Не выполняют своих обязательств!

Name: Не выполняют своих обязательств!
Item: Меншиков
Rating: 1
Author: Вячеслав

Translate

Сделал бронь 08.04.2014 на праздники 12-15 июня, администратор Екатерина подвердила наличие свободных номеров и прислала уведомление о брони на эл. почту.

28.05.2014 решил позвонить проверить наличие брони, в итоге от Екатерины услышал о программном сбое и что все брони до 13.05.2014 слетели и никаких данных о них не осталось. И это за 2 недели до поездки! На вопрос "а как же предоплата за номер?" ответили: "звоните в отдел возврата по телефону..."

Итог: полное разочарование в отеле, некомпетентность руководства и персонала, невыполнение оказываемых услуг.

Будете бронировать этот отель, 3 раза подумайте, будут ли вас вообще встречать в конкретные даты.

Не рекомендую связываться.

Added: 28.05.2014 12:51

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 708 characters in the review