за последние 30 дней
Отдыхали в отеле в период с 12.05.2014 по 24.05.2014 г...
Отдыхали в отеле в период с 12.05.2014 по 24.05.2014 г. сначала скромной, потом до неприличия не скромной а потом снова маленькой компанией....
Общее по отелю... В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ НЕ ВЕРНЕМСЯ, РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ БУДЕМ! Мы, люди которые любят Шарм, бывали не один раз на Синае, проживали в разных категориях отеля.
Большой плюс отеля, его расположение. При самостоятельной вечерней культпрограмме Вы легко можете попасть и в старый город, и в Меркато и на Нааму Бей. (пешком до Старого города и Меркато это тоже реально). Стоимость такси вальируется от 2-4$ . На территории отеля дежурит такси, и если Вы боитесь "ловить тачку" на дороге, прямо на выходе берете машину, "таксобосс" вручает вам телефон для обратной связи и возврата в отель.
Если Вас большая Компания, при возврате из мест массовых гуляний Вы можете поймать маршрутку и за символичную плату доехать до пункта назначения без остановок).
Территория отеля немаленькая, постояльцам 4* можно пользоваться всеми благами 5* за исключением ресторана для "отличников". Огромность территории можно отнести и к "-", т.к. облюбовав пляж 5* DREAMS BEACH топать по жаре приходилось немало... По закоулкам отелей курсирует автобус "Шляпа"! Проходимость "шляпы" с 9:00 до 23:00, попасть на нее порой бывало просто чудом!
Голодать в отеле Вы не будете, есть несколько видов гарниров, мясо, каши, омлеты, но о тонкостях принятия пищи опишу в подразделе "ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ". В поздний завтрак Вам предложат отведать блинчиков на пляже 5* ки, попивая горячий чай и смакуя блинчик, можно прекрасно посидеть в баре с видом на море, примостившись либо на барной табуретке либо за столик). Периодически всплывали "островки кормежки" в виде сендвичей, как в постобеденное время так и после анимационной программы.
Анимация. Скажу только что развлекать людей изо дня в день дартсом, зазывая под самыми разными предлогами это не айс! И доверить свое тело на расслабляющую йогу или динамичную акваэробику девушке, которая в пару раз габаритнее меня, тоже не айс... Вопрос встает, ты такая спортивная зажигалка, ежедневно практикующая все виды похудательных фокусов, не помогают твои трюки???
Море, оооооо море! В отеле в доступности 2 пляжа, 3 понтона. Риф никакой, рыбок мало, да и плавать страшновато, ибо под тобой глубокое синее море. Длинный понтон более подходит для тех, кого страшит бездна, т. к в небольшой акватории у понтона просматривается дно.
Необыкновенен сам вид пляжа 4*, этот скалистый берег, с множеством лестниц, мест для отдыха на разных уровнях. Кстатика.. на пляж можно опуститься и на лифте)
Для кого это важно - до моря ДАЛЕКО! Реально ДАЛЕКО!
Ну вот и подошла Я к тому, что ИСПОРТИЛО впечатление об отеле, ПОДПОРТИЛО "МОРСКОЕ НАСТРОЕНИЕ"
ПЕРСОНАЛ!!! Такого дикого отношения к гостям Я не видела НИГДЕ!
При заселении, человек за стойкой четко и ясно спросил: ВЫ ХОТИТЕ ХОРОШИЙ НОМЕР или...? Ясно что я не отвечу вымогателю: что вы что вы, мне вовсе не нужен номер, я прекрасно засыпаю под звездами, тем более у вас таааакая мягкая трава!
