АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
679 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a With family in May 2014
15.05.14 - 24.05.14
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Будьте внимательны в номерах воруют прямо из сейфов

Translate

Сегодня прилетели из отеля. Дома при подсчете денег обнаружили пропажу 230$. Две купюры по 100 остальное мелочью. Деньги предназначались для экскурсий, но экскурсиями мы не воспользовались поэтому мы четко знаем, что нами они потрачены небыли. Из пачки в сумме в 1200 долларов были выдернуты 230 долларов. Так как мы ничего не покупали потому,что в Египте уже 7 раз, то пропажу денег обнаружили только дома. В день нашего приезда в отель у нас был закрытый сейф (не работал). Мы вызвали мастера по сейфу и он открыл закрытый сейф и показал как им пользоваться, но от инструкции пользование сейфом - закрытие и открытие сейфа отличалось. За три дня до нашего отъезда из отеля сменился уборщик. Новый уборщик после каждой уборки номера, нас постоянно ловил и спрашивал: "Все ли у нас хорошо, все ли в порядке?". Но так как у нас документы и деньги находились в сейфе у нас не было и мысли, что что-то могло пропасть. Если бы мы знали что в этом отеле есть воровство, то деньги пересчитывали бы каждый день.

Очень жаль, что хорошее впечатление об отеле и его персонале было испорчено каким-то вором из числа обслуживающего персонала.

Жили мы в номере 1201, с 15 по 24 мая 2014 года.

Уважаемые отдыхающие которые собираются в этот отель будьте всегда бдительны и не доверяйте сейфам в ваших номерах. За 8 лет наших путешествий по разным странам (даже там где не было сейфов), такое случилось с нами впервые, хотя читая отзывы об отелях мы сталкивались с тем что люди об этом пишут, что воруют но не всю сумму, а частично. Мы с мужем оба пенсионера, не пьющих и с хорошей памятью.

Желаем всем, чтобы Вам никто не испортил отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 25.05.2014 20:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 643 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

вы знаете сколько раз был в отеле ничего не пропадало ,жил в том же корпусе почти в тоже время только годом позже ,жил и в других номерах ,тоже воровства не наблюдал. Возможно у вас новый уборщик был - засланный казачок ))))
Уважаемый Андрей! Извините, что не могла ответить Вам раньше. Мне очень приятно то, что Вы очень любите отдыхать постоянно в одном и том же отеле. Мы предпочитаем менять места отдыха. Да Вы правы, наверно это был засланный "Казачок" все в жизни бывает. Но у меня один вопрос когда Вы были в этом отеле годом позже (значит в 2015 году) только он еще не наступил. С уважением к Вам.
Татьяна, доброго времени суток. а могли бы вспомнить имя уборщика или как выглядит? у нас тоже из сейфа пропало порядка 170 долларов, лежали мелкими купюрами, которые мы не пересчитывали каждый день, т.к. деньгами пользовались по мелочи, а всю сумму никогда не доставали оттуда...
жили в номере 1004 с 20 по 28 октября
Здравствуйте Люба! Вы знаете мы пытались вспомнить уборщика он молодой, чуть выше 180 всегда улыбался и постоянно спрашивал все ли у нас в порядке. Внешность нормальная я бы сказала, что все они для нас на одно лицо, как и мы для них. Тем более мы общались дней 5,а потом пришел другой такой же общительный и на кого грешить я не знаю. Но то, что деньги пропали не в один день, а постепенно это точно. С нами такое случилось впервые. Обидно конечно. И Вам сочувствую. И как Вы знаете есть люди которые мне не поверили. Типа Андрея. Если Вы читали отзывы. Будем надеяться, что этого в наших жизнях больше не повторится. С уважением к Вам Татьяна.
Люба ,если нетрудно напишите как Вы обо мне узнали. Я свой отзыв почему-то не нашла. Спасибо.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (776) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Татьяна Матюнина
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.03.2013
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 9
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 456
  • Comments: 197
  • Readership: 22 115