Добрый день! Мы отдыхали в отеле с 10 по 20 мая. При выборе отеля Ориентировались на положительные отзывы. Не повторяется нашей ошибки!!! Пишу свой отзыв максимально подробно, чтобы предостеречь всех отдыхающих от различного рода неприятностей. Представителей отеля прошу отнестись к критике адекватно и принять меры.

Заселение было просто кошмарным. Сначала нас пытались запихнуть в номер на первом этаже, по факту в полу-подвальном этаже, типа других вообще нет, даже за взятку, хотя мы одни были с самолета.

Номер оказался сырой, в ванной плесень, вид на кусты, а не на море, выход типа к пляжу через "балкон", по словам персонала - это так удобно, но это значит лишь то, что под твоими окнами все время кто-то шастает и арабы-уборщики территории громко разговаривают по телефону или перекрикиваются между собой. Шум от стрижки кустов и полива газонов с раннего утра. Потом мы узнали, что в эти номера пихают всех русскоговорящих, убеждают, что других якобы нет. В номере грязный пол, убрано посредственно. Ты говоришь персоналу "бэд клин!", а они тебе в ответ: гуг-гуд клин, смайл, май френд!

Мы категорически отказались от этого номера, у мужа астма, а у меня 6 месяцев беременности, жить в таких условиях не можем себе позволить. Стали требовать старшего менеджера, тут же резко нашелся номер на 3 этаже, но!!! постельное белье почему-то нам решили не менять, не такое уж и не свежее, может одну ночь кто и поспал, никто разницы не заметит, если аккуратно застелить. Подумаешь, на подушке чужие волосы))) Я когда эту волосню увидела, простите, меня чуть не стошнило, отдергиваем одеяло, а там простыня поюзанная, ну явно видно, что спали в этой кровати.

Представляете? А в ванной засохшая кровь на стене возле унитаза, я даже не хочу думать, что это и откуда. Зеркала все мутные.

А ну еще подушки убитые, как блин ))) много их народу придавливало очевидно )

Опять пришлось вызывать супервайзеров, опять та же тема, что все гуд по их мнению. Волшебным образом ситуация изменилась, когда муж сказал: нам нужны нормальные подушки, свежее белье и уборка номера, дам 10 баксов!!! Сразу налетели, трое кровать перестилают, еще двое ванну убирают )))

Ну как-то привели в порядок, можно было жить. Потом еще был инцидент, через пару дней поменяли нам белье по их графику на чистое, а оно такое убитое, все в катышках, фу, гадость! Мы поспрашивали у отдыхающих, у немцев, как им белье? Говорят - супер гладкое и накрахмаленное. Тут опять пришлось вызывать супервайзеров, чтобы белье заменили. За взятку заменили, но типа великое одолжение и мол у них все белье в отеле такого качества, в таком состоянии, другого нет.

Позже, когда появились представители службы сервиса и стали нас спрашивать, как отдыхается, мы все эти моменты озвучили. Менеджер Наталья была шокирована, убедила, что ситуация с бельем в отеле вовсе не так плачевна, извинилась и обещала взять ситуацию на свой контроль. После этого прислали нам извинение, тарелку фруктов в номер, и больше проблем с уборкой и т.п.не было. За что огромное спасибо Наталье и всем, кто повлиял на ситуацию.

Знаю, что ничего катастрофического, но вся эта тягомотина ужасно мотает нервы. Тем более, что мы рассчитывали на сервис 5*, как и заявлено при покупке тура, тур стоил 2300$ на 10 дней.

Резюмирую: первое время не отпускает ощущение, что тебя постоянно пытаются облапошить.

Первое время я жутко бесилась еще и от навязчивого сервиса, когда у тебя 30 раз за день спросят как дела?бейби?рюсский? На пляже не дают нормально полежать, станут над душой и требуют прям, чтобы ты у них купил массаж, экскурсию, ехал в магазин кожа-меха и т.п.