Персонал достаточно внятно говорит как на английском так и на РУССКОМ языках, ДО ТЕХ ПОР, пока Вы не создаете каких либо трудностей или у Вас не появятся организационные вопросы! Отвлеклась от заселения.. Нас было 4 девушки. 3 из нас ждали ключ от одного номера, подружка приехала в сингл. Я объяснила, что предпочтительнее будет если мы будем жить рядом, т.к. девушка из сингла впервые в Шарме. Человек за стойкой сразу перестал нас понимать, прискакал гид и попытался вмешаться, жестикулируя, перебивая, повышая голос, сопровождая свои изречения излюбленной фразой подвыпившего изрядно человека "ТЫ МЕНЯ УВАЖАЕШЬ?". Уважаемый.... Во-первых, мы ГОСТИ ОТЕЛЯ, во-вторых, Мы провели почти СУТКИ в пути, и в третьих, мы имеем полное право озвучить свои пожелания, а ТЫ - сделать максимум для нашего комфортного пребывания в отеле!
Вуаля! Мы получили номера на первом этаже в разных корпусах!!! Мест нет, отель ПЕРЕПОЛНЕН. Ха, при первой вылазке после принятия душа и разбора чемоданов, сидя на баре и прогуливаясь по территории, была видимость того что в отеле МЫ ПРОСТО ОДНИ!
Далее... В отеле, выпивку тебе дают в одни руки, при условии... СДАЧИ ПОСУДЫ!!!
Неслыхано! Может быть Вам еще помыть стакашки???
Бармены, особенно претензия к очканосцу за баром в лобби, вообще такое ощущение, что работают только потому, что у них изъяли паспорт! Дрюг из бара, независимо сколько народу у стойки сначала сделает СВОИ дела, ПОГОВОРИТ ПО ТЕЛЕФОНУ, только потом одарит тебя своим вниманием (по ситуации потребовав ранее взяты в обиход стакан). Был случай, когда в ночное время, на баре было очень много народу, все стулья были заняты, собралась разная публика. Человек - очки просто пропал! В итоге, народ устроил самообслуживание! Дрюг, наругался на всех, взял телефон и отошел к кофе-машине! Ай да молодец! Вернувшись, бармен начал просто кидать бокалами, огрызаться (девушки заказали одно, он налил другое), а парню за стойкой вообще не повезло, его ОБЛИЛИ!
ХОУМКИПЕРЫМАЗЕРФАКЕР!
Мы отметили день рождения наших друзей, после чего осталась огромная ваза с цветами. Друзья договорились чтобы эта база перебазировалась после их отъезда в наш номер. Ребята покинули отель рано утром...
Итак, самый омерзительный и гадкий случай за всю мою жизнь во время отдыха!
В это утро (напомню, нас в номере проживало 3 человека), Я взяла самоотвод и решила поспать подольше. АН НЕТ! У уборщика свои планы. БЕЗ СТУКА И ЗВОНКА хоумкипер вламывается в номер! Отмечу, что ранее, вне зависимости от времени суток и желания внести гармонию чистоты в наш номер, "повелитель комнат" громко стучал и звонил! И такую картину мы наблюдали в кулуарах корпусов. Но в это утро, уборщик решил поразить своей непредсказуемостью... Со всклоченными волосами, прикрываясь одеялом, я сказала что в данный момент мы не нуждаемся в его услугах, возможно позже. Потеряв бдительность, в полной уверенности что хоумкипер ушел благополучно наводить лоск в другой комнате, я уснула... мой сон нарушило явное присутствие в номере кого то еще... Этот романтик, таки припер букет и стал заниматься привычными для него делами, распахнув на всю дверь в номер!!!! Здесь мои нервы сдали! Прикрываясь одеялом я громко выгнала "чистюлю"!!! Сон как рукой сняло, настроение не выспавшегося человека!
В скором времени мне поступает звонок, и на РУССКОМ языке мне голос в трубке бормочет о том что якобы друг извиняется за такое поведение... Я попросила меня не беспокоить, все вопросы Я решу с гидом на ресепшн. АН НЕТ! Через несколько минут раздается повторный звонок! В этот момент я уже разговаривала по телефону, ибо приняла входящий звонок из России (товарищи отдыхающие знают насколько важно вовремя ответить на звонок, уложиться в определенные минуты). Недовольный голос гида затянул волынку... Я спокойно ответила что не могу разговаривать, и в скором времени подойду на ресепшн, положила трубку.
