 Благодарности