Потом выяснилось, что можно взять в пункте выдачи полотенец красный флажок, вешать его на зонтик и к тебе не будут подходить. Об этой возможность неприметно написано на стенде возле пункта выдачи полотенец, но если сам не выищешь, никто не подскажет, ни на ресепшене, ни в пункте выдачи. Нам рассказала менеджер Наталья, за что ей еще раз огромное спасибо!

Еще несколько моментов.

Отель... грязно и обветшало, если ресепшен еще ничего, то мелкие детали - совсем печальная картина. На фото с сайта этого не видно, к сожалению (

Ты заходишь и понимаешь, какие 5*, вы что, издеваетесь? )))мебель в холле затерка-засиженна-засаленная какая-то, стулья в пунктах питания через один то потрескавшееся, то попами промятое, садишься как в яму )) ковры грязные затертые, стеклянные поверхности в разводах, номера там вообще не пылесосят, они ковер в трубку скатывают, стучат им об пол, что высыпалось, веником сметают, ковер стелют обратно ))) двери стекленные заляпанные, лифт изнутри просто кошмар, весь в каких-то отпечатках. Они вроде бы и убирают, постоянно кто-то тряпкой елозит, но делается это очень не качественно. Обстановка вроде бы и с претензией на роскошь, но уж очень все обветшало. Тем кто хочет, чтобы все было шик-блеск, новенькое-чистенькое, это не сюда.

Кондишины в номерах древние, очень шумят, спать с включенным не возможно, а без него духота, балкон открыть нельзя, летят сразу комары и жрут тебя! )))

Обязательно надо брать что-то от комаров.

Номера маленькие и тоже обветшалые, мебель старенькая, но это в принципе не страшно. В ванной нормально, сантехника работала, вода горячая была всегда, напор нормальный.

Питание еще раз повторюсь хорошее, выбор блюд большой, всегда была говядина, курица, по одному разу индюшка-баранина,но рыбу невкусную дают, как бы ее не готовили. Зато выпечка - объедение (и + 3 кг)))

Мы ели свежие овощи вероятно мытые водой из-под крана, проблем с желудками не было. Напитки нормальные, воду выдают в кафе во время завтрака-обеда-ужина в бутылках, алкоголь приличный, муж пробовал вино и пиво. Единственное, что фрукты были не кондиция, знаете, как на рынке, которые на уценке ))) в основном яблоки-апельсины, если бананы, то зеленые, абрикосы твёрдые, арбуз был 2 раза съедобный, дыню всегда давали только мелкими кусочками, зелененькую, но сладкую. Клубники и т.п. не наблюдалось (

Аниматоры хорошие, скучать не давали, все время звали в чем-то поучаствовать, каждый вечер самодеятельная шоу-программа, но весело, народ всегда собирался.

Море было прекрасно, только руку протяни, засыпали под шум волн. Пляж хороший, места хватало всем, его регулярно убирают, сход в море хороший, плавный набор глубины, живность есть, можно посмотреть на крабиков.

Ну и пару слов о стране, если едете впервые, как мы )

Первое впечатление от Египта - ШОК!!!

Шок был от чокнутых торговцев, которые буквально прохода не дают, умоляют купить любую ерунду, как будто это вопрос жизни и смерти, попрошаек, которые вырывают из рук еду, - это мы ездили в Луксор на экскурсию. Такая ситуация на каждой санитарной остановке, автобус окружаю дети бедуинов (от годовалых до подростков) что ли, цыганята проще говоря и понеслась, а сколько не дай, все равно визжат

Плюс странные личности на каждом шагу, которые рвутся тебе подать руку, показать "уникальный" обломок и т.п., а потом "гив ми доллар".

Ну и охрана с калашами в музее, например, миленько )))

Грязь, кучи мусора, куча детей на этой помойке, разруха, их стиль вождения, постоянное бибиканье на дороге.

Короче, Египет - это не для слабонервных ))) Но в целом я не жалею, что съездили, познакомилась с древнейшей цивилизацией.