Придя на ресепшн, не успев открыть рта, Я услышала жуткую брань и обвинения в НЕУВАЖЕНИИ!!! Завязалась малоприятная беседа, Я попросила сменить тон и показать бейдж с именем. На мою просьбу, меня ВСЕМИ МАТАМИ ПОСЛАЛИ ПОДАЛЬШЕ, сопровождая ОБИДНЫМИ ОСКОРБЛЕНИЯМИ!!!! И это все происходило от ГИДА, который является нашим единственным помощником в чужой стране, единственным связующим звеном в любых ситуациях!!! Моему недоумению, обиде, просто не было предела! Как уполномоченный человек ТАК может вести себя с гостями??? КААААААК???
Меня успокоили мои ребята. Наша Компания постарается СДЕЛАТЬ ВСЕ, чтобы этот мерзавец больше не работал в данной сфере! Читая отзывы, выяснилось, что Я не одна "пострадавшая" от этого ХАМА! Человек преследует исключительно свои интересы, ПРОДАТЬ ПУТЕВКИ! Если Вы не клюнули на эти дорогущие предложения, увы и ах, не ждите помощи от этого человека, если Вы будите отстаивать своё-можете оказаться в моей ситуации. Имя этого подонка - Ашраф. Его напарник, Мухаммед, тоже не лицеприятная особа. Когда мы с ребятами подошли к стоике гидов, хама там не оказалось, но Мухаммед был уже в курсе, пытался убедить меня в неадекватности моих поступков и просто уже начинал следовать поведению своего напарника. Видимо его притормозило то, что со мной на ресепшн пришли ребята....
Я считаю это ВОПИЮЩИМ СЛУЧАЕМ!!!
Согласна с отзывами написанными ранее о вымогании денег. Случай с хоумкипером (еще один). В ванной комнате изначально отсутствовало полотенце для ног, под ноги было положено одно из маленьких полотенец. Естественно, своей чистотой оно отличалось от других полотенец. Уборщик выловил сначала мою подругу, на РУССКОМ языке предложил ей оплатить стирку полотенца или он пожалуется на ресепшн. Простите.... Что за сервис? Мы в отеле или мы где? Подай стакан, дай денег за СТИРКУ ПОЛОТЕНЕЦ... Что потом??? Готовить самим по очереди, мыть посуду и стирать белье??? "Чистюля потом таки поймал меня (это было до инцидента с цветами, т.к. после цветом хоумкипера мы не видели) предложив моему вниманию свой бизнес план. Соответственно, ему был указан путь на ресепшн (типа ты мне 1-2 за стирку, на ресепшене с тебя возьмут 10, выбирай!) Кстатитка, при выезде, полотенца нам не припомнили. Что это было собственно??? После инцидента в "доме" появилось полотенце для ног.
Некоторых персонал настолько приветлив (без имен) что просто не дает тебе пообщаться с друзьями, влезает во время беседы в разговор. На улице "песочник" просто потерял стыд, Мы имели неосторожность остановиться с друзьями, т.к. он очень зазывал посмотреть его работы. Так от него потом отбою не было. В последний день пребывания мне предложили принести ему еды из итальянской закусочной за углом!
По поводу еды: очень не удобно простаивать очереди за пастой, омлетами, мясом, СЫРОМ!!! Кола имеет привкус гнили! Апельсины стоят обрезанные, ибо они гнилые и с характерным запахом! Зачастую можно увидеть салаты из тех видов макарон, которые нам подавали в предыдущий прием пищи! Вода в номер не поставляется!
ИТОГО:
Огромное спасибо моей веселой и шумной Компании! Благодаря Вам, Я получила от отдыха эту беззаботность и позитив! Спасибо Вам за Компанию, за танцы на дискотеке, вылазки в город и много смеха)
Если у Вы абсолютный спокушник и не привиреда возможно, Вы не согласитесь с вышеописанным. Но, Я всегда деликатно веду себя с персоналом, Я привыкла не запариваться по поводу сдачи стаканов, мне нравится самой набирать сыр на завтрак, дозировать кол-во еды на тарелке и не чувствовать себя обязанной кому-то оставить чистым полотенце. Гиды во всех наших поездках были нашей опорой в любой ситуации.
Мое любимое море, мой Шарм, Я вернусь, обязательно!
PS: в другой отель.... "Мы не настолько богаты чтобы выбирать такие отели".
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (28)
Глупо сравнивать то , что было в отеле 5 лет назад , и что сейчас! И еще пытаться спорить с туристами, которые только что вернулись из данного отеля. Порой отели меняются за пару месяцев с приходом нового управляющего, а вы вспомнили про 5-ти летнюю давность
Персонал в отеле сейчас действительно безобразный!
Требование принести стаканы вообще убивало, такое ощущение что в находишься зоне самообслуживания. Бармены начинают нервничать, бросать стаканы - это как минимум очень странно выглядит, у меня все включено и ограничений нет, зачем нервничать? )) для сравнения- мы все были в адеквате, смеялись, выпивали, а вот такие товарищи были в отеле -ух)) спали лицом в салате весь день, валялись по всей территории и им что то никто не говорил , что хватит ..ну и что произошло в день выезда . В 4 утра мы сонные притопали на ресепшн, получили сухой паек, ждем автобус. Начинаются крики у стойки , выяснилось , что парня , который также покидал отель стали обвинять в том, что он разбил зеркало в номере, такое увеличительное круглое, причем сзади))) и требуют 55$-стандартный египетский развод, повезло тем, кто не попадал. Позвали полицаем, мы все стали требовать гида, гид как и ранее в любых сложных ситуациях, не пришел. Ему интересны были только продажа экскурсий, после отказа-он вообще с тобой не разговаривает! Парень ушел в автобус, водитель вышел и так мы провели час с криками о требовании чтобы автобус поехал. В результате женщина одна не выдержала и отдала им деньги- вот такие вот арабские ужасные зверьки..
Может оставить официальную жалобу за такой развод на деньги? Скольких еще туристов они так обманут?
PS.Привет всей пехоте!,помоги тому,кому ещё хуже..
На отдыхе, туристы посещают "ресторан", а в ресторане мы не закидываем еду в топку, и не озираемся по сторонам заботясь о голодных... Мы приходим насладиться едой, компанией и напитками в соответствии с выбранными блюдами. То что помещение ресторана не расчитано на такое кол-во гостей, и то что второе помещение периодически закрыто неизвестно по каким причинам, то это уже претензии к отелю!
По поводу еды на тарелках, есть есть такие товарищи, которые в свою тарелку пытаются уместить все предоставленные блюда, а сверху еще полОжить плюшечку сладенькую, прям на свой рис-картоху-макароны-мясо-печень-рыбу-салаты.... Иногда содержимое тарелки вываливается наружу! Но зато обед-ужин четко проходит под девизом НЕ СЪЕМ-ТАК ПОНАДКУСЫВАЮ!
Мы, привыкшие к египетским блюдам, обычно питаемся мясо-овощи, рыба-овощи, фрукты. Т.к. мы молодые и красивые девушки, не злоупотребляем а иногда позволяем себе наивкуснейший рис и пасту! Пьяных "сосранья" в отеле замечено не было...
Анимация кому то не нужна вовсе, т.к. веселая компания это заменяет, если только вместе в воде в мяч поиграть...
И спешиал для Любови... Любовь, придется по отношению к вам применять "тяжелую артилерию"! Да, это предупреждение!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за опубликованный отзыв. Приносим свои извинения за все негативные моменты, с которыми Вы столькнулись во время отдыха. Мы обязательно проанализируем все Ваши комментарии и предпримем необходимые меры для дальнейшего улучшения сервиса и качества предоставляемых услуг.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Евгения